26 июля, 16:02 · Просмотров: 3 325 · Теги: Добровольная сертификация · Версия для печати
Добровольная сертификация в сфере услуг

Преимущества добровольной сертификации
Документ даёт ряд преимуществ организациям и индивидуальным предпринимателям:
- увеличивается вероятность победы в тендерах, процедурах госзакупок;
- упрощается процесс вступления в СРО;
- повышается конкурентоспособность и уровень доверия клиентов;
- появляется возможность выделиться на фоне конкурентов.
Особенно популярно добровольное подтверждение соответствия среди представителей туристического и гостиничного бизнеса, индустрии красоты, общественного питания, сферы спорта и развлечений, логистики, центров обслуживания техники.
Подробнее о преимуществах и процедуре сертификации можно узнать здесь: https://ros-test.info/sertifikat-sootvetstviya-na-uslugi.
Виды подтверждающих документов
Сертификаты систем добровольной сертификации (СДС) оформляются на услуги. Каждый устанавливает объекты (сервисы), с которыми ведётся работа. Создаётся перечень характеристик, на соответствие которым проверяют объекты. Системы имеют право выдавать подтверждающий документ установленного образца на собственном бланке.
СДС может применять знак соответствия — визуальное изображение, свидетельствующее об успешном прохождении заявителем процедуры сертификации. Таким знаком предприятия в дальнейшем маркируют технические документы, а также результаты работ, если они имеют вещественное выражение. Все СДС регистрируются в Росстандарте в порядке, предусмотренном ФЗ №184. На сайте ведомства ведётся реестр действующих систем сертификации.
Сертификат по стандартам ИСО оформляется на систему менеджмента качества. Документ подтверждает соответствие бизнес-процессов компании международным и национальным нормам. В сфере услуг применяются: ИСО 9001, ИСО 14001, ИСО 20121 и другие. Особенно важно получить добровольный сертификат ИСО предпринимателям, работающим с зарубежными заказчиками.
Это основные виды добровольных подтверждающих документов для сервисных компаний. Список не исчерпывающий, но остальные менее популярны среди предпринимателей.
Выбор системы СДС
При выборе системы добровольной сертификации компании должны руководствоваться следующим:
- регистрация СДС в Росстандарте с присвоением статуса «действующий»;
- соответствующая область распространения (объекты оценки соответствия): некоторые СДС специализируются на сертификации системы менеджмента качества (СМК), другие — широкого спектра услуг.
Например, в системе ЕАС выдают сертификаты на транспортные, гостиничные, медицинские, ветеринарные, банковские, образовательные и некоторые другие услуги. А также подтверждает соответствие СМК, экологического менеджмента, норм безопасности труда.
Процедура оформления
Заявитель предоставляет в центр сертификации пакет документов: учредительные, техническую информацию по бизнес-процессам, внутренние регламенты оказания услуг и выполнения работ, документы по СМК (если внедрена на предприятии).
Эксперты проверяют документы и при необходимости оказывают помощь в разработке недостающих. В некоторых случаях выезжают к заявителю. По итогам оценки оформляется сертификат, регистрируется в реестре, оригинал передается заявителю.
Схемы оценочных мероприятий для сервиса
Правила сертификации работ и услуг указаны в ГОСТ Р 54659-2011. Стандартом определены четыре схемы оценки:
- схема 1 — применима при подтверждении уровня мастерства и профессиональной подготовки;
- схема 2 — направлена на оценку качества самого процесса проведения работ и полученного результата;
- схема 3 — включает проверку производственных мощностей и результатов предоставленного сервиса;
- схема 4 — нацелена на комплексную оценку всей организации.
Отличия добровольной сертификации от обязательного лицензирования
Некоторые виды работ и услуг подлежат обязательному лицензированию согласно действующему законодательству РФ. Полный перечень таких видов деятельности содержит глава 12 ФЗ №99:
- информационные, телекоммуникационные;
- пассажирские перевозки;
- логистическое и складское обслуживание опасных грузов;
- медицинские;
- образовательные;
- частная охранная и сыскная деятельность;
- ещё около 50 видов.
Сертификация таких сервисов осуществляется на добровольной основе по решению руководства компании. Лицензирование же является обязательной процедурой. Ведение подобной деятельности без лицензии — нарушение закона.
Современный рынок услуг характеризуется высоким уровнем конкуренции. Добровольный сертификат — это эффективный инструмент конкурентной борьбы и элемент маркетинговой стратегии, который положительно влияет на имидж компании в глазах клиентов.
Сейчас читают

Разведчик Павел Лизунов погиб в бою на Украине

Тимофею Королевскому привезли новую инвалидную коляску

Звёздный десант: кто выступит на концертах ко Дню Нижнего Новгорода 🎉

Уличные камеры засняли вандалов на набережной Верхнего пруда

Водитель «Лады» не пропустил 15-летнюю девушку на Красных Зорях

Художница и фонари-музыканты украсили двор Навашинской ДШИ

Врачи призывают выксунцев подготовиться к осеннему всплеску COVID-19

Старшеклассница из Мотмоса стала призёром всероссийского конкурса об истории МСУ

Двор на Дружбе открылся после благоустройства

Крестный ход отправился из Выксы в Дивеево

Улицу Чкалова перекроют из-за ремонта трубопровода

Подростка оштрафовали на 30 тысяч рублей за пьяную езду без прав

Ирина Пегова поздравила жителей Грязной с Днём деревни

Звёздный дождь прольётся на Землю в конце июля

Андрианов и Чистяков поднялись на пьедестал всероссийской велогонки в Выксе 📷
Товары и услуги

Покупайте капсулы для стирки в магазине «Доброцен»

Большие IT-выходные в клубе «Роботрек-ProGame»

Автотехцентр «Фаворит»: бесплатная диагностика подвески до конца сентября

Футболисты «Металлурга-2011» провели сборы на базе отдыха «Белый лис»

Студия «Курс Плюс»: с 8 по 10 августа скидка 30%

Ухаживайте за кожей лица вместе с магазином «Доброцен»

Новая аптека «Время здоровья» открылась в микрорайоне Жуковского

Развлечения для туристов в Геленджике

«ТМК Инструмент»: скидка на инструмент и оборудование фирмы Redverg
