Выкса.РФ » Товары и услуги
26 июля 2022, 16:02 · Просмотров: 4 599 · Теги: Добровольная сертификация · Версия для печати

Добровольная сертификация в сфере услуг

Добровольная сертификация в сфере услуг
Сертификацию услуг регламентирует ФЗ №184 «О техническом регулировании». Статья 21 предоставляет предпринимателям право подтверждать соответствие работ и услуг на добровольной основе. Компетентные органы проверяют соответствие действующим стандартам, требованиям законодательных актов.


Преимущества добровольной сертификации

Документ даёт ряд преимуществ организациям и индивидуальным предпринимателям:
  • увеличивается вероятность победы в тендерах, процедурах госзакупок;
  • упрощается процесс вступления в СРО;
  • повышается конкурентоспособность и уровень доверия клиентов;
  • появляется возможность выделиться на фоне конкурентов.

Особенно популярно добровольное подтверждение соответствия среди представителей туристического и гостиничного бизнеса, индустрии красоты, общественного питания, сферы спорта и развлечений, логистики, центров обслуживания техники.

Подробнее о преимуществах и процедуре сертификации можно узнать здесь: https://ros-test.info/sertifikat-sootvetstviya-na-uslugi.


Виды подтверждающих документов

Сертификаты систем добровольной сертификации (СДС) оформляются на услуги. Каждый устанавливает объекты (сервисы), с которыми ведётся работа. Создаётся перечень характеристик, на соответствие которым проверяют объекты. Системы имеют право выдавать подтверждающий документ установленного образца на собственном бланке.

СДС может применять знак соответствия — визуальное изображение, свидетельствующее об успешном прохождении заявителем процедуры сертификации. Таким знаком предприятия в дальнейшем маркируют технические документы, а также результаты работ, если они имеют вещественное выражение. Все СДС регистрируются в Росстандарте в порядке, предусмотренном ФЗ №184. На сайте ведомства ведётся реестр действующих систем сертификации.

Сертификат по стандартам ИСО оформляется на систему менеджмента качества. Документ подтверждает соответствие бизнес-процессов компании международным и национальным нормам. В сфере услуг применяются: ИСО 9001, ИСО 14001, ИСО 20121 и другие. Особенно важно получить добровольный сертификат ИСО предпринимателям, работающим с зарубежными заказчиками.

Это основные виды добровольных подтверждающих документов для сервисных компаний. Список не исчерпывающий, но остальные менее популярны среди предпринимателей.


Выбор системы СДС

При выборе системы добровольной сертификации компании должны руководствоваться следующим:
  • регистрация СДС в Росстандарте с присвоением статуса «действующий»;
  • соответствующая область распространения (объекты оценки соответствия): некоторые СДС специализируются на сертификации системы менеджмента качества (СМК), другие — широкого спектра услуг.

Например, в системе ЕАС выдают сертификаты на транспортные, гостиничные, медицинские, ветеринарные, банковские, образовательные и некоторые другие услуги. А также подтверждает соответствие СМК, экологического менеджмента, норм безопасности труда.


Процедура оформления

Заявитель предоставляет в центр сертификации пакет документов: учредительные, техническую информацию по бизнес-процессам, внутренние регламенты оказания услуг и выполнения работ, документы по СМК (если внедрена на предприятии).

Эксперты проверяют документы и при необходимости оказывают помощь в разработке недостающих. В некоторых случаях выезжают к заявителю. По итогам оценки оформляется сертификат, регистрируется в реестре, оригинал передается заявителю.


Схемы оценочных мероприятий для сервиса

Правила сертификации работ и услуг указаны в ГОСТ Р 54659-2011. Стандартом определены четыре схемы оценки:
  • схема 1 — применима при подтверждении уровня мастерства и профессиональной подготовки;
  • схема 2 — направлена на оценку качества самого процесса проведения работ и полученного результата;
  • схема 3 — включает проверку производственных мощностей и результатов предоставленного сервиса;
  • схема 4 — нацелена на комплексную оценку всей организации.


Отличия добровольной сертификации от обязательного лицензирования

Некоторые виды работ и услуг подлежат обязательному лицензированию согласно действующему законодательству РФ. Полный перечень таких видов деятельности содержит глава 12 ФЗ №99:
  • информационные, телекоммуникационные;
  • пассажирские перевозки;
  • логистическое и складское обслуживание опасных грузов;
  • медицинские;
  • образовательные;
  • частная охранная и сыскная деятельность;
  • ещё около 50 видов.

Сертификация таких сервисов осуществляется на добровольной основе по решению руководства компании. Лицензирование же является обязательной процедурой. Ведение подобной деятельности без лицензии — нарушение закона.

Современный рынок услуг характеризуется высоким уровнем конкуренции. Добровольный сертификат — это эффективный инструмент конкурентной борьбы и элемент маркетинговой стратегии, который положительно влияет на имидж компании в глазах клиентов.
Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы отослать информацию редактору. Спасибо!
« предыдущая новость     следующая новость »

Сейчас читают

выкса.рф, Житель Выксы получил 3,5 года за поджог человека

Житель Выксы получил 3,5 года за поджог человека

выкса.рф, Как выглядит сброс воды через плотину Верхнего пруда

Фотолента: Как выглядит сброс воды через плотину Верхнего пруда

выкса.рф, Последний рейс на Лесозавод отменят из-за нехватки пассажиров

Последний рейс на Лесозавод отменят из-за нехватки пассажиров

выкса.рф, Мобилизованного Юрия Кондратьева похоронят на Аллее героев

Мобилизованного Юрия Кондратьева похоронят на Аллее героев

выкса.рф, Кафе с панорамным видом откроется на набережной Верхнего пруда

Кафе с панорамным видом откроется на набережной Верхнего пруда

выкса.рф, Цифровой рентген-аппарат за 15 млн рублей установили в Выксунской ЦРБ

Цифровой рентген-аппарат за 15 млн рублей установили в Выксунской ЦРБ

выкса.рф, Болельщики поздравили «Металлург» с выходом в финал областного первенства

Болельщики поздравили «Металлург» с выходом в финал областного первенства

выкса.рф, Дорога у медцентра на Кутузова временно станет односторонней

Дорога у медцентра на Кутузова временно станет односторонней

выкса.рф, Росгвардейцы почтили память товарищей 📷

Росгвардейцы почтили память товарищей 📷

выкса.рф, ОМК в третий раз за год повысила зарплату рабочим выксунского завода

ОМК в третий раз за год повысила зарплату рабочим выксунского завода

выкса.рф, Путин присвоил Ирине Пеговой звание народной артистки

Путин присвоил Ирине Пеговой звание народной артистки

выкса.рф, Двух участников СВО посмертно наградили орденами Мужества

Двух участников СВО посмертно наградили орденами Мужества

выкса.рф, Роспотребнадзор расследует заражение белгородских детей в «Лазурном»

Роспотребнадзор расследует заражение белгородских детей в «Лазурном»

выкса.рф, Экс-полицейского осудили на четыре года за избиение задержанного электрошокером

Экс-полицейского осудили на четыре года за избиение задержанного электрошокером

выкса.рф, Луна на 4,5 минуты закрыла Солнце

Луна на 4,5 минуты закрыла Солнце

Товары и услуги

Лента

выкса.рф, Более 50 докладов презентовали на научно-практической конференции в МИСиС
Сегодня, 16:38

Более 50 докладов презентовали на научно-практической конференции в МИСиС

выкса.рф, Заместитель прокурора проведёт выездной приём в Виле
Сегодня, 16:22

Заместитель прокурора проведёт выездной приём в Виле

выкса.рф, Маленькому Ярославу требуется спасительная операция на глаза — семья собирает 4 млн рублей
Сегодня, 15:34

Маленькому Ярославу требуется спасительная операция на глаза — семья собирает 4 млн рублей

выкса.рф, Юные бойцы забрали 23 медали на турнире по АРБ
Сегодня, 14:26

Юные бойцы забрали 23 медали на турнире по АРБ

выкса.рф, «Серьёзных аварий не было». Директор УК «Иверское» — об итогах отопительного сезона
Сегодня, 13:57

«Серьёзных аварий не было». Директор УК «Иверское» — об итогах отопительного сезона

выкса.рф, Четыре донорские акции организуют в мае
Сегодня, 11:26

Четыре донорские акции организуют в мае

выкса.рф, Золото и три бронзы привезли велосипедисты из Дальнего Константинова
Сегодня, 10:49

Золото и три бронзы привезли велосипедисты из Дальнего Константинова

выкса.рф, В Выксе разыграли «Кожаный мяч»
Сегодня, 10:32

В Выксе разыграли «Кожаный мяч»

выкса.рф, Выксунцев пригласили пройти диспансеризацию по субботам
Сегодня, 10:24

Выксунцев пригласили пройти диспансеризацию по субботам

выкса.рф, Фестиваль «Рок-маёвка»

Афиша: Фестиваль «Рок-маёвка»

1 мая в 16:00 амфитеатр парка
выкса.рф, Расписание автобусов в Семилово и Солнце изменится на майские праздники
Сегодня, 9:22

Расписание автобусов в Семилово и Солнце изменится на майские праздники

выкса.рф, Жителей Выксы и Сноведи предупредили об отключениях света
Сегодня, 9:00

Жителей Выксы и Сноведи предупредили об отключениях света

выкса.рф, Бессмертный полк: Александр Александрович Якобсон
Сегодня, 8:49

Бессмертный полк: Александр Александрович Якобсон

выкса.рф, Легкоатлеты открыли сезон
Вчера, 16:55

Легкоатлеты открыли сезон

выкса.рф, Главного инженера выксунской администрации задержали за взятку
Вчера, 16:36

Главного инженера выксунской администрации задержали за взятку