Газовая атака

О конкуренции на рынке газовых услуг

На городском рынке газовых услуг идет настоящая война за клиентов. По мнению некоторых наших читателей, не все компании используют честные методы соперничества.

На днях в редакцию Выкса.РФ обратился Иван Колобов. Он пожаловался на сотрудников частной фирмы, которые угрозами заставили его соседку заключить невыгодный договор на замену газовой плиты.

Представились сотрудниками городской газовой службы. Сказали, что нужно срочно менять плиту. Мол, старая. Угрожали, что отключат газ. Соседка — пожилой человек — не стала разбираться и подписала договор. Там указана фирма-подрядчик «Сервис-Техпром». Стоимость плиты по договору 12 тысяч рублей. Я проверил в интернете, такая модель стоит 8-9 тысяч максимум. Позвонил в их контору, где мне в грубой форме сказали, чтобы я не лез не в свои дела, — рассказал Иван.

Сотрудник Горгаза подтвердил, что данная фирма регулярно вмешивается в работу городской службы. По его словам, мастера из «Сервис-Техпрома» приходят к абонентам, когда приходит срок проверки оборудования:

Городская газовая служба заключает с абонентами договор, согласно которому мы должны периодически проверять исправность оборудования в их домах. Часто бывает, приходишь, а абоненты говорят, что сотрудники Горгаза уже все проверили, и не пускают на порог. Думают, что мы какие-то мошенники. Приходится потом звонить, присылать предупреждения. Они же заключили договор, а доступ не предоставляют. Не знаю, как эта компания узнает о сроках проверки. Наверняка кто-то сливает им информацию, — пояснил сотрудник.

Он добавил, что услуги и оборудование в «Сервис-Техпроме» стоят в несколько раз больше рыночной цены.

У меня есть знакомые, которые раньше работали в этой конторе, да и абоненты рассказывают, как им пытаются что-то «впарить» по совершенно диким ценам. Одной бабуле недавно предложили заменить котел за 60 тысяч, а он стоит максимум 15. Или дедушке поставили колонку, взяв вдвое дороже. Ну и за услуги свои не стесняются брать в 3-4 раза больше, чем мы.

Ситуацию прокомментировала руководитель выксунского филиала «Сервис-Техпром» Ольга Гришина:

Претензии к нам не обоснованы. Мы представляемся не Горгазом, а областной газовой службой. Жителей не пугаем и ни к чему не принуждаем, а предлагаем бесплатно проверить оборудование. Человек сам решает, заключать с нами договор или нет, все на добровольной основе. Если житель передумал или его что-то не устраивает, можно позвонить мне — номер есть в договоре — и расторгнуть соглашение. Что касается цен, мы работаем по тем тарифам, которые устанавливает головной офис компании в Нижнем Новгороде.

В МВД нам сообщили, что в отношении данной газовой службы заявлений или жалоб от выксунцев не поступало.

Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы отослать информацию редактору. Спасибо!

« предыдущая новость следующая новость »