А у нас в квартире газ! Ой, уже нет...

В редакцию Выксы.РФ обратилась встревоженная жительница улицы Академика Королёва. Женщина пожаловалась, что у неё дома без предупреждения отключили газ. Работники газовой службы мотивировали это тем, что у неё «не заключён договор на обслуживание».

Что это за договор и для чего он нужен? Нам никто не поясняет. Кроме того, нам рассылают квитанции с долгами за потребление газа, хотя мы платим исправно! Знаю о случае, когда на одну женщину «повесили» долг в 4 тысячи рублей, но впоследствии она его оспорила. Очереди в Горгазе ужасные, и в основном сидят там пенсионеры! Мне перекрыли газ, но потом возобновили его подачу, когда я заключила договор. Но подключали тоже не без проблем: мы должны были два дня ждать слесаря дома, хотя тоже работаем! Отключали газ они без предупреждения, а подключили, когда это им удобно.

Выкса.РФ обратилась за комментарием в НижегородЭнергоГазРасчёт, изложив суть жалобы жительницы Выксы. Ведущий специалист организации Лариса Павлова ответила следующее:

Поставка газа жителям производится при соблюдении некоторых условий. Одно из них — наличие заключенного со специализированной организацией договора на техническое обслуживание и ремонт внутридомового и внутриквартирного газового оборудования. Сокращённо ТО ВД(К)ГО. Поставка газа без должного обслуживания газоиспользующего оборудования может привести к аварийным ситуациям. Это создаёт угрозу жизни и здоровью людей. Необходимость заключения договоров продиктована законом.

Со своей стороны поставщик газа регулярно проводит работу с абонентами в части оповещения о необходимости заключения договоров: в квитанциях на оплату за газ регулярно напоминается о необходимости заключения договора; информация об этом размещена на стендах каждого абонентского пункта, в районных, городских и сельских администрациях, в домоуправляющих компаниях; производится оповещение населения в средствах массовой информации, людей информируют в абонентских пунктов и при плановых проверках домовладений; вручают памятки.

Несмотря на проведение данных мероприятий, не все граждане осознают риск для жизни и здоровья. В связи с этим, поставщику газа приходится идти на крайние меры, такие как приостановление газоснабжения. Согласно пункта 46 Правил поставки газа, поставщик газа до приостановления в одностороннем порядке исполнений обязательств по поставке газа направляет уведомления о возможном приостановлении газоснабжения в связи с отсутствием договора. Все потребители газоснабжения могут задать свои вопросы через обратную связь на сайте gas-nn.ru.

Вот только работает ли оповещение, о котором рассказала специалист? Ещё одна жительница Выксы, получившая предупреждение, рассказала следующее:

В документе не было указано, в какой срок мне необходимо заключить договор. Позвонила по телефону, но мне сказали, что нужно прийти в Горгаз. Пришла — там гигантские очереди! Видимо, проще этого сделать нельзя.

Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы отослать информацию редактору.

« предыдущая новость следующая новость »