Наталья Самарина: Семья — мой главный источник вдохновения

Руководитель агентства торжеств рассказала о своём бизнесе, личной жизни и секретах идеальной свадьбы

В первой половине февраля в мире отмечают сразу два праздника, связанных с любовью, свадьбой и семейной жизнью — Международный день брачных агентств и День святого Валентина.

Накануне Выкса.РФ встретилась с руководителем агентства торжеств Натальей Самариной. Она рассказала о работе с клиентами, ближайших планах и поделилась секретами идеальной свадьбы.

— Как вы стали свадебным агентом?
— Моя жизнь уже 20 лет связана с праздниками. Сначала была ведущей в Доме творчества юных, потом добавились другие мероприятия. Постепенно поняла, что могу профессионально заниматься организацией торжеств, и решила открыть собственное агентство. Мы планируем и устраиваем не только свадьбы, но и юбилеи, корпоративы, организуем тимбилдинг.

— Сложно было с нуля строить бизнес?
— Мне повезло с командой. Все отлично знают свои роли и вместе работают над общей целью. Моя коллега и правая рука Евгения Самарина берёт на себя все организационные и подготовительные вопросы: составляет сметы, пишет тайминги. Дети — Иван и Никита — работают диджеями. Яна Галихина выступает координатором мероприятий, ведёт соцсети.

Мне помогает практически вся моя семья. Это мой главный источник вдохновения. Для всех нас важен результат, важно помочь людям. Они это чувствуют и тянутся навстречу. Наверное, поэтому я до сих пор в этом бизнесе.

— Чем ваше агентство отличается от конкурентов?
— Мы делаем свадьбу под ключ, начиная от мелких нюансов и заканчивая сдачей готового материала. Даже с ресторанами работаем сами, другие организаторы этим не занимаются. Агентство открылось в 2018 году, мы ещё молоденькие, но уже провели свадьбу в Каппадокии (Турция). Евгения полностью разработала проект: предложила клиентам идею, собрала команду подрядчиков. За неделю она подготовила уникальную по красоте свадьбу, с которой мы сейчас номинируемся на премию «Грани» (Нижегородская свадебная премия, проводится с 2014 года. — Прим. ред.). Я считаю, что в первый год сделать такой проект — это здорово. Мы только начали, хотим развиваться и расти.

[/img]

— Что планируете в этом году?
— У нас есть проекты свадеб в Норвегии и Грузии, очень хотим их реализовать. Мы можем устроить мероприятие не только в России, но и за рубежом. Пусть это будет нашей изюминкой. В целом хотелось бы выйти на более высокий уровень, чтобы о нас говорили не только в Выксе.

— Что для вас самое главное в работе?
— Возможность заново пережить волнующие моменты вместе с молодыми. Ловлю себя на мысли, что они питают меня своими эмоциями: когда им весело, я смеюсь, когда они плачут, я понимаю, что сама вот-вот зарыдаю. Если после мероприятия ко мне подходят и от души благодарят — это стоит дороже любых денег.

— Профессия влияет на вашу жизнь?
— На мероприятиях я всегда в длинных платьях, и на первый взгляд, наверное, кажусь замкнутой. Но как только беру в руки микрофон — всё меняется. Мне кажется, в жизни я такая же весёлая и энергичная, как на работе. Обожаю двигаться! Бег, тренировки, лыжи — главное, не сидеть на одном месте.

— За любой кипиш, кроме голодовки?
— За любой, даже за голодовку! Я за компанию, с компанией — с людьми.

— На семью время остаётся?
— Меня никогда нет дома. Раньше у меня была большая рабочая нагрузка, я совмещала две работы: утром психолог МЧС, вечером ведущая. Сейчас полностью посвятила себя организации праздников. Муж у меня замечательный! Мы редко видимся, но он всё понимает. В отличии от меня, он спокойный и рассудительный человек.

— Психолог МЧС? Серьёзная профессия.
— Благодаря ей я научилась лучше понимать людей, их настроение, темперамент. Я хорошо чувствую людей и понимаю, когда не нужно перегибать палку.

— Люди плохо формулируют свои желания. Как вы понимаете, что именно нужно клиенту?
— Концепция праздника не рождается из воздуха. Например, перед свадьбой мы по крупицам собираем портреты жениха и невесты, чтобы понять, в каком ракурсе работать, как сделать мероприятие именно для этих ребят. Мы несколько раз встречаемся с ними, разговариваем. В итоге всегда рождается что-то особенное. Каждая невеста хочет почувствовать себя сказочной принцессой, только кто-то об этом говорит открыто, а кто-то стесняется. Наша задача — помочь эту сказку осуществить.

— Что делать, если свадьба пошла не по сценарию?
— Единственное правильное решение — сделать так, чтобы никто ничего не заметил. Люди пришли на праздник и должны чувствовать себя звёздами. А что происходит за кулисами — это проблемы организаторов.

— Случалось, что клиенты оставались недовольными?
— Такое было один раз, ещё до агентства. Я провела свадьбу и меня пригласили повторно, на юбилей. Там сразу всё пошло наперекосяк. У нас были разные взгляды с заказчицей, и мы так и не поняли друг друга. После праздника она сказала, что ей не понравилось абсолютно всё. Для меня это был страшный удар. Чувствовала себя виноватой, даже плакала. Наверное, я просто слишком люблю людей. Но ошибки помогают развиваться. Когда езжу на Event Business Forum (ежегодный форум лидеров индустрии мероприятий. — Прим. ред.) в Москву или Санкт-Петербург, понимаю, что там совсем другой уровень. Сразу хочется привнести в свою работу что-то новое, чтобы клиенты оценили, сказали: «Вау! Как здорово, современно и стильно!». Появляются силы, чтобы поднять собственный уровень и свадебную индустрию в нашем городе чуточку выше.

— Ваша работа начинается сразу после регистрации?
— С самого утра! Мы по минутам расписываем свадебный день, наш менеджер постоянно находится вместе с женихом и невестой, следит за временем. Координатор контролирует работу всех подрядчиков.

— Когда нужно начинать планировать свадьбу?
— Чем раньше, тем лучше. Будет время как следует подготовиться, всё это прожить, заранее проработать. Иногда кажется, что ещё целых полгода впереди, но это время так быстро проносится! Бывало, пары обращались за месяц и даже за неделю до свадьбы. Но это редкость. Так происходило, когда жених с невестой жили в Москве, а в Выксе у них осталось много родственников, поэтому свадьбу переносили сюда. Приходилось все переговоры вести по скайпу: заказывать ресторан, согласовывать меню, обговаривать свадебный день.

Когда времени мало — это дополнительная нагрузка на всех. Нам нужно сделать такой же объём работы, но в разы быстрее. Жених, невеста, и даже родители начинают нервничать и паниковать. Поэтому лучше заранее связаться со мной в соцсетях (ВКонтакте, Одноклассники, Инстаграм, Фейсбук) или через личный сайт и всё обсудить.