До перехода на сайт осталось секунд. Пропустить рекламу

  Выкса.РФ » ЖКХ
23 января 2017, 9:43 · Просмотров: 2 649 · Теги: Иверское · Версия для печати

ЖКХ — это не латание дыр, а внимательная работа с людьми

ЖКХ — это не латание дыр, а внимательная работа с людьми
Сфера ЖКХ много лет является одной из самых конфликтных, а взаимоотношения собственников жилья с управляющими компаниями и ТСЖ довольно часто похожи на театр военных действий. Но если о скандальных ситуациях говорится довольно много, то о положительном опыте не столь часто.

При этом на карте Нижегородской области есть места, где собственники многоквартирных домов и те, кто управляет их домами, живут не просто мирно, но и относятся друг к другу с уважением. Таким островом спокойствия является город Выкса, где трудится Александр Николаевич Селезнев — директор управляющей компании «Варнава строй-инвест». Кратко и емко он поделился секретами успеха с сайтом vremyan.ru:

ЖКХ — это не латание дыр, а внимательная работа с людьми, в этом наша философия. Понимаю, что слово философия применительно к ЖКХ многих заставит улыбнуться. Но я напомню, что управление домами относится к сфере услуг. А раз это сфера услуг, то любая организация, там работающая, просто обязана нести жителям определенную философию, иметь свое узнаваемое лицо. Наша философия — открытость и постоянный контакт с населением. Лицо тоже есть, причем совершенно конкретное — ее руководитель.

Подавляющее число жителей домов, которыми управляет моя компания, знает меня лично. Это при том, что на данный момент в управлении находятся 53 многоквартирных дома, что по меркам Выксы довольно много. Тем не менее, это так. Почему? Потому что часто хожу на общие собрания жителей, в том числе и на ежегодные отчетные собрания. С цифрами и сметами в руках рассказываю, на что были потрачены деньги собственников жилья за прошедший год. Там же вместе мы планируем, что и как будем делать с их домами в следующем году.

Знаю, что именно финансовая прозрачность как раз и является яблоком раздора во многих конфликтах между населением и их управляющими компаниями. Далеко не все информируют жильцов о том, куда тратятся их деньги, ну чтобы сам руководитель УК выходил на отчетные собрания — это вообще большая редкость. Но мне и моим коллегам скрывать нечего. Тем более что от такого общения есть огромная польза. Жители видят воочию, что их дома в надежных руках. Ну а для нас такая обратная связь вообще бесценна. После тщательного разбора полетов можно спокойно работать и заниматься планированием.

Буквально на днях во время собрания в одном из домов жители сказали фразу, от которой испытал настоящую гордость. На вопрос: „Что бы вы хотели в следующем году?“ прозвучал ответ: „Не знаем. У нас уже все сделано“. Но так, к сожалению, пока еще не везде. Домовой фонд разный. И степень проблем разная. Недопонимания тоже иногда случаются. Иногда жители просят сделать невозможное, то, на что средств нет и взять их неоткуда. Разъясняем, ищем правильное решение и почти всегда находим компромисс.

Живое взаимодействие с жителями нравится нам еще и потому, что у самых активных горожан всегда в запасе интересные идеи. Например, после одного из собраний возникла мысль сделать так, чтобы дома, которые находятся в управлении нашей компании, внешне чем-то отличались от остальных. Как сказали бы дизайнеры — имели свой фирменный стиль. Эту идею органично соединили с пожеланиями жильцов иметь над подъездами защитные козырьки. В итоге все козырьки были выполнены в единой стилистике и цветовой гамме. Так у домов появилось свое лицо-крыльцо.

Принято считать, что работать в сфере ЖКХ скучно, что там одни проблемы и нет никакого простора для творчества. Ничего подобного. В ЖКХ работать интересно. Только к делу нужно относиться как к своему личному и дорожить репутацией. Тогда все получится.

Напоминаем, свои вопросы по деятельности управляющей компании «Варнава строй-инвест» вы можете задать на сайте варнава-выкса.рф. Также на данном интернет-ресурсе размещены все отчеты по домам, находящихся под управлением «Варнавы».
Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы отослать информацию редактору. Спасибо!
« предыдущая новость     следующая новость »

Сейчас читают

выкса.рф, «Поезд здоровья» приедет в Шиморское, Вилю, Новодмитриевку и Верхнюю Верею

«Поезд здоровья» приедет в Шиморское, Вилю, Новодмитриевку и Верхнюю Верею

Нижегородские врачи примут выксунцев с 17 по 20 февраля

выкса.рф, Ночью в Выксе угнали Kia Rio

Ночью в Выксе угнали Kia Rio

выкса.рф, Жительница Липецка разыскивает в Выксе своего отца

Жительница Липецка разыскивает в Выксе своего отца

выкса.рф, Нам обещали парковку во дворе, а не котельную! 😡

Нам обещали парковку во дворе, а не котельную! 😡

Выксунцы пожаловались губернатору на неожиданную рокировку

выкса.рф, Епископу Варнаве исполнилось 55 лет

Епископу Варнаве исполнилось 55 лет

выкса.рф, Умер руководитель клуба «Пересвет» Павел Сывороткин

Умер руководитель клуба «Пересвет» Павел Сывороткин

выкса.рф, Военкомат поможет стать офицерами и мичманами

Военкомат поможет стать офицерами и мичманами

Объявлен набор в высшие военно-учебные заведения

выкса.рф, Неосторожный курильщик сжёг сарай на площади Свердлова

Неосторожный курильщик сжёг сарай на площади Свердлова

Площадь пожара составила 129 квадратных метров

выкса.рф, Ирина Пегова снялась в новом клипе Леонида Агутина

Ирина Пегова снялась в новом клипе Леонида Агутина

выкса.рф, Стая собак оккупировала остановку у Старого универмага

Стая собак оккупировала остановку у Старого универмага

выкса.рф, В Выксе изменятся схемы и расписание автобусов

В Выксе изменятся схемы и расписание автобусов

выкса.рф, Анна Витушкина: Когда слышу спасибо от пациентов, понимаю, что люблю свою работу

Анна Витушкина: Когда слышу спасибо от пациентов, понимаю, что люблю свою работу

выкса.рф, Меньше чем за сутки выксунцы собрали деньги на реабилитацию Агнии Балашовой

Меньше чем за сутки выксунцы собрали деньги на реабилитацию Агнии Балашовой

выкса.рф, Выкса стала лауреатом туристического проекта Google

Выкса стала лауреатом туристического проекта Google

выкса.рф, Марафонец Иван Макаров пробежал по «Дороге жизни»

Марафонец Иван Макаров пробежал по «Дороге жизни»

Товары и услуги

Лента

выкса.рф, Участковый раздавал антимошеннические листовки
Сегодня, 16:50

Участковый раздавал антимошеннические листовки

выкса.рф, Тамболес и Грязная устроили матчевую встречу
Сегодня, 16:13

Тамболес и Грязная устроили матчевую встречу

Соревнования приурочили к Дню защитника Отечества

выкса.рф, Праздник «Собирайся народ, Масленица идёт»

Афиша: Праздник «Собирайся народ, Масленица идёт»

27 февраля в 17:00 Клуб «Факел»
выкса.рф, Огонь уничтожил огромный дом в Змейке
Сегодня, 15:10

Огонь уничтожил огромный дом в Змейке

выкса.рф, Мужчина впал в кому после ДТП на Досчатинском шоссе
Сегодня, 14:07

Мужчина впал в кому после ДТП на Досчатинском шоссе

выкса.рф, Лыжники заняли первое место в областной спринт-эстафете
Сегодня, 13:49

Лыжники заняли первое место в областной спринт-эстафете

выкса.рф, Рукопашники завоевали два золота на первенстве Приволжья
Сегодня, 13:30

Рукопашники завоевали два золота на первенстве Приволжья

выкса.рф, В двух микрорайонах отключат горячую воду
Сегодня, 11:53

В двух микрорайонах отключат горячую воду

выкса.рф, В Виле сгорел жилой дом
Сегодня, 11:45

В Виле сгорел жилой дом

выкса.рф, Праздничная программа на Масленицу

Афиша: Праздничная программа на Масленицу

1 марта в 12:20 Площадь Металлургов
выкса.рф, Гимнастки взяли три золота на соревнованиях в Обнинске
Сегодня, 10:59

Гимнастки взяли три золота на соревнованиях в Обнинске

выкса.рф, Выксунцу грозит срок за склонение знакомого к потреблению наркотиков
Сегодня, 10:46

Выксунцу грозит срок за склонение знакомого к потреблению наркотиков

выкса.рф, Праздничная программа «Широкая Масленица блинами богата»

Афиша: Праздничная программа «Широкая Масленица блинами богата»

27 февраля в 15:30 Детская школа искусств
выкса.рф, Масленица на Лесозаводе

Афиша: Масленица на Лесозаводе

1 марта в 11:00 Лесозаводской ДТ
выкса.рф, Пассажирский автобус 🚍 попал в ДТП
Сегодня, 9:20

Пассажирский автобус 🚍 попал в ДТП

Он следовал из Выксы в Нижний Новгород