В Выксунской ЦРБ установят терминал обратной связи

В медицинских учреждениях региона установили 81 терминал системы обратной связи «Да/Нет», в том числе 71 — в Нижнем Новгороде, 10 — в Кстове и Дзержинске, сообщает пресс-служба правительства Нижегородской области.

Речь идет не о качестве медицинской помощи — его может оценить только специалист, а о том, в каких условиях находится пациент во время пребывания в лечебном учреждении, как с ним общаются, сколько времени он ожидает медицинскую помощь, хорошо ли ему разъяснили его права, — пояснила министр здравоохранения Нижегородской области Ирина Переслегина.

Она добавила, что основной поток жалоб, поступающих в минздрав региона, связан именно с организацией работы в медицинских учреждениях. Поэтому и было решено внедрить систему обратной связи «Да/Нет».

В ближайшее время планируется установить терминалы обратной связи «Да/Нет» в медицинских организациях Арзамаса, Выксы и Павлово.

Председатель Общественного совета по формированию независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями Андрей Нестеренко считает, что теперь у главных врачей появилось больше возможностей оперативно устранять замечания пациентов. Удалить негативный отзыв из системы невозможно.

Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы отослать информацию редактору.

« предыдущая новость следующая новость »