«Ростелеком» оштрафовал недобросовестного подрядчика

19 апреля мы писали о находке жителей дома №28 в м-не Гоголя. Платежные квитанции не были разложены по почтовым ящикам, а лежали возле подъезда и на подоконниках.

Ростелеком отреагировал на инцидент и направил Выксе.РФ свой комментарий относительно случившегося:

По факту некорректной доставки счетов жителям города Выкса м-н Гоголя д. №28 была проведена служебная проверка. Факт некорректной доставки счетов ПАО «Ростелеком» подтвердился по одному из подъездов дома №28. Нарушение было обусловлено затрудненным доступом в подъезд. Факт некорректного исполнения обязательств по доставке счетов подрядчиком подтвержден, компания-подрядчик оштрафована, курьер, допустивший нарушение, наказан. Абонентам, которые своевременно не получили счета, принесены извинения.

Тем не менее, хотим подчеркнуть, что многие почтовые ящики в этом доме не запираются, и счета находятся в свободном доступе. Подобные ситуации, когда бумажные счета не доходят до абонента и оказываются на улице, зачастую вызваны хулиганскими действиями третьих лиц.

Хотим напомнить, что для регулярного и своевременного получения счетов за услуги связи можно перейти на электронный формат доставки счета, воспользовавшись личным кабинетом или его мобильной версией «Мой Ростелеком». Кроме того, в личном кабинете можно оплачивать счета за услуги связи родственников.

Жителей, обративших внимание на нештатную ситуацию, «Ростелеком» благодарит за неравнодушие.

Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы отослать информацию редактору.

« предыдущая новость следующая новость »