До перехода на сайт осталось секунд. Пропустить рекламу

   »
17:43, 18 ноября 2017 · Просмотров: 3 813 · Версия для печати

Растоптанное качество или выбор не по сезону

История о дырявой обуви заставляет задуматься — всегда ли клиент прав?

Растоптанное качество или выбор не по сезону
На танкетке, шпильке и каблуке, высокие и низкие, кожаные, замшевые, нубуковые, текстильные, на шнурках или на молнии — список разнообразия обуви можно продолжать бесконечно. Однако, иногда эти предметы гардероба мы выбираем исходя из красоты модели, при этом не учитывая свои индивидуальные особенности и назначение товара. В итоге в лучшем случае обувь пылится на полке, в худшем — быстро приходит в негодность.
20 сентября мною были приобретены классические туфли марки «Respekt» за 5490 рублей в магазине «Арбат». Продавец мне выписала гарантийный чек на 60 дней. Обувь оказалась очень удобной, нигде не сжимала и не натирала. Но 15 ноября заметил огромную дыру в районе мизинца — разорвался шов, — пишет в редакцию Выкса.РФ наш читатель Евгений. — На следующий день я обратился в данный магазин с гарантийным чеком, до истечения которого оставалось три дня.

Со слов молодого человека, девушка-продавец сказала, что такое явление — даже ожидаемо.

Вот зачем вы купили заниженные туфли если у вас высокий подъем стопы? Обменять мы не обменяем, ведь обувь носилась достаточно долго. Максимум что можем предложить — оставляйте ремонтировать, — передает слова представителя магазина Евгений.

От сказанного наш герой испытал шок. По его словам, подъем ноги у него невысокий и сама дыра образовалась в районе сгиба мизинца.
Да и срок гарантии не истек и обмену или возврату средств они подлежат. В общем спорить и унижаться перед продавцом я не стал, просто забрал туфли и отдал в ремонт, — резюмирует молодой человек.

За комментарием корреспондент Выкса.РФ обратился к директору «Арбата»:
При выборе обуви всегда нужно учитывать свои индивидуальные особенности — строение стопы (подъем, выпирающие косточки, натоптыши и др.) и даже вес. Все это прямо влияет на срок службы обуви, какой бы качественной она не была.

К тому же, если летнюю обувь эксплуатировать на улице осенью и зимой, в дождь или снег, то она быстро придет в негодность. Так сказать, всему свое время.

В данном конкретном примере ботинки изначально не соответствовали параметрам покупателя. Перед покупкой продавец магазина, учитывая индивидуальные особенности молодого человека, предложила ему другие модели обуви, но тот отказался. Приобрел летние классические ботинки, которые носил до указанного дня — в слякотную холодную погоду.

Мы не отказались от своих гарантийных обязательств и предложили ему отремонтировать туфли за наш счет, но мужчина не согласился, а в итоге всё равно отдал их в ремонт. К слову, все модели данной фирмы давно разобраны нашими клиентами, но только у Евгения возникли с ней проблемы.

Даже при обращении в отдел защиты прав потребителей, покупателю укажут на несоответствие модельной обуви его параметрам. Это сравнимо с тем, что если взрослый человек наденет на себя детскую одежду и она пойдет по швам, то в данном случае это будет не вина производителя или продавца.
Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы отослать информацию редактору. Спасибо!

Сейчас читают

выкса.рф, Павел Локтев: Дороги местами были как после бомбёжки
5 июня

Павел Локтев: Дороги местами были как после бомбёжки

Спортсмен рассказал про Арзамасский веломарафон на 400 км

выкса.рф, Труп мужчины выловили из Нижнего пруда в День России
13 июня

Труп мужчины выловили из Нижнего пруда в День России

выкса.рф, СК проверит обстоятельства смерти годовалой девочки в Выксе
30 мая

СК проверит обстоятельства смерти годовалой девочки в Выксе

выкса.рф, Рыжий, значит солнечный!
5 июня

Рыжий, значит солнечный!

В Верхней Верее прошёл пятый фестиваль рыжих

выкса.рф, Гадюка укусила ребёнка в Новодмитриевке
11 июня

Гадюка укусила ребёнка в Новодмитриевке

выкса.рф, Кого будут наказывать за оскорбление власти
27 мая

Кого будут наказывать за оскорбление власти

Интервью с замначальника выксунской полиции Алексеем Ладугиным

выкса.рф, В Выксе презентовали роман об Андрее Баташёве
31 мая

В Выксе презентовали роман об Андрее Баташёве

выкса.рф, Набережную Верхнего пруда перекроют для благоустройства
20 мая

Набережную Верхнего пруда перекроют для благоустройства

выкса.рф, Выксунские медработники отметили профессиональный праздник
14 июня

Выксунские медработники отметили профессиональный праздник

выкса.рф, Глеб Никитин открыл скейт-парк в Выксе
15 июня

Глеб Никитин открыл скейт-парк в Выксе

Губернатор протестировал площадку, прокатившись на самокате и скейтборде

выкса.рф, Посторонитесь, пешеходы!
13 июня

Посторонитесь, пешеходы!

Как добраться до пляжа, не попав под автомобиль

выкса.рф, Елена Садикова: Врачи назвали меня породистой собакой
31 мая

Елена Садикова: Врачи назвали меня породистой собакой

Выксунка опубликовала снимки после пластической операции на спине

выкса.рф, Беги, герой!
20 мая

Беги, герой!

Выксунцы приняли участие в благотворительном забеге

выкса.рф, Даниил Митягин попросил помощи у выксунцев
23 мая

Даниил Митягин попросил помощи у выксунцев

выкса.рф, В Выксе на один день отключат газ

В Выксе на один день отключат газ

Товары и услуги

выкса.рф, «Арлан Мон»: только в июне Renault Kaptur и Renault Duster в кредит под 0%

«Арлан Мон»: только в июне Renault Kaptur и Renault Duster в кредит под 0%

А также до 120 тысяч рублей выгода по trade-in и сертификат до 3 тысяч рублей за ТО

выкса.рф, «Сон-Сервис»: покупай больше — плати меньше!

«Сон-Сервис»: покупай больше — плати меньше!

Скидка 50% на второй, 70% — на третий и 90% — на четвёртый товар

выкса.рф, «Белорусская косметика»: скидки на декоративную косметику до 50%

«Белорусская косметика»: скидки на декоративную косметику до 50%

Акция действует до 12 июля

выкса.рф, Глобальное снижение цен на колбасы в «Лебединке»

Глобальное снижение цен на колбасы в «Лебединке»

выкса.рф, Вкусные цены на продукты в супермаркете «Светофор»

Вкусные цены на продукты в супермаркете «Светофор»

выкса.рф, В магазине «Чистюля» работает отдел нижнего белья Prime Donna

В магазине «Чистюля» работает отдел нижнего белья Prime Donna

выкса.рф, Такси приедет быстро

Такси приедет быстро

Яндекс.Такси, Maxim и «Фортуна» — по телефону 3-65-65

выкса.рф, «Агрофирма Металлург» поучаствовала в нижегородской выставке

«Агрофирма Металлург» поучаствовала в нижегородской выставке

Продукцию компании высокого оценили на дегустации

выкса.рф, Открыт набор детей в школу программирования «Софтиум»

Открыт набор детей в школу программирования «Софтиум»

Занятия проходят в центре «Созвездие» на ул. Островского, д. 73 (рядом с «Детским миром»)

выкса.рф, Международный институт технологий бизнеса ННГАСУ приглашает абитуриентов

Международный институт технологий бизнеса ННГАСУ приглашает абитуриентов

Лента

выкса.рф, Настольные игры в парке

Афиша: Настольные игры в парке

23 июня в 12:00 Парк КиО
выкса.рф, Стали известны победители фестиваля русского платка
Сегодня, 13:53

Стали известны победители фестиваля русского платка

выкса.рф, 20 тысяч выксунцев останутся без горячей воды
Сегодня, 13:26

20 тысяч выксунцев останутся без горячей воды

выкса.рф, 9-летняя шахматистка прошла сборы в Подмосковье
Сегодня, 12:36

9-летняя шахматистка прошла сборы в Подмосковье

выкса.рф, Сезон рыбалки открыт
Сегодня, 10:59

Сезон рыбалки открыт

выкса.рф, Рядом с гимназией сгорели четыре сарая
Сегодня, 10:22

Рядом с гимназией сгорели четыре сарая

выкса.рф, Мотоциклист сломал ногу в ДТП на улице Братьев Баташёвых
Сегодня, 10:12

Мотоциклист сломал ногу в ДТП на улице Братьев Баташёвых

выкса.рф, Поскользнулась, упала — получила 60 тысяч
Сегодня, 09:45

Поскользнулась, упала — получила 60 тысяч

Женщина отсудила компенсацию за скользкие ступени

выкса.рф, Богородский «Спартак» разгромил ФК «Металлург»
Сегодня, 09:41

Богородский «Спартак» разгромил ФК «Металлург»

Выксунцы потерпели самое крупное поражение в сезоне

выкса.рф, Фестиваль зонтиков

Афиша: Фестиваль зонтиков

21 июня в 13:00 Верхневерейский ДТ
выкса.рф, Турнир по стритболу

Афиша: Турнир по стритболу

с 1 октября
выкса.рф, Теннисисты завоевали бронзу на турнире в Муроме
Сегодня, 08:55

Теннисисты завоевали бронзу на турнире в Муроме

выкса.рф, Выксунцы заговорили по-макатонски
Сегодня, 08:40

Выксунцы заговорили по-макатонски

В «Созвездии» прошёл тренинг московского Центра лечебной педагогики

выкса.рф, В Ближне-Песочном отключат холодную воду
Сегодня, 08:12

В Ближне-Песочном отключат холодную воду

выкса.рф, Глеб Никитин открыл скейт-парк в Выксе
15 июня

Глеб Никитин открыл скейт-парк в Выксе

Губернатор протестировал площадку, прокатившись на самокате и скейтборде