Около 110 звонков поступает на детский телефон доверия в Нижегородской области ежедневно

20 июня 2012 года в Кремле Губернатор Валерий Шанцев провел совещание с главами местного самоуправления и главами администраций муниципальных районов и городских округов Нижегородской области.

Одной из обсуждаемых тем в рамках мероприятия стала работа детских телефонов доверия и их роль в системе защиты прав и законных интересов детей в Нижегородской области.

Глава региона напомнил, что два года назад в регионе начал работать единый общероссийский телефон доверия с единым номером 8-800-2000-122. «Ежеквартально на него поступает около 10 тысяч звонков, в день — около 110. За первый квартал 2012 года на детский телефон доверия поступило 9500 звонков, из которых около 60% — детские обращения», — отметил он.

«Детские телефоны доверия работают на базе областного центра социальной помощи семье и детям „Журавушка“, а также в центрах социальной помощи семье и детям в Арзамасе, в Городце и в консультативно-диагностическом центре по охране психического здоровья детей и подростков системы здравоохранения», — добавила министр социальной политики Ольга Носкова По ее словам, с 2011 года в Нижегородской области принята и реализуется программа «Бесстрашное детство», направленная исключительно на профилактику жестокого обращения с детьми.

Кроме того, Ольга Носкова привела данные по результатам работы российского телефона доверия о том, с какими проблемами обычно обращаются дети. «Так, 21% позвонивших рассказывают о проблемах в семье, 21,3% — о проблемах в школе, почти 14% — о проблемах взаимоотношений со сверстниками, 3,5% — о насилии или жестоком обращении, 3,3% звонков составляют ситуации, которые могут быть расценены как нарушение прав ребенка», — пояснила она.

В свою очередь Валерий Шанцев отметил особую важность работы по своевременному выявлению детей в социально опасном положении либо детей из семей «группы риска». «Телефон доверия дает возможность ребенку сообщить о своих проблемах, а грамотным специалистам подсказать, как ему надо действовать», — заявил Губернатор. «Кроме того, телефон доверия имеет и профилактическое значение — каждый родитель и все, кто неправильно себя ведет по отношению к детям, должны знать, что такая телефонная линия есть. Это позволит предостеречь их от правонарушений в отношении детей», — добавил глава региона.

По словам Ольги Носковой, наиболее эффективно эта работа ведется в Богородском, Пильнинском, Тоншаевском, Шарангском районах и городских округах Арзамас, Бор. «Положительными примерами оперативного реагирования системы профилактики на сигналы о семейном неблагополучии являются Балахнинский, Ковернинский, Кстовский, Первомайский, Уренский районы и городские округа Бор, Выкса, Нижний Новгород», — пояснила она.

По мнению заведующей отделением обучения Нижегородского ресурсного центра «Детство без насилия и жестокости» Натальи Дунаевой, работа телефона доверия не решит сразу всех проблем. «В настоящее время в регионе по инициативе Губернатора области реализуется целый комплекс мероприятий, направленных на профилактику насилия и жесткого обращения с детьми — например, работа по своевременному выявлению детей в социально опасном положении либо детей из семей „группы риска“, — отметила она. — Отрадно, что эта работа эффективно работает не только в областном центре, но и в районах области. Большую роль в этом играет оперативная и качественная работа по взаимодействию с органами местного самоуправления».

«Мы рассчитываем, что главы МСУ будут более активно информировать население, особенно детей, о детском телефоне доверия. Кроме того, районы знают о своих проблемах лучше, а значит, смогут быстрее отреагировать на звонок и своевременно оказать необходимую ребенку помощь», — отметила Ольга Носкова.