Выкса.РФ » Товары и услуги
26 июля, 16:02 · Просмотров: 3 325 · Теги: Добровольная сертификация · Версия для печати

Добровольная сертификация в сфере услуг

Добровольная сертификация в сфере услуг
Сертификацию услуг регламентирует ФЗ №184 «О техническом регулировании». Статья 21 предоставляет предпринимателям право подтверждать соответствие работ и услуг на добровольной основе. Компетентные органы проверяют соответствие действующим стандартам, требованиям законодательных актов.


Преимущества добровольной сертификации

Документ даёт ряд преимуществ организациям и индивидуальным предпринимателям:
  • увеличивается вероятность победы в тендерах, процедурах госзакупок;
  • упрощается процесс вступления в СРО;
  • повышается конкурентоспособность и уровень доверия клиентов;
  • появляется возможность выделиться на фоне конкурентов.

Особенно популярно добровольное подтверждение соответствия среди представителей туристического и гостиничного бизнеса, индустрии красоты, общественного питания, сферы спорта и развлечений, логистики, центров обслуживания техники.

Подробнее о преимуществах и процедуре сертификации можно узнать здесь: https://ros-test.info/sertifikat-sootvetstviya-na-uslugi.


Виды подтверждающих документов

Сертификаты систем добровольной сертификации (СДС) оформляются на услуги. Каждый устанавливает объекты (сервисы), с которыми ведётся работа. Создаётся перечень характеристик, на соответствие которым проверяют объекты. Системы имеют право выдавать подтверждающий документ установленного образца на собственном бланке.

СДС может применять знак соответствия — визуальное изображение, свидетельствующее об успешном прохождении заявителем процедуры сертификации. Таким знаком предприятия в дальнейшем маркируют технические документы, а также результаты работ, если они имеют вещественное выражение. Все СДС регистрируются в Росстандарте в порядке, предусмотренном ФЗ №184. На сайте ведомства ведётся реестр действующих систем сертификации.

Сертификат по стандартам ИСО оформляется на систему менеджмента качества. Документ подтверждает соответствие бизнес-процессов компании международным и национальным нормам. В сфере услуг применяются: ИСО 9001, ИСО 14001, ИСО 20121 и другие. Особенно важно получить добровольный сертификат ИСО предпринимателям, работающим с зарубежными заказчиками.

Это основные виды добровольных подтверждающих документов для сервисных компаний. Список не исчерпывающий, но остальные менее популярны среди предпринимателей.


Выбор системы СДС

При выборе системы добровольной сертификации компании должны руководствоваться следующим:
  • регистрация СДС в Росстандарте с присвоением статуса «действующий»;
  • соответствующая область распространения (объекты оценки соответствия): некоторые СДС специализируются на сертификации системы менеджмента качества (СМК), другие — широкого спектра услуг.

Например, в системе ЕАС выдают сертификаты на транспортные, гостиничные, медицинские, ветеринарные, банковские, образовательные и некоторые другие услуги. А также подтверждает соответствие СМК, экологического менеджмента, норм безопасности труда.


Процедура оформления

Заявитель предоставляет в центр сертификации пакет документов: учредительные, техническую информацию по бизнес-процессам, внутренние регламенты оказания услуг и выполнения работ, документы по СМК (если внедрена на предприятии).

Эксперты проверяют документы и при необходимости оказывают помощь в разработке недостающих. В некоторых случаях выезжают к заявителю. По итогам оценки оформляется сертификат, регистрируется в реестре, оригинал передается заявителю.


Схемы оценочных мероприятий для сервиса

Правила сертификации работ и услуг указаны в ГОСТ Р 54659-2011. Стандартом определены четыре схемы оценки:
  • схема 1 — применима при подтверждении уровня мастерства и профессиональной подготовки;
  • схема 2 — направлена на оценку качества самого процесса проведения работ и полученного результата;
  • схема 3 — включает проверку производственных мощностей и результатов предоставленного сервиса;
  • схема 4 — нацелена на комплексную оценку всей организации.


Отличия добровольной сертификации от обязательного лицензирования

Некоторые виды работ и услуг подлежат обязательному лицензированию согласно действующему законодательству РФ. Полный перечень таких видов деятельности содержит глава 12 ФЗ №99:
  • информационные, телекоммуникационные;
  • пассажирские перевозки;
  • логистическое и складское обслуживание опасных грузов;
  • медицинские;
  • образовательные;
  • частная охранная и сыскная деятельность;
  • ещё около 50 видов.

Сертификация таких сервисов осуществляется на добровольной основе по решению руководства компании. Лицензирование же является обязательной процедурой. Ведение подобной деятельности без лицензии — нарушение закона.

Современный рынок услуг характеризуется высоким уровнем конкуренции. Добровольный сертификат — это эффективный инструмент конкурентной борьбы и элемент маркетинговой стратегии, который положительно влияет на имидж компании в глазах клиентов.
Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы отослать информацию редактору. Спасибо!
« предыдущая новость     следующая новость »

Сейчас читают

выкса.рф, Разведчик Павел Лизунов погиб в бою на Украине

Разведчик Павел Лизунов погиб в бою на Украине

выкса.рф, Тимофею Королевскому привезли новую инвалидную коляску

Тимофею Королевскому привезли новую инвалидную коляску

выкса.рф, Звёздный десант: кто выступит на концертах ко Дню Нижнего Новгорода 🎉

Звёздный десант: кто выступит на концертах ко Дню Нижнего Новгорода 🎉

выкса.рф, Уличные камеры засняли вандалов на набережной Верхнего пруда

Уличные камеры засняли вандалов на набережной Верхнего пруда

выкса.рф, Водитель «Лады» не пропустил 15-летнюю девушку на Красных Зорях

Водитель «Лады» не пропустил 15-летнюю девушку на Красных Зорях

выкса.рф, Художница и фонари-музыканты украсили двор Навашинской ДШИ

Художница и фонари-музыканты украсили двор Навашинской ДШИ

выкса.рф, Врачи призывают выксунцев подготовиться к осеннему всплеску COVID-19

Врачи призывают выксунцев подготовиться к осеннему всплеску COVID-19

выкса.рф, Старшеклассница из Мотмоса стала призёром всероссийского конкурса об истории МСУ

Старшеклассница из Мотмоса стала призёром всероссийского конкурса об истории МСУ

выкса.рф, Двор на Дружбе открылся после благоустройства

Двор на Дружбе открылся после благоустройства

выкса.рф, Крестный ход отправился из Выксы в Дивеево

Крестный ход отправился из Выксы в Дивеево

выкса.рф, Улицу Чкалова перекроют из-за ремонта трубопровода

Улицу Чкалова перекроют из-за ремонта трубопровода

выкса.рф, Подростка оштрафовали на 30 тысяч рублей за пьяную езду без прав

Подростка оштрафовали на 30 тысяч рублей за пьяную езду без прав

выкса.рф, Ирина Пегова поздравила жителей Грязной с Днём деревни

Ирина Пегова поздравила жителей Грязной с Днём деревни

выкса.рф, Звёздный дождь прольётся на Землю в конце июля

Звёздный дождь прольётся на Землю в конце июля

выкса.рф, Андрианов и Чистяков поднялись на пьедестал всероссийской велогонки в Выксе 📷

Андрианов и Чистяков поднялись на пьедестал всероссийской велогонки в Выксе 📷

Товары и услуги

Лента

выкса.рф, Два лесных пожара потушили в округе в четверг
Сегодня, 10:37

Два лесных пожара потушили в округе в четверг

выкса.рф, В православное училище поступили 18 абитуриентов
Сегодня, 9:52

В православное училище поступили 18 абитуриентов

выкса.рф, В Нижегородской области ввели режим ЧС из-за лесного пожара
Сегодня, 9:13

В Нижегородской области ввели режим ЧС из-за лесного пожара

выкса.рф, Акция «Ночь кино»

Афиша: Акция «Ночь кино»

26 августа в 16:00 ДК Лепсе
выкса.рф, Более 90 тысяч услуг получили нижегородцы в центрах «Мой бизнес»
Сегодня, 8:37

Более 90 тысяч услуг получили нижегородцы в центрах «Мой бизнес»

выкса.рф, Подростка оштрафовали на 30 тысяч рублей за пьяную езду без прав
Вчера, 16:39

Подростка оштрафовали на 30 тысяч рублей за пьяную езду без прав

выкса.рф, Рабочие приступили к укладке асфальта на улице Челюскина
Вчера, 16:09

Рабочие приступили к укладке асфальта на улице Челюскина

выкса.рф, В Выксе и 15 населённых пунктах отключат свет в пятницу
Вчера, 15:29

В Выксе и 15 населённых пунктах отключат свет в пятницу

выкса.рф, Научную выставку адаптировали для людей с инвалидностью
Вчера, 14:33

Научную выставку адаптировали для людей с инвалидностью

выкса.рф, Фестиваль «Красная горница»

Афиша: Фестиваль «Красная горница»

21 августа в 12:00 Верхневерейский ДТ
выкса.рф, Открылся приём заявок на юбилейную выставку «Дары природы»
Вчера, 14:06

Открылся приём заявок на юбилейную выставку «Дары природы»

выкса.рф, Юные хоккеисты поздравили тренера Андрея Курганского с 50-летием
Вчера, 12:11

Юные хоккеисты поздравили тренера Андрея Курганского с 50-летием

выкса.рф, ​Подросток отравился угарным газом при пожаре в Красном Бакене
Вчера, 11:10

​Подросток отравился угарным газом при пожаре в Красном Бакене

выкса.рф, Выксунка предложила взятку, чтобы помочь сыну с экзаменом в ГИБДД
Вчера, 10:22

Выксунка предложила взятку, чтобы помочь сыну с экзаменом в ГИБДД

выкса.рф, Александра Гранина с Эйтаном и Ольга Чумарова с Зигером выиграли соревнования по дрессировке
Вчера, 9:34

Александра Гранина с Эйтаном и Ольга Чумарова с Зигером выиграли соревнования по дрессировке