До перехода на сайт осталось секунд. Пропустить рекламу

  Выкса.РФ » ЖКХ
23 января 2017, 9:43 · Просмотров: 3 649 · Теги: Иверское · Версия для печати

ЖКХ — это не латание дыр, а внимательная работа с людьми

ЖКХ — это не латание дыр, а внимательная работа с людьми
Сфера ЖКХ много лет является одной из самых конфликтных, а взаимоотношения собственников жилья с управляющими компаниями и ТСЖ довольно часто похожи на театр военных действий. Но если о скандальных ситуациях говорится довольно много, то о положительном опыте не столь часто.

При этом на карте Нижегородской области есть места, где собственники многоквартирных домов и те, кто управляет их домами, живут не просто мирно, но и относятся друг к другу с уважением. Таким островом спокойствия является город Выкса, где трудится Александр Николаевич Селезнев — директор управляющей компании «Варнава строй-инвест». Кратко и емко он поделился секретами успеха с сайтом vremyan.ru:

ЖКХ — это не латание дыр, а внимательная работа с людьми, в этом наша философия. Понимаю, что слово философия применительно к ЖКХ многих заставит улыбнуться. Но я напомню, что управление домами относится к сфере услуг. А раз это сфера услуг, то любая организация, там работающая, просто обязана нести жителям определенную философию, иметь свое узнаваемое лицо. Наша философия — открытость и постоянный контакт с населением. Лицо тоже есть, причем совершенно конкретное — ее руководитель.

Подавляющее число жителей домов, которыми управляет моя компания, знает меня лично. Это при том, что на данный момент в управлении находятся 53 многоквартирных дома, что по меркам Выксы довольно много. Тем не менее, это так. Почему? Потому что часто хожу на общие собрания жителей, в том числе и на ежегодные отчетные собрания. С цифрами и сметами в руках рассказываю, на что были потрачены деньги собственников жилья за прошедший год. Там же вместе мы планируем, что и как будем делать с их домами в следующем году.

Знаю, что именно финансовая прозрачность как раз и является яблоком раздора во многих конфликтах между населением и их управляющими компаниями. Далеко не все информируют жильцов о том, куда тратятся их деньги, ну чтобы сам руководитель УК выходил на отчетные собрания — это вообще большая редкость. Но мне и моим коллегам скрывать нечего. Тем более что от такого общения есть огромная польза. Жители видят воочию, что их дома в надежных руках. Ну а для нас такая обратная связь вообще бесценна. После тщательного разбора полетов можно спокойно работать и заниматься планированием.

Буквально на днях во время собрания в одном из домов жители сказали фразу, от которой испытал настоящую гордость. На вопрос: „Что бы вы хотели в следующем году?“ прозвучал ответ: „Не знаем. У нас уже все сделано“. Но так, к сожалению, пока еще не везде. Домовой фонд разный. И степень проблем разная. Недопонимания тоже иногда случаются. Иногда жители просят сделать невозможное, то, на что средств нет и взять их неоткуда. Разъясняем, ищем правильное решение и почти всегда находим компромисс.

Живое взаимодействие с жителями нравится нам еще и потому, что у самых активных горожан всегда в запасе интересные идеи. Например, после одного из собраний возникла мысль сделать так, чтобы дома, которые находятся в управлении нашей компании, внешне чем-то отличались от остальных. Как сказали бы дизайнеры — имели свой фирменный стиль. Эту идею органично соединили с пожеланиями жильцов иметь над подъездами защитные козырьки. В итоге все козырьки были выполнены в единой стилистике и цветовой гамме. Так у домов появилось свое лицо-крыльцо.

Принято считать, что работать в сфере ЖКХ скучно, что там одни проблемы и нет никакого простора для творчества. Ничего подобного. В ЖКХ работать интересно. Только к делу нужно относиться как к своему личному и дорожить репутацией. Тогда все получится.

Напоминаем, свои вопросы по деятельности управляющей компании «Варнава строй-инвест» вы можете задать на сайте варнава-выкса.рф. Также на данном интернет-ресурсе размещены все отчеты по домам, находящихся под управлением «Варнавы».
Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы отослать информацию редактору.
« предыдущая новость     следующая новость »

Сейчас читают

выкса.рф, После рейда в Выксе один мигрант будет выдворен из России

После рейда в Выксе один мигрант будет выдворен из России

выкса.рф, В Туртапке неизвестные подожгли сухую траву

В Туртапке неизвестные подожгли сухую траву

выкса.рф, «Металлург» вышел в финал после волевой победы в серии с «Заречьем»

«Металлург» вышел в финал после волевой победы в серии с «Заречьем»

выкса.рф, Выксунец спас свой автомобиль за сутки до торгов, заплатив долг в миллион рублей

Выксунец спас свой автомобиль за сутки до торгов, заплатив долг в миллион рублей

выкса.рф, «Охотничий домик» в Досчатом выставили на торги

«Охотничий домик» в Досчатом выставили на торги

выкса.рф, На территории округа Выкса введен особый противопожарный режим

На территории округа Выкса введен особый противопожарный режим

выкса.рф, На выксунку возбудили дело за интимную связь с несовершеннолетним

На выксунку возбудили дело за интимную связь с несовершеннолетним

выкса.рф, В Выксе открылась фотовыставка «Литургия с Патриархом»

В Выксе открылась фотовыставка «Литургия с Патриархом»

выкса.рф, 🏆 ХК «Металлург» — победитель первенства Нижегородской области

🏆 ХК «Металлург» — победитель первенства Нижегородской области

выкса.рф, ХК «Металлург» стартовал с победы в финальной серии

ХК «Металлург» стартовал с победы в финальной серии

выкса.рф, Два алабая-гиганта терроризируют дачников в саду «Строитель»

Два алабая-гиганта терроризируют дачников в саду «Строитель»

выкса.рф, Снег, суши и рекорд: выксунец Игорь Куликов покорил марафон в Японии

Снег, суши и рекорд: выксунец Игорь Куликов покорил марафон в Японии

выкса.рф, Владиславу Биткину присвоено звание Заслуженного работника культуры Нижегородской области

Владиславу Биткину присвоено звание Заслуженного работника культуры Нижегородской области

выкса.рф, «Кстати»: клиентки намерены судиться с работавшим без лицензии косметологом

«Кстати»: клиентки намерены судиться с работавшим без лицензии косметологом

выкса.рф, ОМК откроет первый в России детский металлургический технопарк

ОМК откроет первый в России детский металлургический технопарк

Товары и услуги

Лента

выкса.рф, В Выксе стартует реализация проектов-победителей программы «Вам решать!»
15:55

В Выксе стартует реализация проектов-победителей программы «Вам решать!»

выкса.рф, Фонд «ОМК-Участие» организовал визит врачей из Москвы для помощи детям с ОДА
15:11

Фонд «ОМК-Участие» организовал визит врачей из Москвы для помощи детям с ОДА

выкса.рф, Танцоры из Выксы завоевали призовые места на «Кубке Алиры»
11:24

Танцоры из Выксы завоевали призовые места на «Кубке Алиры»

выкса.рф, Стратегическая сессия по разработке мастер-плана Выксы

Афиша: Стратегическая сессия по разработке мастер-плана Выксы

выкса.рф, Управляющему директору завода ОМК в Выксе вручили знак «Почетный промышленник»
11:05

Управляющему директору завода ОМК в Выксе вручили знак «Почетный промышленник»

выкса.рф, Детские сады Выксы сразились в турнире по мини-футболу
10:25

Детские сады Выксы сразились в турнире по мини-футболу

выкса.рф, Выксунские преподаватели стали гран-при победителями на фестивале педагогического мастерства
9:08

Выксунские преподаватели стали гран-при победителями на фестивале педагогического мастерства

выкса.рф, Многодетные семьи Выксы приняли участие в семейном мероприятии по созданию плюшевых игрушек
8:24

Многодетные семьи Выксы приняли участие в семейном мероприятии по созданию плюшевых игрушек

выкса.рф, Экспозиция «Изба» в Выксунском музее 1995г
17:00

Медиалента: Экспозиция «Изба» в Выксунском музее 1995г

выкса.рф, Это было вкусно!
15:45

Это было вкусно!

В Выксе прошли семейные спектакли резидента театра «Практика»

выкса.рф, Мостовой металлопрокат ОМК по новой технологии применили в строительстве Витебской развязки
14:50

Мостовой металлопрокат ОМК по новой технологии применили в строительстве Витебской развязки

выкса.рф, Выксунский парк
13:00

Медиалента: Выксунский парк

выкса.рф, Жительница Выксы получила 3 суток ареста за неуплату алиментов
12:24

Жительница Выксы получила 3 суток ареста за неуплату алиментов

выкса.рф, Выксунские гимнастки завоевали шесть медалей на турнире в Заволжье
10:58

Выксунские гимнастки завоевали шесть медалей на турнире в Заволжье

выкса.рф, Выксунские школьницы завоевали призовые места на областной олимпиаде по истории искусства
9:55

Выксунские школьницы завоевали призовые места на областной олимпиаде по истории искусства