26 июля 2022, 16:02 · Просмотров: 4 617 · Теги: Добровольная сертификация · Версия для печати
Добровольная сертификация в сфере услуг

Сертификацию услуг регламентирует ФЗ №184 «О техническом регулировании». Статья 21 предоставляет предпринимателям право подтверждать соответствие работ и услуг на добровольной основе. Компетентные органы проверяют соответствие действующим стандартам, требованиям законодательных актов.
Преимущества добровольной сертификации
Документ даёт ряд преимуществ организациям и индивидуальным предпринимателям:
Особенно популярно добровольное подтверждение соответствия среди представителей туристического и гостиничного бизнеса, индустрии красоты, общественного питания, сферы спорта и развлечений, логистики, центров обслуживания техники.
Подробнее о преимуществах и процедуре сертификации можно узнать здесь: https://ros-test.info/sertifikat-sootvetstviya-na-uslugi.
Виды подтверждающих документов
Сертификаты систем добровольной сертификации (СДС) оформляются на услуги. Каждый устанавливает объекты (сервисы), с которыми ведётся работа. Создаётся перечень характеристик, на соответствие которым проверяют объекты. Системы имеют право выдавать подтверждающий документ установленного образца на собственном бланке.
СДС может применять знак соответствия — визуальное изображение, свидетельствующее об успешном прохождении заявителем процедуры сертификации. Таким знаком предприятия в дальнейшем маркируют технические документы, а также результаты работ, если они имеют вещественное выражение. Все СДС регистрируются в Росстандарте в порядке, предусмотренном ФЗ №184. На сайте ведомства ведётся реестр действующих систем сертификации.
Сертификат по стандартам ИСО оформляется на систему менеджмента качества. Документ подтверждает соответствие бизнес-процессов компании международным и национальным нормам. В сфере услуг применяются: ИСО 9001, ИСО 14001, ИСО 20121 и другие. Особенно важно получить добровольный сертификат ИСО предпринимателям, работающим с зарубежными заказчиками.
Это основные виды добровольных подтверждающих документов для сервисных компаний. Список не исчерпывающий, но остальные менее популярны среди предпринимателей.
Выбор системы СДС
При выборе системы добровольной сертификации компании должны руководствоваться следующим:
Например, в системе ЕАС выдают сертификаты на транспортные, гостиничные, медицинские, ветеринарные, банковские, образовательные и некоторые другие услуги. А также подтверждает соответствие СМК, экологического менеджмента, норм безопасности труда.
Процедура оформления
Заявитель предоставляет в центр сертификации пакет документов: учредительные, техническую информацию по бизнес-процессам, внутренние регламенты оказания услуг и выполнения работ, документы по СМК (если внедрена на предприятии).
Эксперты проверяют документы и при необходимости оказывают помощь в разработке недостающих. В некоторых случаях выезжают к заявителю. По итогам оценки оформляется сертификат, регистрируется в реестре, оригинал передается заявителю.
Схемы оценочных мероприятий для сервиса
Правила сертификации работ и услуг указаны в ГОСТ Р 54659-2011. Стандартом определены четыре схемы оценки:
Отличия добровольной сертификации от обязательного лицензирования
Некоторые виды работ и услуг подлежат обязательному лицензированию согласно действующему законодательству РФ. Полный перечень таких видов деятельности содержит глава 12 ФЗ №99:
Сертификация таких сервисов осуществляется на добровольной основе по решению руководства компании. Лицензирование же является обязательной процедурой. Ведение подобной деятельности без лицензии — нарушение закона.
Современный рынок услуг характеризуется высоким уровнем конкуренции. Добровольный сертификат — это эффективный инструмент конкурентной борьбы и элемент маркетинговой стратегии, который положительно влияет на имидж компании в глазах клиентов.
Преимущества добровольной сертификации
Документ даёт ряд преимуществ организациям и индивидуальным предпринимателям:
- увеличивается вероятность победы в тендерах, процедурах госзакупок;
- упрощается процесс вступления в СРО;
- повышается конкурентоспособность и уровень доверия клиентов;
- появляется возможность выделиться на фоне конкурентов.
Особенно популярно добровольное подтверждение соответствия среди представителей туристического и гостиничного бизнеса, индустрии красоты, общественного питания, сферы спорта и развлечений, логистики, центров обслуживания техники.
Подробнее о преимуществах и процедуре сертификации можно узнать здесь: https://ros-test.info/sertifikat-sootvetstviya-na-uslugi.
Виды подтверждающих документов
Сертификаты систем добровольной сертификации (СДС) оформляются на услуги. Каждый устанавливает объекты (сервисы), с которыми ведётся работа. Создаётся перечень характеристик, на соответствие которым проверяют объекты. Системы имеют право выдавать подтверждающий документ установленного образца на собственном бланке.
СДС может применять знак соответствия — визуальное изображение, свидетельствующее об успешном прохождении заявителем процедуры сертификации. Таким знаком предприятия в дальнейшем маркируют технические документы, а также результаты работ, если они имеют вещественное выражение. Все СДС регистрируются в Росстандарте в порядке, предусмотренном ФЗ №184. На сайте ведомства ведётся реестр действующих систем сертификации.
Сертификат по стандартам ИСО оформляется на систему менеджмента качества. Документ подтверждает соответствие бизнес-процессов компании международным и национальным нормам. В сфере услуг применяются: ИСО 9001, ИСО 14001, ИСО 20121 и другие. Особенно важно получить добровольный сертификат ИСО предпринимателям, работающим с зарубежными заказчиками.
Это основные виды добровольных подтверждающих документов для сервисных компаний. Список не исчерпывающий, но остальные менее популярны среди предпринимателей.
Выбор системы СДС
При выборе системы добровольной сертификации компании должны руководствоваться следующим:
- регистрация СДС в Росстандарте с присвоением статуса «действующий»;
- соответствующая область распространения (объекты оценки соответствия): некоторые СДС специализируются на сертификации системы менеджмента качества (СМК), другие — широкого спектра услуг.
Например, в системе ЕАС выдают сертификаты на транспортные, гостиничные, медицинские, ветеринарные, банковские, образовательные и некоторые другие услуги. А также подтверждает соответствие СМК, экологического менеджмента, норм безопасности труда.
Процедура оформления
Заявитель предоставляет в центр сертификации пакет документов: учредительные, техническую информацию по бизнес-процессам, внутренние регламенты оказания услуг и выполнения работ, документы по СМК (если внедрена на предприятии).
Эксперты проверяют документы и при необходимости оказывают помощь в разработке недостающих. В некоторых случаях выезжают к заявителю. По итогам оценки оформляется сертификат, регистрируется в реестре, оригинал передается заявителю.
Схемы оценочных мероприятий для сервиса
Правила сертификации работ и услуг указаны в ГОСТ Р 54659-2011. Стандартом определены четыре схемы оценки:
- схема 1 — применима при подтверждении уровня мастерства и профессиональной подготовки;
- схема 2 — направлена на оценку качества самого процесса проведения работ и полученного результата;
- схема 3 — включает проверку производственных мощностей и результатов предоставленного сервиса;
- схема 4 — нацелена на комплексную оценку всей организации.
Отличия добровольной сертификации от обязательного лицензирования
Некоторые виды работ и услуг подлежат обязательному лицензированию согласно действующему законодательству РФ. Полный перечень таких видов деятельности содержит глава 12 ФЗ №99:
- информационные, телекоммуникационные;
- пассажирские перевозки;
- логистическое и складское обслуживание опасных грузов;
- медицинские;
- образовательные;
- частная охранная и сыскная деятельность;
- ещё около 50 видов.
Сертификация таких сервисов осуществляется на добровольной основе по решению руководства компании. Лицензирование же является обязательной процедурой. Ведение подобной деятельности без лицензии — нарушение закона.
Современный рынок услуг характеризуется высоким уровнем конкуренции. Добровольный сертификат — это эффективный инструмент конкурентной борьбы и элемент маркетинговой стратегии, который положительно влияет на имидж компании в глазах клиентов.
Сейчас читают

В Нижегородской области сбили 13 беспилотников

Второй этап субботника в лесополосе между школами № 1 и 9 состоится в июле

Выксунский характер на мировой арене: итоги Кубка мира по самбо в Ереване

Выксунский велоклуб представил Нижегородскую область на многодневной велогонке «Россия»

В Выксе началось строительство нового кругового движения

Вход — спереди, выход — сзади: новый порядок посадки в автобусах Выксы

Фигуристы закрыли сезон с медалями

Выксунцы остановили незаконную свалку в Ризадеевском лесу

В Верхней Верее лиса загрызла 13 кур

Нижегородский областной суд утвердил приговор женщине, натравившей алабая на соседа

Родители в Выксе бьют тревогу: неизвестный оставляет фекалии на детской площадке

Наталья Блюхерова собирает деньги для борьбы с раком молочной железы

На улице Лесозаводской вновь зафиксирована стихийная свалка

Два выксунских огнеборца вошли в число лучших

Сильнейший ливень с градом обрушился на Выксу
Товары и услуги

ТМК Инструмент: солнце, скидки, жара

Лето вместе со школой современных технологий ITKids

Агрофирма «Металлург» реализует продукцию со склада

Можно ли не платить по кредиту?
Ответы юриста

Стань частью будущего: поступай в Университет МИСИС в Выксе

Помогут ли палочки и капли от ушной серы?
Мнение врача-оториноларинголога Субханкулова Радика Закировича (г.Выкса, МЦ «Гиппократ»)

Компания «Оникс»: ваш старый металл — наша забота

Доставка цветов от Flomarket в Новосибирске: как заказать и что выбрать

Стань частью легендарного клуба: в Выксе открыта школа «Зенит-Чемпионика»
