До перехода на сайт осталось секунд. Пропустить рекламу

   »
09:43, 23 января 2017 · Просмотров: 2 322 · Теги: Иверское · Версия для печати

ЖКХ — это не латание дыр, а внимательная работа с людьми

ЖКХ — это не латание дыр, а внимательная работа с людьми
Сфера ЖКХ много лет является одной из самых конфликтных, а взаимоотношения собственников жилья с управляющими компаниями и ТСЖ довольно часто похожи на театр военных действий. Но если о скандальных ситуациях говорится довольно много, то о положительном опыте не столь часто.

При этом на карте Нижегородской области есть места, где собственники многоквартирных домов и те, кто управляет их домами, живут не просто мирно, но и относятся друг к другу с уважением. Таким островом спокойствия является город Выкса, где трудится Александр Николаевич Селезнев — директор управляющей компании «Варнава строй-инвест». Кратко и емко он поделился секретами успеха с сайтом vremyan.ru:

ЖКХ — это не латание дыр, а внимательная работа с людьми, в этом наша философия. Понимаю, что слово философия применительно к ЖКХ многих заставит улыбнуться. Но я напомню, что управление домами относится к сфере услуг. А раз это сфера услуг, то любая организация, там работающая, просто обязана нести жителям определенную философию, иметь свое узнаваемое лицо. Наша философия — открытость и постоянный контакт с населением. Лицо тоже есть, причем совершенно конкретное — ее руководитель.

Подавляющее число жителей домов, которыми управляет моя компания, знает меня лично. Это при том, что на данный момент в управлении находятся 53 многоквартирных дома, что по меркам Выксы довольно много. Тем не менее, это так. Почему? Потому что часто хожу на общие собрания жителей, в том числе и на ежегодные отчетные собрания. С цифрами и сметами в руках рассказываю, на что были потрачены деньги собственников жилья за прошедший год. Там же вместе мы планируем, что и как будем делать с их домами в следующем году.

Знаю, что именно финансовая прозрачность как раз и является яблоком раздора во многих конфликтах между населением и их управляющими компаниями. Далеко не все информируют жильцов о том, куда тратятся их деньги, ну чтобы сам руководитель УК выходил на отчетные собрания — это вообще большая редкость. Но мне и моим коллегам скрывать нечего. Тем более что от такого общения есть огромная польза. Жители видят воочию, что их дома в надежных руках. Ну а для нас такая обратная связь вообще бесценна. После тщательного разбора полетов можно спокойно работать и заниматься планированием.

Буквально на днях во время собрания в одном из домов жители сказали фразу, от которой испытал настоящую гордость. На вопрос: „Что бы вы хотели в следующем году?“ прозвучал ответ: „Не знаем. У нас уже все сделано“. Но так, к сожалению, пока еще не везде. Домовой фонд разный. И степень проблем разная. Недопонимания тоже иногда случаются. Иногда жители просят сделать невозможное, то, на что средств нет и взять их неоткуда. Разъясняем, ищем правильное решение и почти всегда находим компромисс.

Живое взаимодействие с жителями нравится нам еще и потому, что у самых активных горожан всегда в запасе интересные идеи. Например, после одного из собраний возникла мысль сделать так, чтобы дома, которые находятся в управлении нашей компании, внешне чем-то отличались от остальных. Как сказали бы дизайнеры — имели свой фирменный стиль. Эту идею органично соединили с пожеланиями жильцов иметь над подъездами защитные козырьки. В итоге все козырьки были выполнены в единой стилистике и цветовой гамме. Так у домов появилось свое лицо-крыльцо.

Принято считать, что работать в сфере ЖКХ скучно, что там одни проблемы и нет никакого простора для творчества. Ничего подобного. В ЖКХ работать интересно. Только к делу нужно относиться как к своему личному и дорожить репутацией. Тогда все получится.

Напоминаем, свои вопросы по деятельности управляющей компании «Варнава строй-инвест» вы можете задать на сайте варнава-выкса.рф. Также на данном интернет-ресурсе размещены все отчеты по домам, находящихся под управлением «Варнавы».
Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы отослать информацию редактору. Спасибо!

Сейчас читают

выкса.рф, Расписание автобусов в новогодние праздники
21 декабря

Расписание автобусов в новогодние праздники

выкса.рф, Павел Гизгизов стал лучшим футболистом года
28 декабря

Павел Гизгизов стал лучшим футболистом года

Его игру высоко оценили болельщики и игроки «Металлурга»

выкса.рф, Какие конфеты подойдут для новогоднего подарка
24 декабря

Какие конфеты подойдут для новогоднего подарка

Разбираемся вместе с заведующей стоматологической поликлиникой Выксунской ЦРБ Оксаной Сметановой

выкса.рф, В 2019 году администрация построит канализацию на улицах 1-й и 2-й Рудной
28 декабря

В 2019 году администрация построит канализацию на улицах 1-й и 2-й Рудной

Летом жители отправили видеообращение к президенту

выкса.рф, Очереди в ясли ждут 457 детей
28 декабря

Очереди в ясли ждут 457 детей

Владимир Кочетков рассказал о строительстве дошкольных учреждений

выкса.рф, Ликвидацию свалки на Досчатинском шоссе оценили в 10 млн рублей
15 января

Ликвидацию свалки на Досчатинском шоссе оценили в 10 млн рублей

выкса.рф, Выксунца назначили зампредом правительства Сахалинской области
16 января

Выксунца назначили зампредом правительства Сахалинской области

выкса.рф, Помогите Михаилу Ермакову услышать мир
16 января

Помогите Михаилу Ермакову услышать мир

выкса.рф, «Выксатеплоэнерго» задолжало поставщику почти 8 млн рублей
27 декабря

«Выксатеплоэнерго» задолжало поставщику почти 8 млн рублей

Предприятие могут признать банкротом

выкса.рф, В посёлке Строитель тающий снег уничтожает дом
11 января

В посёлке Строитель тающий снег уничтожает дом

Жильцы просят властей отремонтировать крышу

выкса.рф, В центре города построят новую автодорогу
28 декабря

В центре города построят новую автодорогу

Владимир Кочетков рассказал, какие улицы отремонтируют в 2019 году

выкса.рф, На площади Металлургов зажгли главную новогоднюю ёлку
21 декабря

На площади Металлургов зажгли главную новогоднюю ёлку

выкса.рф, Утром родительский патруль подкараулил учеников школы №3
Вчера, 15:44

Утром родительский патруль подкараулил учеников школы №3

выкса.рф, В мае разберут трубы мартеновского цеха
28 декабря

В мае разберут трубы мартеновского цеха

выкса.рф, Учись у чемпиона: Максим Футин набирает группу по ММА
14 января

Учись у чемпиона: Максим Футин набирает группу по ММА

Товары и услуги

Лента

выкса.рф, Утром родительский патруль подкараулил учеников школы №3
Вчера, 15:44

Утром родительский патруль подкараулил учеников школы №3

выкса.рф, Каждый пятый в России собирается окунуться на Крещение
Вчера, 15:34

Каждый пятый в России собирается окунуться на Крещение

выкса.рф, Ущерб от пожаров в 2018 году превысил 10 млн рублей
Вчера, 15:06

Ущерб от пожаров в 2018 году превысил 10 млн рублей

выкса.рф, Уроки самоконтроля
Вчера, 14:40

Уроки самоконтроля

В «Пеликане» прошли соревнования по биатлону

выкса.рф, В Выксе открыли Год театра
Вчера, 14:26

В Выксе открыли Год театра

выкса.рф, Выксунские фермеры украли из бюджета 2 млн рублей
Вчера, 13:58

Выксунские фермеры украли из бюджета 2 млн рублей

Мошенники присвоили субсидии на развитие сельского хозяйства

выкса.рф, Полицейские раскрыли больше половины преступлений
Вчера, 12:34

Полицейские раскрыли больше половины преступлений

выкса.рф, Никитин рассказал о поддержке проектов по импортозамещению
Вчера, 12:03

Никитин рассказал о поддержке проектов по импортозамещению

Фонд развития промышленности одобрил займы на 20 млн рублей для двух нижегородских предприятий

выкса.рф, Где согреться в крещенскую ночь
Вчера, 11:58

Где согреться в крещенскую ночь

выкса.рф, Псевдоборец за права инвалидов получил условный срок за вымогательство
Вчера, 11:40

Псевдоборец за права инвалидов получил условный срок за вымогательство

выкса.рф, Два человека пострадали в ДТП на Красных Зорях
Вчера, 11:32

Два человека пострадали в ДТП на Красных Зорях

выкса.рф, Григорий Мартынов вошёл в тысячу талантов России
Вчера, 11:21

Григорий Мартынов вошёл в тысячу талантов России

Легкоатлета наградила олимпийская чемпионка по метанию диска

выкса.рф, Как называли детей в 2018 году
Вчера, 10:42

Как называли детей в 2018 году

выкса.рф, В Выксунской ЦРБ стартовала ежегодная диспансеризация
Вчера, 09:53

В Выксунской ЦРБ стартовала ежегодная диспансеризация

выкса.рф, В Демьяновском переулке загорелся гараж
Вчера, 09:37

В Демьяновском переулке загорелся гараж