»
17:43, 18 ноября 2017 · Просмотров: 3 529 · Версия для печати

Растоптанное качество или выбор не по сезону

История о дырявой обуви заставляет задуматься — всегда ли клиент прав?

Растоптанное качество или выбор не по сезону
На танкетке, шпильке и каблуке, высокие и низкие, кожаные, замшевые, нубуковые, текстильные, на шнурках или на молнии — список разнообразия обуви можно продолжать бесконечно. Однако, иногда эти предметы гардероба мы выбираем исходя из красоты модели, при этом не учитывая свои индивидуальные особенности и назначение товара. В итоге в лучшем случае обувь пылится на полке, в худшем — быстро приходит в негодность.
20 сентября мною были приобретены классические туфли марки «Respekt» за 5490 рублей в магазине «Арбат». Продавец мне выписала гарантийный чек на 60 дней. Обувь оказалась очень удобной, нигде не сжимала и не натирала. Но 15 ноября заметил огромную дыру в районе мизинца — разорвался шов, — пишет в редакцию Выкса.РФ наш читатель Евгений. — На следующий день я обратился в данный магазин с гарантийным чеком, до истечения которого оставалось три дня.

Со слов молодого человека, девушка-продавец сказала, что такое явление — даже ожидаемо.

Вот зачем вы купили заниженные туфли если у вас высокий подъем стопы? Обменять мы не обменяем, ведь обувь носилась достаточно долго. Максимум что можем предложить — оставляйте ремонтировать, — передает слова представителя магазина Евгений.

От сказанного наш герой испытал шок. По его словам, подъем ноги у него невысокий и сама дыра образовалась в районе сгиба мизинца.
Да и срок гарантии не истек и обмену или возврату средств они подлежат. В общем спорить и унижаться перед продавцом я не стал, просто забрал туфли и отдал в ремонт, — резюмирует молодой человек.

За комментарием корреспондент Выкса.РФ обратился к директору «Арбата»:
При выборе обуви всегда нужно учитывать свои индивидуальные особенности — строение стопы (подъем, выпирающие косточки, натоптыши и др.) и даже вес. Все это прямо влияет на срок службы обуви, какой бы качественной она не была.

К тому же, если летнюю обувь эксплуатировать на улице осенью и зимой, в дождь или снег, то она быстро придет в негодность. Так сказать, всему свое время.

В данном конкретном примере ботинки изначально не соответствовали параметрам покупателя. Перед покупкой продавец магазина, учитывая индивидуальные особенности молодого человека, предложила ему другие модели обуви, но тот отказался. Приобрел летние классические ботинки, которые носил до указанного дня — в слякотную холодную погоду.

Мы не отказались от своих гарантийных обязательств и предложили ему отремонтировать туфли за наш счет, но мужчина не согласился, а в итоге всё равно отдал их в ремонт. К слову, все модели данной фирмы давно разобраны нашими клиентами, но только у Евгения возникли с ней проблемы.

Даже при обращении в отдел защиты прав потребителей, покупателю укажут на несоответствие модельной обуви его параметрам. Это сравнимо с тем, что если взрослый человек наденет на себя детскую одежду и она пойдет по швам, то в данном случае это будет не вина производителя или продавца.
Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы отослать информацию редактору. Спасибо!

Сейчас читают

выкса.рф, Хоккеисты «Металлурга» и «Волги» устроили драку во время матча
11 декабря

Хоккеисты «Металлурга» и «Волги» устроили драку во время матча

Игроки сбросили краги и сразились в лучших традициях НХЛ

выкса.рф, Проволоченскую школу закрыли на карантин
6 декабря

Проволоченскую школу закрыли на карантин

выкса.рф, Елене Садиковой отрезали жир с живота
Вчера, 10:38

Елене Садиковой отрезали жир с живота

Телом выксунски занялись лучшие хирурги России

выкса.рф, Маленькой Насте Мельцаевой срочно требуется помощь
Сегодня, 09:33

Маленькой Насте Мельцаевой срочно требуется помощь

У девочки отказала почка, стоимость операции — 50 тысяч рублей

выкса.рф, У православных христиан начался Рождественский пост
28 ноября

У православных христиан начался Рождественский пост

Разбираемся, чем питаться и как отмечать Новый год верующим

выкса.рф, Осудили водителя, который насмерть сбил велосипедиста в Шиморском
Сегодня, 10:39

Осудили водителя, который насмерть сбил велосипедиста в Шиморском

Мужчина ехал без прав и страховки и попытался скрыться с места ДТП

выкса.рф, На благотворительный аукцион выставлена клюшка обладателя Кубка Стэнли
12 декабря

На благотворительный аукцион выставлена клюшка обладателя Кубка Стэнли

Начальная стоимость — 20 тысяч рублей

выкса.рф, Андрей Кубарьков: Победу посвящаю жене и дочке
22 ноября

Андрей Кубарьков: Победу посвящаю жене и дочке

Мини-интервью с новым чемпионом мира по самбо

выкса.рф, Проходите в салон, занимайте места!
4 декабря

Проходите в салон, занимайте места!

выкса.рф, На Красных Зорях построят детский сад за 62 млн рублей
4 декабря

На Красных Зорях построят детский сад за 62 млн рублей

выкса.рф, У Матвея Селедкова появился шанс на выздоровление
10 декабря

У Матвея Селедкова появился шанс на выздоровление

Реабилитологи назначили новый сеанс Войта-терапии

выкса.рф, Девушка на «Приоре» выбросила умирать трёх котят
10 декабря

Девушка на «Приоре» выбросила умирать трёх котят

От смерти животных спас неравнодушный выксунец

выкса.рф, Стали известны имена новых директоров двух выксунских школ
13 декабря

Стали известны имена новых директоров двух выксунских школ

выкса.рф, С начала года в Выксе заменили 2,3 км водопровода
26 ноября

С начала года в Выксе заменили 2,3 км водопровода

ООО «Водоканал» потратил на техобслуживание сетей 11,3 миллиона рублей

выкса.рф, Наблюдение за выксунцами обойдётся бюджету в 600 тысяч рублей
5 декабря

Наблюдение за выксунцами обойдётся бюджету в 600 тысяч рублей

Товары и услуги

выкса.рф, Ателье «Надежда»: В новый год — с новым гардеробом!

Ателье «Надежда»: В новый год — с новым гардеробом!

Профессиональные услуги ремонта и пошива одежды любой сложности

выкса.рф, В магазине «Белорусская косметика» скидки до 70%

В магазине «Белорусская косметика» скидки до 70%

Акция продлится с 18 декабря по 14 января

выкса.рф, В медицинской лаборатории «НИКА СПРИНГ» обследуют щитовидную железу

В медицинской лаборатории «НИКА СПРИНГ» обследуют щитовидную железу

выкса.рф, Сдаются в аренду склады для металлопроката

Сдаются в аренду склады для металлопроката

К вашим услугам автокран, погрузчик, видеонаблюдение и гарантированная безопасность

выкса.рф, «Курс Плюс»: скидка 50% на все виды обучения

«Курс Плюс»: скидка 50% на все виды обучения

Успей до 15 декабря!

выкса.рф, В салон «Мебель Маркт» поступила новая коллекция мебели от фабрики «Лером»

В салон «Мебель Маркт» поступила новая коллекция мебели от фабрики «Лером»

Только в декабре на продукцию компании действуют суперскидки до 25%

выкса.рф, Ювелирный отдел «Серебро»: Большая новая коллекция уже ждёт вас

Ювелирный отдел «Серебро»: Большая новая коллекция уже ждёт вас

Расширение торговых площадей в ТД «Выкса»

выкса.рф, Сеть салонов красоты Nota Bene 19 и 20 декабря отмечает свой день рождения

Сеть салонов красоты Nota Bene 19 и 20 декабря отмечает свой день рождения

выкса.рф, Студия-магазин «Модное хобби»: творчество вне времени

Студия-магазин «Модное хобби»: творчество вне времени

выкса.рф, Активная зима с «Туристом»

Активная зима с «Туристом»

Лента

выкса.рф, Автобус с пассажирами врезался в дерево
Сегодня, 21:15

Автобус с пассажирами врезался в дерево

Водитель маршрутки потерял сознание

выкса.рф, Новых директоров назначили в «Доме творчества» и коррекционной школе
Сегодня, 16:58

Новых директоров назначили в «Доме творчества» и коррекционной школе

выкса.рф, Музыканты группы «Моё море тишины» записали новый трек
Сегодня, 16:03

Музыканты группы «Моё море тишины» записали новый трек

Сингл называется «Война внутри»

выкса.рф, Мусорный переворот
Сегодня, 15:25

Мусорный переворот

В новом году Выкса перейдёт на новую систему обращения с отходами

выкса.рф, Татьяна Шуянова и Максим Юдин выиграли Кубок Европы по самбо
Сегодня, 14:33

Татьяна Шуянова и Максим Юдин выиграли Кубок Европы по самбо

выкса.рф, На Красных Зорях сбили женщину
Сегодня, 13:38

На Красных Зорях сбили женщину

выкса.рф, Воры взломали магазин и украли из сейфа 26 тысяч рублей
Сегодня, 12:34

Воры взломали магазин и украли из сейфа 26 тысяч рублей

выкса.рф, Хоккеисты «Металлурга» забросили шесть шайб Лыскову
Сегодня, 11:40

Хоккеисты «Металлурга» забросили шесть шайб Лыскову

Автор двух голов Сергей Пакин подрался с соперником

выкса.рф, Две тысячи гостей посетили благотворительную ярмарку «Волшебные рукавички»
Сегодня, 11:11

Две тысячи гостей посетили благотворительную ярмарку «Волшебные рукавички»

выкса.рф, В Проволочном отключат холодную воду
Сегодня, 10:57

В Проволочном отключат холодную воду

выкса.рф, Осудили водителя, который насмерть сбил велосипедиста в Шиморском
Сегодня, 10:39

Осудили водителя, который насмерть сбил велосипедиста в Шиморском

Мужчина ехал без прав и страховки и попытался скрыться с места ДТП

выкса.рф, Доброхоты собрали на подарки детям 20 тысяч рублей
Сегодня, 10:36

Доброхоты собрали на подарки детям 20 тысяч рублей

выкса.рф, Маленькой Насте Мельцаевой срочно требуется помощь
Сегодня, 09:33

Маленькой Насте Мельцаевой срочно требуется помощь

У девочки отказала почка, стоимость операции — 50 тысяч рублей

выкса.рф, Кто сказал, что сказки только для детей
Сегодня, 09:32

Кто сказал, что сказки только для детей

выкса.рф, Освящение Покровского храма в Мотмосе

Афиша: Освящение Покровского храма в Мотмосе

23 декабря в 8:30 Покровский храм