»
09:43, 23 января 2017 · Просмотров: 2 129 · Теги: Иверское · Версия для печати

ЖКХ — это не латание дыр, а внимательная работа с людьми

ЖКХ — это не латание дыр, а внимательная работа с людьми
Сфера ЖКХ много лет является одной из самых конфликтных, а взаимоотношения собственников жилья с управляющими компаниями и ТСЖ довольно часто похожи на театр военных действий. Но если о скандальных ситуациях говорится довольно много, то о положительном опыте не столь часто.

При этом на карте Нижегородской области есть места, где собственники многоквартирных домов и те, кто управляет их домами, живут не просто мирно, но и относятся друг к другу с уважением. Таким островом спокойствия является город Выкса, где трудится Александр Николаевич Селезнев — директор управляющей компании «Варнава строй-инвест». Кратко и емко он поделился секретами успеха с сайтом vremyan.ru:

ЖКХ — это не латание дыр, а внимательная работа с людьми, в этом наша философия. Понимаю, что слово философия применительно к ЖКХ многих заставит улыбнуться. Но я напомню, что управление домами относится к сфере услуг. А раз это сфера услуг, то любая организация, там работающая, просто обязана нести жителям определенную философию, иметь свое узнаваемое лицо. Наша философия — открытость и постоянный контакт с населением. Лицо тоже есть, причем совершенно конкретное — ее руководитель.

Подавляющее число жителей домов, которыми управляет моя компания, знает меня лично. Это при том, что на данный момент в управлении находятся 53 многоквартирных дома, что по меркам Выксы довольно много. Тем не менее, это так. Почему? Потому что часто хожу на общие собрания жителей, в том числе и на ежегодные отчетные собрания. С цифрами и сметами в руках рассказываю, на что были потрачены деньги собственников жилья за прошедший год. Там же вместе мы планируем, что и как будем делать с их домами в следующем году.

Знаю, что именно финансовая прозрачность как раз и является яблоком раздора во многих конфликтах между населением и их управляющими компаниями. Далеко не все информируют жильцов о том, куда тратятся их деньги, ну чтобы сам руководитель УК выходил на отчетные собрания — это вообще большая редкость. Но мне и моим коллегам скрывать нечего. Тем более что от такого общения есть огромная польза. Жители видят воочию, что их дома в надежных руках. Ну а для нас такая обратная связь вообще бесценна. После тщательного разбора полетов можно спокойно работать и заниматься планированием.

Буквально на днях во время собрания в одном из домов жители сказали фразу, от которой испытал настоящую гордость. На вопрос: „Что бы вы хотели в следующем году?“ прозвучал ответ: „Не знаем. У нас уже все сделано“. Но так, к сожалению, пока еще не везде. Домовой фонд разный. И степень проблем разная. Недопонимания тоже иногда случаются. Иногда жители просят сделать невозможное, то, на что средств нет и взять их неоткуда. Разъясняем, ищем правильное решение и почти всегда находим компромисс.

Живое взаимодействие с жителями нравится нам еще и потому, что у самых активных горожан всегда в запасе интересные идеи. Например, после одного из собраний возникла мысль сделать так, чтобы дома, которые находятся в управлении нашей компании, внешне чем-то отличались от остальных. Как сказали бы дизайнеры — имели свой фирменный стиль. Эту идею органично соединили с пожеланиями жильцов иметь над подъездами защитные козырьки. В итоге все козырьки были выполнены в единой стилистике и цветовой гамме. Так у домов появилось свое лицо-крыльцо.

Принято считать, что работать в сфере ЖКХ скучно, что там одни проблемы и нет никакого простора для творчества. Ничего подобного. В ЖКХ работать интересно. Только к делу нужно относиться как к своему личному и дорожить репутацией. Тогда все получится.

Напоминаем, свои вопросы по деятельности управляющей компании «Варнава строй-инвест» вы можете задать на сайте варнава-выкса.рф. Также на данном интернет-ресурсе размещены все отчеты по домам, находящихся под управлением «Варнавы».
Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы отослать информацию редактору. Спасибо!

Сейчас читают

выкса.рф, Воровку приговорили почти к трём годам тюрьмы
25 июня

Воровку приговорили почти к трём годам тюрьмы

выкса.рф, Кирилл Елисеев: Тестирование на наркотики в школах должно быть открытым и обязательным
26 июня

Кирилл Елисеев: Тестирование на наркотики в школах должно быть открытым и обязательным

выкса.рф, Водитель внедорожника скрылся с места ДТП
Сегодня, 10:22

Водитель внедорожника скрылся с места ДТП

Пассажир другого автомобиля попал в больницу

выкса.рф, На Красных Зорях водитель устроил гонку с ДПС
26 июня

На Красных Зорях водитель устроил гонку с ДПС

выкса.рф, Мужчина погиб в ДТП в районе Новодмитриевки
11 июля

Мужчина погиб в ДТП в районе Новодмитриевки

выкса.рф, А у нас в квартире газ! Ой, уже нет...
3 июля

А у нас в квартире газ! Ой, уже нет...

выкса.рф, «ГАЗель» улетела в кювет после столкновения с колесом
Сегодня, 11:49

«ГАЗель» улетела в кювет после столкновения с колесом

выкса.рф, Задержан водитель, сбивший насмерть велосипедиста в Шиморском
6 июля

Задержан водитель, сбивший насмерть велосипедиста в Шиморском

выкса.рф, В роли счастливой женщины
18 июня

В роли счастливой женщины

40 лет исполнилось актрисе театра и кино Ирине Пеговой

выкса.рф, Четыре выксунских пары сыграли свадьбу накануне Дня семьи
8 июля

Четыре выксунских пары сыграли свадьбу накануне Дня семьи

Молодожёны рассказали о том, какой видят свою будущую семейную жизнь

выкса.рф, Денис Сайгин: В приоритете — проблемы социально незащищённых граждан и нарушения в сфере ЖКХ
26 июня

Денис Сайгин: В приоритете — проблемы социально незащищённых граждан и нарушения в сфере ЖКХ

выкса.рф, Водитель автобуса пожаловался на невыносимые условия труда
12 июля

Водитель автобуса пожаловался на невыносимые условия труда

выкса.рф, Спасатели поймали змею в торговом центре
28 июня

Спасатели поймали змею в торговом центре

выкса.рф, Программа праздничных мероприятий на День города и День металлурга

Афиша: Программа праздничных мероприятий на День города и День металлурга

С 10 по 22 июля
выкса.рф, Выксунскую прокуратуру возглавил Денис Сайгин
19 июня

Выксунскую прокуратуру возглавил Денис Сайгин

Товары и услуги

Лента

выкса.рф, После чемпионата мира — хоть потоп
Сегодня, 16:44

После чемпионата мира — хоть потоп

В Нижнем Новгороде смыло набережную, а в Волгограде «поплыл» стадион

выкса.рф, В Выксе прошли соревнования в честь Дня города
Сегодня, 16:39

В Выксе прошли соревнования в честь Дня города

выкса.рф, Наглая парковка на тротуаре разгневала выксунку
Сегодня, 15:51

Наглая парковка на тротуаре разгневала выксунку

выкса.рф, В Выксе прошёл фестиваль «Голоса России»
Сегодня, 15:30

В Выксе прошёл фестиваль «Голоса России»

выкса.рф, Кина не будет
Сегодня, 14:33

Кина не будет

Как дети пытались попасть на льготный сеанс в ДК Лепсе

выкса.рф, Павел Балдин проведёт тренировку с «Металлургом»
Сегодня, 14:08

Павел Балдин проведёт тренировку с «Металлургом»

выкса.рф, В Краснодарском крае начали взимать курортный сбор
Сегодня, 12:33

В Краснодарском крае начали взимать курортный сбор

Глава региона считает, что в 2018 году это принесёт в бюджет 70 млн рублей

выкса.рф, «ГАЗель» улетела в кювет после столкновения с колесом
Сегодня, 11:49

«ГАЗель» улетела в кювет после столкновения с колесом

выкса.рф, Слово и дело Валентина Пикуля
Сегодня, 11:05

Слово и дело Валентина Пикуля

В день памяти писателя в библиотеке «Отчий край» открылась книжная выставка

выкса.рф, Водитель внедорожника скрылся с места ДТП
Сегодня, 10:22

Водитель внедорожника скрылся с места ДТП

Пассажир другого автомобиля попал в больницу

выкса.рф, Сергею Ходжиогло вернули коляску
Сегодня, 10:02

Сергею Ходжиогло вернули коляску

выкса.рф, Умер Роман Тугарёв
Сегодня, 09:57

Умер Роман Тугарёв

выкса.рф, Баня сгорела в Борковке
Сегодня, 09:24

Баня сгорела в Борковке

выкса.рф, Дабы не сгинули их имена
Сегодня, 09:20

Дабы не сгинули их имена

выкса.рф, Диалог у свечей
Сегодня, 08:59

Диалог у свечей

Протоиерей Алексий Веснин взял интервью у руководителя детского парусного клуба Валерия Худякова