До перехода на сайт осталось секунд. Пропустить рекламу

  Выкса.РФ » ЖКХ
23 января 2017, 9:43 · Просмотров: 3 649 · Теги: Иверское · Версия для печати

ЖКХ — это не латание дыр, а внимательная работа с людьми

ЖКХ — это не латание дыр, а внимательная работа с людьми
Сфера ЖКХ много лет является одной из самых конфликтных, а взаимоотношения собственников жилья с управляющими компаниями и ТСЖ довольно часто похожи на театр военных действий. Но если о скандальных ситуациях говорится довольно много, то о положительном опыте не столь часто.

При этом на карте Нижегородской области есть места, где собственники многоквартирных домов и те, кто управляет их домами, живут не просто мирно, но и относятся друг к другу с уважением. Таким островом спокойствия является город Выкса, где трудится Александр Николаевич Селезнев — директор управляющей компании «Варнава строй-инвест». Кратко и емко он поделился секретами успеха с сайтом vremyan.ru:

ЖКХ — это не латание дыр, а внимательная работа с людьми, в этом наша философия. Понимаю, что слово философия применительно к ЖКХ многих заставит улыбнуться. Но я напомню, что управление домами относится к сфере услуг. А раз это сфера услуг, то любая организация, там работающая, просто обязана нести жителям определенную философию, иметь свое узнаваемое лицо. Наша философия — открытость и постоянный контакт с населением. Лицо тоже есть, причем совершенно конкретное — ее руководитель.

Подавляющее число жителей домов, которыми управляет моя компания, знает меня лично. Это при том, что на данный момент в управлении находятся 53 многоквартирных дома, что по меркам Выксы довольно много. Тем не менее, это так. Почему? Потому что часто хожу на общие собрания жителей, в том числе и на ежегодные отчетные собрания. С цифрами и сметами в руках рассказываю, на что были потрачены деньги собственников жилья за прошедший год. Там же вместе мы планируем, что и как будем делать с их домами в следующем году.

Знаю, что именно финансовая прозрачность как раз и является яблоком раздора во многих конфликтах между населением и их управляющими компаниями. Далеко не все информируют жильцов о том, куда тратятся их деньги, ну чтобы сам руководитель УК выходил на отчетные собрания — это вообще большая редкость. Но мне и моим коллегам скрывать нечего. Тем более что от такого общения есть огромная польза. Жители видят воочию, что их дома в надежных руках. Ну а для нас такая обратная связь вообще бесценна. После тщательного разбора полетов можно спокойно работать и заниматься планированием.

Буквально на днях во время собрания в одном из домов жители сказали фразу, от которой испытал настоящую гордость. На вопрос: „Что бы вы хотели в следующем году?“ прозвучал ответ: „Не знаем. У нас уже все сделано“. Но так, к сожалению, пока еще не везде. Домовой фонд разный. И степень проблем разная. Недопонимания тоже иногда случаются. Иногда жители просят сделать невозможное, то, на что средств нет и взять их неоткуда. Разъясняем, ищем правильное решение и почти всегда находим компромисс.

Живое взаимодействие с жителями нравится нам еще и потому, что у самых активных горожан всегда в запасе интересные идеи. Например, после одного из собраний возникла мысль сделать так, чтобы дома, которые находятся в управлении нашей компании, внешне чем-то отличались от остальных. Как сказали бы дизайнеры — имели свой фирменный стиль. Эту идею органично соединили с пожеланиями жильцов иметь над подъездами защитные козырьки. В итоге все козырьки были выполнены в единой стилистике и цветовой гамме. Так у домов появилось свое лицо-крыльцо.

Принято считать, что работать в сфере ЖКХ скучно, что там одни проблемы и нет никакого простора для творчества. Ничего подобного. В ЖКХ работать интересно. Только к делу нужно относиться как к своему личному и дорожить репутацией. Тогда все получится.

Напоминаем, свои вопросы по деятельности управляющей компании «Варнава строй-инвест» вы можете задать на сайте варнава-выкса.рф. Также на данном интернет-ресурсе размещены все отчеты по домам, находящихся под управлением «Варнавы».
Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы отослать информацию редактору.
« предыдущая новость     следующая новость »

Сейчас читают

выкса.рф, Наталья Блюхерова собирает деньги для борьбы с раком молочной железы

Наталья Блюхерова собирает деньги для борьбы с раком молочной железы

выкса.рф, Вход — спереди, выход — сзади: новый порядок посадки в автобусах Выксы

Вход — спереди, выход — сзади: новый порядок посадки в автобусах Выксы

выкса.рф, Выксунцы остановили незаконную свалку в Ризадеевском лесу

Выксунцы остановили незаконную свалку в Ризадеевском лесу

выкса.рф, Более 1500 человек присоединились к велопробегу в честь Дня металлурга

Более 1500 человек присоединились к велопробегу в честь Дня металлурга

выкса.рф, Владимир Костюк возглавил Выксунскую ЦРБ

Владимир Костюк возглавил Выксунскую ЦРБ

выкса.рф, Спит, но бежит: малыш из Выксы стал героем полумарафона в Муроме

Спит, но бежит: малыш из Выксы стал героем полумарафона в Муроме

выкса.рф, В Выксе началось строительство нового кругового движения

В Выксе началось строительство нового кругового движения

выкса.рф, Второй этап субботника в лесополосе между школами № 1 и 9 состоится в июле

Второй этап субботника в лесополосе между школами № 1 и 9 состоится в июле

выкса.рф, Новые имена появились на Доске почёта

Новые имена появились на Доске почёта

выкса.рф, На улице Лесозаводской вновь зафиксирована стихийная свалка

На улице Лесозаводской вновь зафиксирована стихийная свалка

выкса.рф, Ольга Левичева из Выксы борется за звание лучшего «Земского доктора»

Ольга Левичева из Выксы борется за звание лучшего «Земского доктора»

выкса.рф, Фигуристы закрыли сезон с медалями

Фигуристы закрыли сезон с медалями

выкса.рф, В Нижегородской области введён запрет на публикацию данных о последствиях атак БПЛА

В Нижегородской области введён запрет на публикацию данных о последствиях атак БПЛА

выкса.рф, В Кулебакском районе разбился Су-34

В Кулебакском районе разбился Су-34

выкса.рф, Анатолий Седых на ПМЭФ рассказал об опыте развития Выксы

Анатолий Седых на ПМЭФ рассказал об опыте развития Выксы

Товары и услуги

Лента

выкса.рф, Выпускница из Выксы рассказала историю прадеда-фронтовика
10:30

Выпускница из Выксы рассказала историю прадеда-фронтовика

выкса.рф, Анна Плетнева и группа «Винтаж» выступят в Выксе на Дне города и Металлурга

Афиша: Анна Плетнева и группа «Винтаж» выступят в Выксе на Дне города и Металлурга

выкса.рф, С Днём города и Днём металлурга
10:13

С Днём города и Днём металлурга

выкса.рф, Набережная в Шиморском: красота требует заботы
16:48

Медиалента: Набережная в Шиморском: красота требует заботы

выкса.рф, Новые имена появились на Доске почёта
14:53

Новые имена появились на Доске почёта

выкса.рф, Спортшкола «Спартак» набирает воспитанников на 2025/2026 учебный год
11:53

Спортшкола «Спартак» набирает воспитанников на 2025/2026 учебный год

выкса.рф, ОМК провела в Выксе второй молодежный форум для своих сотрудников
10:34

ОМК провела в Выксе второй молодежный форум для своих сотрудников

выкса.рф, Нижегородская область вошла в ТОП-3 регионов РФ по числу «пьяных» ДТП
9:00

Нижегородская область вошла в ТОП-3 регионов РФ по числу «пьяных» ДТП

выкса.рф, В Нижегородской области сбили два беспилотника
8:17

В Нижегородской области сбили два беспилотника

выкса.рф, Подростки из Выксы вымогают деньги за личную информацию
17 июля, 16:57

Подростки из Выксы вымогают деньги за личную информацию

Их деятельностью заинтересовался глава СК

выкса.рф, Четыре человека пострадали в ДТП у ЛПК
17 июля, 15:36

Четыре человека пострадали в ДТП у ЛПК

выкса.рф, Выксунец погасил 5 млн рублей бывшему партнеру по бизнесу
17 июля, 13:46

Выксунец погасил 5 млн рублей бывшему партнеру по бизнесу

выкса.рф, От площади Культуры до Маяковского: в Виле ремонтируют автодорогу
17 июля, 11:42

От площади Культуры до Маяковского: в Виле ремонтируют автодорогу

выкса.рф, Ольга Левичева из Выксы борется за звание лучшего «Земского доктора»
17 июля, 9:57

Ольга Левичева из Выксы борется за звание лучшего «Земского доктора»

выкса.рф, В Шиморском прошёл турнир рыбаков «Мормышка-2025»
17 июля, 9:32

В Шиморском прошёл турнир рыбаков «Мормышка-2025»