«Инцидент-менеджмент» обработал более 2000 обращений в интернете

По информации ситуационного центра проекта «Инцидент-менеджмент в Нижегородской области», органами исполнительной власти региона в сентябре было отработано более 2000 сообщений в социальных сетях (запросов, вопросов, проблем). Около 95% сообщений были из групп и сообществ социальной сети ВКонтакте. Среднее время ответа на инцидент составило 9 часов 56 минут.

Около 30% всех отработанных сообщений были по теме старта отопительного сезона, а также проблемы с отоплением в жилых домах.

Кроме того, основными темами в течение месяца были:

— дороги (капитальный и ямочный ремонт, текущее состояние дорожного покрытия);
— тема реформы ТКО (несанкционированные свалки, навалы около контейнерных площадок);
— благоустройство дворов.

В топ-5 районов по количеству сообщений вошли Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас и Арзамасский район, Кстовский и Балахнинский районы.

Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы отослать информацию редактору.

« предыдущая новость следующая новость »