»
09:43, 23 января 2017 · Просмотров: 2 004 · Теги: Варнава строй-инвест · Версия для печати

ЖКХ — это не латание дыр, а внимательная работа с людьми

ЖКХ — это не латание дыр, а внимательная работа с людьми
Сфера ЖКХ много лет является одной из самых конфликтных, а взаимоотношения собственников жилья с управляющими компаниями и ТСЖ довольно часто похожи на театр военных действий. Но если о скандальных ситуациях говорится довольно много, то о положительном опыте не столь часто.

При этом на карте Нижегородской области есть места, где собственники многоквартирных домов и те, кто управляет их домами, живут не просто мирно, но и относятся друг к другу с уважением. Таким островом спокойствия является город Выкса, где трудится Александр Николаевич Селезнев — директор управляющей компании «Варнава строй-инвест». Кратко и емко он поделился секретами успеха с сайтом vremyan.ru:

ЖКХ — это не латание дыр, а внимательная работа с людьми, в этом наша философия. Понимаю, что слово философия применительно к ЖКХ многих заставит улыбнуться. Но я напомню, что управление домами относится к сфере услуг. А раз это сфера услуг, то любая организация, там работающая, просто обязана нести жителям определенную философию, иметь свое узнаваемое лицо. Наша философия — открытость и постоянный контакт с населением. Лицо тоже есть, причем совершенно конкретное — ее руководитель.

Подавляющее число жителей домов, которыми управляет моя компания, знает меня лично. Это при том, что на данный момент в управлении находятся 53 многоквартирных дома, что по меркам Выксы довольно много. Тем не менее, это так. Почему? Потому что часто хожу на общие собрания жителей, в том числе и на ежегодные отчетные собрания. С цифрами и сметами в руках рассказываю, на что были потрачены деньги собственников жилья за прошедший год. Там же вместе мы планируем, что и как будем делать с их домами в следующем году.

Знаю, что именно финансовая прозрачность как раз и является яблоком раздора во многих конфликтах между населением и их управляющими компаниями. Далеко не все информируют жильцов о том, куда тратятся их деньги, ну чтобы сам руководитель УК выходил на отчетные собрания — это вообще большая редкость. Но мне и моим коллегам скрывать нечего. Тем более что от такого общения есть огромная польза. Жители видят воочию, что их дома в надежных руках. Ну а для нас такая обратная связь вообще бесценна. После тщательного разбора полетов можно спокойно работать и заниматься планированием.

Буквально на днях во время собрания в одном из домов жители сказали фразу, от которой испытал настоящую гордость. На вопрос: „Что бы вы хотели в следующем году?“ прозвучал ответ: „Не знаем. У нас уже все сделано“. Но так, к сожалению, пока еще не везде. Домовой фонд разный. И степень проблем разная. Недопонимания тоже иногда случаются. Иногда жители просят сделать невозможное, то, на что средств нет и взять их неоткуда. Разъясняем, ищем правильное решение и почти всегда находим компромисс.

Живое взаимодействие с жителями нравится нам еще и потому, что у самых активных горожан всегда в запасе интересные идеи. Например, после одного из собраний возникла мысль сделать так, чтобы дома, которые находятся в управлении нашей компании, внешне чем-то отличались от остальных. Как сказали бы дизайнеры — имели свой фирменный стиль. Эту идею органично соединили с пожеланиями жильцов иметь над подъездами защитные козырьки. В итоге все козырьки были выполнены в единой стилистике и цветовой гамме. Так у домов появилось свое лицо-крыльцо.

Принято считать, что работать в сфере ЖКХ скучно, что там одни проблемы и нет никакого простора для творчества. Ничего подобного. В ЖКХ работать интересно. Только к делу нужно относиться как к своему личному и дорожить репутацией. Тогда все получится.

Напоминаем, свои вопросы по деятельности управляющей компании «Варнава строй-инвест» вы можете задать на сайте варнава-выкса.рф. Также на данном интернет-ресурсе размещены все отчеты по домам, находящихся под управлением «Варнавы».
Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы отослать информацию редактору. Спасибо!

Сейчас читают

выкса.рф, Детская беспечность едва не привела к трагедии
29 марта

Детская беспечность едва не привела к трагедии

Родители, видимо, не объяснили юным нарушителям правила дорожного движения

выкса.рф, Готов ли округ к весеннему паводку?
30 марта

Готов ли округ к весеннему паводку?

выкса.рф, В Выксе отметили 100-летие советской пожарной охраны
19 апреля

В Выксе отметили 100-летие советской пожарной охраны

выкса.рф, Пап, там какая-то катастрофа!
3 апреля

Пап, там какая-то катастрофа!

Выксунцы сравнивают классическое и новое «Простоквашино»

выкса.рф, Глеб Никитин: Необходимо уделить особое внимание развитию транспортной инфраструктуры в районах
5 апреля

Глеб Никитин: Необходимо уделить особое внимание развитию транспортной инфраструктуры в районах

Врио губернатора Нижегородской области поручил «оцифровать» все автомобильные дороги и создать банк данных проблемных участков

выкса.рф, Начался сезон общегородских субботников
17 апреля

Начался сезон общегородских субботников

выкса.рф, В учреждениях допобразования введен карантин
5 апреля

В учреждениях допобразования введен карантин

выкса.рф, На пешеходном переходе сбили подростка
23 апреля

На пешеходном переходе сбили подростка

Виновник скрылся с места происшествия

выкса.рф, Эпидемия не отступает
10 апреля

Эпидемия не отступает

Роспотребнадзор ввел карантин в нескольких классах школ №8 и №9

выкса.рф, В —  значит Венеция
3 апреля

В — значит Венеция

выкса.рф, В Выксе перед судом предстанет врач
5 апреля

В Выксе перед судом предстанет врач

Его обвиняют в смерти роженицы

выкса.рф, В поселке Строитель — новая котельная
4 апреля

В поселке Строитель — новая котельная

выкса.рф, Опять с сотней
11 апреля

Опять с сотней

В Выксе водители автобусов не одобряют «крупные» купюры от пассажиров

выкса.рф, Ямочный ремонт дорог начался в округе
Вчера, 12:13

Ямочный ремонт дорог начался в округе

выкса.рф, Поворот не туда
2 апреля

Поворот не туда

Мужчина заблудился в лесу по дороге в Выксу

Товары и услуги

Лента

выкса.рф, Глеб Никитин назвал основные проекты Стратегии-2035
Вчера, 16:00

Глеб Никитин назвал основные проекты Стратегии-2035

выкса.рф, Кинофильм «Мстители: Война бесконечности»

Афиша: Кинофильм «Мстители: Война бесконечности»

с 3 по 23 мая ДК Лепсе
выкса.рф, Родители не знают о моей ориентации, в курсе только сестра
Вчера, 15:42

Родители не знают о моей ориентации, в курсе только сестра

Выксунец рассказал о том, каково быть геем в маленьком городе

выкса.рф, Грязновский пруд «утекает»
Вчера, 15:28

Грязновский пруд «утекает»

выкса.рф, Сгорел сарай, гори и хата
Вчера, 14:31

Сгорел сарай, гори и хата

В Новодмитриевке тушили второй пожар за два дня

выкса.рф, Детские сады поборолись за победу на «Малышиаде»
Вчера, 13:49

Детские сады поборолись за победу на «Малышиаде»

выкса.рф, Где и в какие дни не будут продавать алкоголь на майские праздники?
Вчера, 13:48

Где и в какие дни не будут продавать алкоголь на майские праздники?

выкса.рф, Мама, я буду пожарным!
Вчера, 13:22

Мама, я буду пожарным!

Дети из центра «Чайка» познакомились с укротителями огня

выкса.рф, Памятные доски в честь умерших ликвидаторов открыли в Выксе
Вчера, 13:04

Памятные доски в честь умерших ликвидаторов открыли в Выксе

выкса.рф, Детская игровая программа «Поляна веселых затей, настроение на ура!»

Афиша: Детская игровая программа «Поляна веселых затей, настроение на ура!»

30 апреля в 12:00 парк КиО
выкса.рф, Ямочный ремонт дорог начался в округе
Вчера, 12:13

Ямочный ремонт дорог начался в округе

выкса.рф, В комплексном центре прошли соревнования по игре «100 к 1»
Вчера, 11:55

В комплексном центре прошли соревнования по игре «100 к 1»

выкса.рф, Велосипедист сбил пенсионерку в микрорайоне Гоголя
Вчера, 11:18

Велосипедист сбил пенсионерку в микрорайоне Гоголя

выкса.рф, Мысли и речь в порядке
Вчера, 11:02

Мысли и речь в порядке

выкса.рф, Победителей олимпиады наградили в ДК Лепсе
Вчера, 10:22

Победителей олимпиады наградили в ДК Лепсе