Кто виноват в огромных счетах за отопление

В субботу жители дома 51 в микрорайоне Юбилейном получили январские квитанции ЖКХ. Плату за отопление пересчитали, и сумма в этой строке выросла с одной тысячи рублей до пяти.

Это какое-то безобразие! Откуда, почему? Никаких расчётов в квитанции нет, только итоговая сумма, — рассказала возмущённая жительница дома.

В понедельник она отправилась штурмовать двери «Выксатеплоэнерго» и своей управляющей компании. Однако внятного ответа так и не получила. Выкса.РФ тоже постаралась разобраться в вопросе.

Директор «Выксатеплоэнерго» Сергей Торгашёв:

С Нового года НДС вырос с 18 до 20%, поэтому плату за отопление разделили на две части: в графе «Начислено» указана сумма с 1 по 14 января, а в графе «Перерасчёт» — сумма с 15 по 31 декабря, со старой ставкой НДС. Также там начислена дополнительная корректировка, если собственники общедомового прибора учёта не сдали его в начале отопительного сезона.

Все потребители заблаговременно должны подготовить и предъявить в «Выксатеплоэнерго» необходимый пакет документов, организовать работу комиссии, ввести узел в эксплуатацию, после чего общедомовые приборы учёта будут приняты в качестве коммерческих расчётных. В этом году потребители не торопились, хотя мы отправляли письма с напоминаниями ещё в июле и августе. Кроме того, существовала большая вероятность некорректной работы самих приборов учёта, поэтому мы провели независимую аудиторскую проверку счётчиков в микрорайонах Центральном, Жуковского, некоторых домах на Дружбе. И действительно выявили там ряд нарушений.

Проверка никак не мешала собственникам и управляющим компаниям своевременно сдать приборы учёта. Некоторые дома в Центральном, Гоголя, Юбилейном и Жуковского сделали это в октябре, другие зашевелились, только когда по-настоящему поняли, чем грозит промедление. Например, в доме 51, которым вы интересуетесь, прибор учёта сдали только 10 декабря. Исходя из этого, все просроченные дни пересчитали по нормативу, в результате и получилась такая сумма. На сайте мы опубликовали даты ввода в эксплуатацию счётчиков по каждому дому и расшифровку всех начислений. Впредь советую потребителям тепловой энергии своевременно выполнять свои обязательства, чтобы не допустить подобных ситуаций.

Представитель управляющей компании:

24 сентября 2018 года в администрации состоялось совещание с руководством управляющих компаний и «Выксатеплоэнерго». Было озвучено, что энергетики проведут в жилищном фонде аудит общедомовых приборов учёта тепловой энергии. Мы отнеслись к этому спокойно. Скрывать нам нечего, единственное, что мы делаем — регулируем отопление непосредственно в домах, чтобы минимизировать затраты жильцов.

На совещании нам объявили, что приборы учёта примут лишь после окончания аудита. В конце октября мы узнали, что на наших домах его проведут в ноябре. В это время специалисты «Выксатеплоэнерго» принимали показания приборов учёта и подписывали отчёты потреблённой тепловой энергии. А в случае некорректной работы счётчиков в отдельные дни — составляли почасовые акты о нарушениях, которые утверждал главный инженер «Выксатеплоэнерго». Более того, счета за отопление, которые нам выставляли, соответствовали показаниям в этих отчётах без каких-либо расхождений.

До декабря независимый эксперт «Выксатеплоэнерго» проводил аудит и не нашёл в наших домах никаких нарушений. Однако в середине января мы получили огромные счета за отопление. Сумма оказалась на 2 миллиона больше той, что мы выставили жильцам по факту потребления. Насколько нам известно, с подобной ситуацией столкнулись и в других управляющих компаниях. 22 января мы написали официальный запрос в «Выксатеплоэнерго», чтобы они разъяснили причины корректировки и методику её расчёта. Однако ответа до сих пор нет.

В домах, которые заключили прямые договоры с «Выксатеплоэнерго», включая и 51-й в микрорайоне Юбилейном, жителям сразу включили перерасчёт в квитанцию.