До перехода на сайт осталось секунд. Пропустить рекламу

   »
09:43, 23 января 2017 · Просмотров: 2 235 · Теги: Иверское · Версия для печати

ЖКХ — это не латание дыр, а внимательная работа с людьми

ЖКХ — это не латание дыр, а внимательная работа с людьми
Сфера ЖКХ много лет является одной из самых конфликтных, а взаимоотношения собственников жилья с управляющими компаниями и ТСЖ довольно часто похожи на театр военных действий. Но если о скандальных ситуациях говорится довольно много, то о положительном опыте не столь часто.

При этом на карте Нижегородской области есть места, где собственники многоквартирных домов и те, кто управляет их домами, живут не просто мирно, но и относятся друг к другу с уважением. Таким островом спокойствия является город Выкса, где трудится Александр Николаевич Селезнев — директор управляющей компании «Варнава строй-инвест». Кратко и емко он поделился секретами успеха с сайтом vremyan.ru:

ЖКХ — это не латание дыр, а внимательная работа с людьми, в этом наша философия. Понимаю, что слово философия применительно к ЖКХ многих заставит улыбнуться. Но я напомню, что управление домами относится к сфере услуг. А раз это сфера услуг, то любая организация, там работающая, просто обязана нести жителям определенную философию, иметь свое узнаваемое лицо. Наша философия — открытость и постоянный контакт с населением. Лицо тоже есть, причем совершенно конкретное — ее руководитель.

Подавляющее число жителей домов, которыми управляет моя компания, знает меня лично. Это при том, что на данный момент в управлении находятся 53 многоквартирных дома, что по меркам Выксы довольно много. Тем не менее, это так. Почему? Потому что часто хожу на общие собрания жителей, в том числе и на ежегодные отчетные собрания. С цифрами и сметами в руках рассказываю, на что были потрачены деньги собственников жилья за прошедший год. Там же вместе мы планируем, что и как будем делать с их домами в следующем году.

Знаю, что именно финансовая прозрачность как раз и является яблоком раздора во многих конфликтах между населением и их управляющими компаниями. Далеко не все информируют жильцов о том, куда тратятся их деньги, ну чтобы сам руководитель УК выходил на отчетные собрания — это вообще большая редкость. Но мне и моим коллегам скрывать нечего. Тем более что от такого общения есть огромная польза. Жители видят воочию, что их дома в надежных руках. Ну а для нас такая обратная связь вообще бесценна. После тщательного разбора полетов можно спокойно работать и заниматься планированием.

Буквально на днях во время собрания в одном из домов жители сказали фразу, от которой испытал настоящую гордость. На вопрос: „Что бы вы хотели в следующем году?“ прозвучал ответ: „Не знаем. У нас уже все сделано“. Но так, к сожалению, пока еще не везде. Домовой фонд разный. И степень проблем разная. Недопонимания тоже иногда случаются. Иногда жители просят сделать невозможное, то, на что средств нет и взять их неоткуда. Разъясняем, ищем правильное решение и почти всегда находим компромисс.

Живое взаимодействие с жителями нравится нам еще и потому, что у самых активных горожан всегда в запасе интересные идеи. Например, после одного из собраний возникла мысль сделать так, чтобы дома, которые находятся в управлении нашей компании, внешне чем-то отличались от остальных. Как сказали бы дизайнеры — имели свой фирменный стиль. Эту идею органично соединили с пожеланиями жильцов иметь над подъездами защитные козырьки. В итоге все козырьки были выполнены в единой стилистике и цветовой гамме. Так у домов появилось свое лицо-крыльцо.

Принято считать, что работать в сфере ЖКХ скучно, что там одни проблемы и нет никакого простора для творчества. Ничего подобного. В ЖКХ работать интересно. Только к делу нужно относиться как к своему личному и дорожить репутацией. Тогда все получится.

Напоминаем, свои вопросы по деятельности управляющей компании «Варнава строй-инвест» вы можете задать на сайте варнава-выкса.рф. Также на данном интернет-ресурсе размещены все отчеты по домам, находящихся под управлением «Варнавы».
Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы отослать информацию редактору. Спасибо!

Сейчас читают

выкса.рф, Андрей Полькин: Современная медицина позволяет избавиться от боли в 95% случаев
16 октября

Андрей Полькин: Современная медицина позволяет избавиться от боли в 95% случаев

выкса.рф, Отопительный сезон в Выксе начнётся во вторник
24 сентября

Отопительный сезон в Выксе начнётся во вторник

выкса.рф, Более 40% населения планируют вакцинировать от гриппа в Выксе
20 сентября

Более 40% населения планируют вакцинировать от гриппа в Выксе

Об этом заявила исполняющая обязанности главного врача Выксунской ЦРБ Анастасия Соколова

выкса.рф, Андрей Басов стал новым начальником отдела МВД Выксы
9 октября

Андрей Басов стал новым начальником отдела МВД Выксы

выкса.рф, Можно кидать монетку — приедет автобус или нет
16 октября

Можно кидать монетку — приедет автобус или нет

Выксунцы о работе пассажирского автопредприятия

выкса.рф, Двум семьям погорельцев вручили ключи от квартир
3 октября

Двум семьям погорельцев вручили ключи от квартир

выкса.рф, Сергей Графинин поборется за звание лучшего участкового области
8 октября

Сергей Графинин поборется за звание лучшего участкового области

выкса.рф, Мой самый лучший друг
4 октября

Мой самый лучший друг

4 октября отмечается Всемирный день защиты животных

выкса.рф, Сергей Мушта рассказал о впечатлениях от шоу «Голос»
15 октября

Сергей Мушта рассказал о впечатлениях от шоу «Голос»

выкса.рф, В Выксу привезли икону со святой горы Афон
3 октября

В Выксу привезли икону со святой горы Афон

выкса.рф, Пенсионерка заплатила 70 тысяч рублей за «выкуп из полиции»
10 октября

Пенсионерка заплатила 70 тысяч рублей за «выкуп из полиции»

выкса.рф, Все секции и кружки закрыли на карантин
25 сентября

Все секции и кружки закрыли на карантин

выкса.рф, Мобильный развод
16 октября

Мобильный развод

Мошенник обманул выксунца, представившись сотрудником банка

выкса.рф, Дорогу в Борковке поделили на участки под ИЖС
4 октября

Дорогу в Борковке поделили на участки под ИЖС

выкса.рф, Иван Малышев финишировал на Московском марафоне
24 сентября

Иван Малышев финишировал на Московском марафоне

Товары и услуги

Лента

выкса.рф, В Выксе обсудят схему благоустройства Комсомольской площади
Сегодня, 15:52

В Выксе обсудят схему благоустройства Комсомольской площади

выкса.рф, Турник в Юбилейном укрепили
Сегодня, 15:11

Турник в Юбилейном укрепили

выкса.рф, Волонтёрам вручили благодарственные грамоты
Сегодня, 14:52

Волонтёрам вручили благодарственные грамоты

выкса.рф, «Весёлые старты» в Проволоченской школе
Сегодня, 14:49

«Весёлые старты» в Проволоченской школе

выкса.рф, Три детских сада останутся без горячей воды
Сегодня, 14:40

Три детских сада останутся без горячей воды

выкса.рф, В Досчатом и Ближне-Песочном отключат электроэнергию
Сегодня, 14:19

В Досчатом и Ближне-Песочном отключат электроэнергию

выкса.рф, All you need is... кот!
Сегодня, 14:09

All you need is... кот!

выкса.рф, Валентина Воробьёва из Борковки вырастила капусту-рекордсмена
Сегодня, 12:16

Валентина Воробьёва из Борковки вырастила капусту-рекордсмена

Вес «огородной барыни» составил почти 12 кг

выкса.рф, Иностранный язык: легко и интересно
Сегодня, 11:29

Иностранный язык: легко и интересно

выкса.рф, Виктор Круглов: Объездил почти всю Германию
Сегодня, 10:54

Виктор Круглов: Объездил почти всю Германию

выкса.рф, В микрорайоне Гоголя снесут многоквартирный дом
Сегодня, 10:42

В микрорайоне Гоголя снесут многоквартирный дом

выкса.рф, Конкурс детских рисунков «Моя семья»

Афиша: Конкурс детских рисунков «Моя семья»

с 19 до 29 октября
выкса.рф, Вышла книга о новомучениках и исповедниках Выксунской епархии
Сегодня, 08:45

Вышла книга о новомучениках и исповедниках Выксунской епархии

выкса.рф, «День здоровья» с футбольным клубом «Металлург»

Афиша: «День здоровья» с футбольным клубом «Металлург»

20 и 21 октября в 15:00 Верхневерейский ДТ
выкса.рф, Издан новый выпуск альманаха «Приокская глубинка»
Сегодня, 08:23

Издан новый выпуск альманаха «Приокская глубинка»