Выкса.РФ » Товары и услуги
26 июля 2022, 16:02 · Просмотров: 4 617 · Теги: Добровольная сертификация · Версия для печати

Добровольная сертификация в сфере услуг

Добровольная сертификация в сфере услуг
Сертификацию услуг регламентирует ФЗ №184 «О техническом регулировании». Статья 21 предоставляет предпринимателям право подтверждать соответствие работ и услуг на добровольной основе. Компетентные органы проверяют соответствие действующим стандартам, требованиям законодательных актов.


Преимущества добровольной сертификации

Документ даёт ряд преимуществ организациям и индивидуальным предпринимателям:
  • увеличивается вероятность победы в тендерах, процедурах госзакупок;
  • упрощается процесс вступления в СРО;
  • повышается конкурентоспособность и уровень доверия клиентов;
  • появляется возможность выделиться на фоне конкурентов.

Особенно популярно добровольное подтверждение соответствия среди представителей туристического и гостиничного бизнеса, индустрии красоты, общественного питания, сферы спорта и развлечений, логистики, центров обслуживания техники.

Подробнее о преимуществах и процедуре сертификации можно узнать здесь: https://ros-test.info/sertifikat-sootvetstviya-na-uslugi.


Виды подтверждающих документов

Сертификаты систем добровольной сертификации (СДС) оформляются на услуги. Каждый устанавливает объекты (сервисы), с которыми ведётся работа. Создаётся перечень характеристик, на соответствие которым проверяют объекты. Системы имеют право выдавать подтверждающий документ установленного образца на собственном бланке.

СДС может применять знак соответствия — визуальное изображение, свидетельствующее об успешном прохождении заявителем процедуры сертификации. Таким знаком предприятия в дальнейшем маркируют технические документы, а также результаты работ, если они имеют вещественное выражение. Все СДС регистрируются в Росстандарте в порядке, предусмотренном ФЗ №184. На сайте ведомства ведётся реестр действующих систем сертификации.

Сертификат по стандартам ИСО оформляется на систему менеджмента качества. Документ подтверждает соответствие бизнес-процессов компании международным и национальным нормам. В сфере услуг применяются: ИСО 9001, ИСО 14001, ИСО 20121 и другие. Особенно важно получить добровольный сертификат ИСО предпринимателям, работающим с зарубежными заказчиками.

Это основные виды добровольных подтверждающих документов для сервисных компаний. Список не исчерпывающий, но остальные менее популярны среди предпринимателей.


Выбор системы СДС

При выборе системы добровольной сертификации компании должны руководствоваться следующим:
  • регистрация СДС в Росстандарте с присвоением статуса «действующий»;
  • соответствующая область распространения (объекты оценки соответствия): некоторые СДС специализируются на сертификации системы менеджмента качества (СМК), другие — широкого спектра услуг.

Например, в системе ЕАС выдают сертификаты на транспортные, гостиничные, медицинские, ветеринарные, банковские, образовательные и некоторые другие услуги. А также подтверждает соответствие СМК, экологического менеджмента, норм безопасности труда.


Процедура оформления

Заявитель предоставляет в центр сертификации пакет документов: учредительные, техническую информацию по бизнес-процессам, внутренние регламенты оказания услуг и выполнения работ, документы по СМК (если внедрена на предприятии).

Эксперты проверяют документы и при необходимости оказывают помощь в разработке недостающих. В некоторых случаях выезжают к заявителю. По итогам оценки оформляется сертификат, регистрируется в реестре, оригинал передается заявителю.


Схемы оценочных мероприятий для сервиса

Правила сертификации работ и услуг указаны в ГОСТ Р 54659-2011. Стандартом определены четыре схемы оценки:
  • схема 1 — применима при подтверждении уровня мастерства и профессиональной подготовки;
  • схема 2 — направлена на оценку качества самого процесса проведения работ и полученного результата;
  • схема 3 — включает проверку производственных мощностей и результатов предоставленного сервиса;
  • схема 4 — нацелена на комплексную оценку всей организации.


Отличия добровольной сертификации от обязательного лицензирования

Некоторые виды работ и услуг подлежат обязательному лицензированию согласно действующему законодательству РФ. Полный перечень таких видов деятельности содержит глава 12 ФЗ №99:
  • информационные, телекоммуникационные;
  • пассажирские перевозки;
  • логистическое и складское обслуживание опасных грузов;
  • медицинские;
  • образовательные;
  • частная охранная и сыскная деятельность;
  • ещё около 50 видов.

Сертификация таких сервисов осуществляется на добровольной основе по решению руководства компании. Лицензирование же является обязательной процедурой. Ведение подобной деятельности без лицензии — нарушение закона.

Современный рынок услуг характеризуется высоким уровнем конкуренции. Добровольный сертификат — это эффективный инструмент конкурентной борьбы и элемент маркетинговой стратегии, который положительно влияет на имидж компании в глазах клиентов.
Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы отослать информацию редактору.
« предыдущая новость     следующая новость »

Сейчас читают

выкса.рф, «Переплавка смыслов»: как изменится центр Выксы в 2025 году

«Переплавка смыслов»: как изменится центр Выксы в 2025 году

выкса.рф, Анастасия Кондина победила в финале регионального этапа конкурса «Учитель года 2025»

Анастасия Кондина победила в финале регионального этапа конкурса «Учитель года 2025»

выкса.рф, Максим Самохвалов: «Профессиональный инженер России» работает на выксунском заводе ОМК

Максим Самохвалов: «Профессиональный инженер России» работает на выксунском заводе ОМК

выкса.рф, График плановых отключений горячей воды в 2025 году

График плановых отключений горячей воды в 2025 году

выкса.рф, На пожаре в Верхней Верее погибла женщина

На пожаре в Верхней Верее погибла женщина

выкса.рф, ХК «Металлург 2012–2013» — победитель суперфинала «Золотой шайбы»

ХК «Металлург 2012–2013» — победитель суперфинала «Золотой шайбы»

выкса.рф, Выксунец Василий Кучмеев отметил 100-летний юбилей

Выксунец Василий Кучмеев отметил 100-летний юбилей

выкса.рф, Выксунцы встретили 80-летие Победы

Выксунцы встретили 80-летие Победы

выкса.рф, В Выксе стартовала ежегодная Всероссийская акция «Георгиевская ленточка»

В Выксе стартовала ежегодная Всероссийская акция «Георгиевская ленточка»

выкса.рф, Автопробег объединил выксунцев в год 80-летия Великой Победы

Автопробег объединил выксунцев в год 80-летия Великой Победы

выкса.рф, Обмеление Оки ставит под угрозу судоходство между Муромом и Выксой

Обмеление Оки ставит под угрозу судоходство между Муромом и Выксой

выкса.рф, Первый теплоход причалил в Шиморском

Первый теплоход причалил в Шиморском

выкса.рф, Гордость Выксы: 4 самбиста отправятся на Кубок мира

Гордость Выксы: 4 самбиста отправятся на Кубок мира

выкса.рф, «У меня всё хорошо»: Ирина Пегова о роли в фильме «Финал» и личной жизни

«У меня всё хорошо»: Ирина Пегова о роли в фильме «Финал» и личной жизни

выкса.рф, Выксунец обвиняется в финансировании экстремистской организации

Выксунец обвиняется в финансировании экстремистской организации

Товары и услуги

Лента

выкса.рф, Лучшее звено газодымозащитной службы выбрали в Выксе
12:26

Лучшее звено газодымозащитной службы выбрали в Выксе

выкса.рф, ХК «Металлург 2012–2013» — победитель суперфинала «Золотой шайбы»
11:27

ХК «Металлург 2012–2013» — победитель суперфинала «Золотой шайбы»

выкса.рф, Более 9 тысяч сотрудников ОМК в Выксе получили садовые товары благодаря корпоративной акции
9:55

Более 9 тысяч сотрудников ОМК в Выксе получили садовые товары благодаря корпоративной акции

выкса.рф, Арзамасцы стали лидерами в выксунском шахматном турнире
8:47

Арзамасцы стали лидерами в выксунском шахматном турнире

выкса.рф, Трофи-пробег объединил поколения в год 80-летия Победы
17 мая, 12:53

Трофи-пробег объединил поколения в год 80-летия Победы

выкса.рф, Гигантский карп найден на берегу Верхнего пруда в Выксе
16 мая, 15:50

Медиалента: Гигантский карп найден на берегу Верхнего пруда в Выксе

выкса.рф, «Переплавка смыслов»: строительство началось
16 мая, 14:44

«Переплавка смыслов»: строительство началось

выкса.рф, В Мотмосе Лада Калина попала под удар грузовика MAN
16 мая, 12:47

В Мотмосе Лада Калина попала под удар грузовика MAN

выкса.рф, В Лесопосадке прошел масштабный фестиваль «Весна Победы»
16 мая, 11:49

В Лесопосадке прошел масштабный фестиваль «Весна Победы»

выкса.рф, Свечи памяти зажглись в Выксе: как прошла акция в День Победы
16 мая, 10:39

Свечи памяти зажглись в Выксе: как прошла акция в День Победы

выкса.рф, Более 50 уроков провели участники конкурса на лучшую методическую разработку проекта ProГУЛ
16 мая, 9:56

Более 50 уроков провели участники конкурса на лучшую методическую разработку проекта ProГУЛ

выкса.рф, Продолжается голосование за преображение Выксы в рамках программы «Формирование комфортной городской среды»
16 мая, 8:47

Продолжается голосование за преображение Выксы в рамках программы «Формирование комфортной городской среды»

выкса.рф, В Выксе прошел семейный фестиваль ГТО
15 мая, 15:40

В Выксе прошел семейный фестиваль ГТО

выкса.рф, Более ста школьников Выксы изучили инженерные профессии на игре ОМК
15 мая, 14:50

Более ста школьников Выксы изучили инженерные профессии на игре ОМК

выкса.рф, Серо-зеленая весна
15 мая, 14:00

Медиалента: Серо-зеленая весна