Выкса.РФ » Товары и услуги
26 июля 2022, 16:02 · Просмотров: 4 617 · Теги: Добровольная сертификация · Версия для печати

Добровольная сертификация в сфере услуг

Добровольная сертификация в сфере услуг
Сертификацию услуг регламентирует ФЗ №184 «О техническом регулировании». Статья 21 предоставляет предпринимателям право подтверждать соответствие работ и услуг на добровольной основе. Компетентные органы проверяют соответствие действующим стандартам, требованиям законодательных актов.


Преимущества добровольной сертификации

Документ даёт ряд преимуществ организациям и индивидуальным предпринимателям:
  • увеличивается вероятность победы в тендерах, процедурах госзакупок;
  • упрощается процесс вступления в СРО;
  • повышается конкурентоспособность и уровень доверия клиентов;
  • появляется возможность выделиться на фоне конкурентов.

Особенно популярно добровольное подтверждение соответствия среди представителей туристического и гостиничного бизнеса, индустрии красоты, общественного питания, сферы спорта и развлечений, логистики, центров обслуживания техники.

Подробнее о преимуществах и процедуре сертификации можно узнать здесь: https://ros-test.info/sertifikat-sootvetstviya-na-uslugi.


Виды подтверждающих документов

Сертификаты систем добровольной сертификации (СДС) оформляются на услуги. Каждый устанавливает объекты (сервисы), с которыми ведётся работа. Создаётся перечень характеристик, на соответствие которым проверяют объекты. Системы имеют право выдавать подтверждающий документ установленного образца на собственном бланке.

СДС может применять знак соответствия — визуальное изображение, свидетельствующее об успешном прохождении заявителем процедуры сертификации. Таким знаком предприятия в дальнейшем маркируют технические документы, а также результаты работ, если они имеют вещественное выражение. Все СДС регистрируются в Росстандарте в порядке, предусмотренном ФЗ №184. На сайте ведомства ведётся реестр действующих систем сертификации.

Сертификат по стандартам ИСО оформляется на систему менеджмента качества. Документ подтверждает соответствие бизнес-процессов компании международным и национальным нормам. В сфере услуг применяются: ИСО 9001, ИСО 14001, ИСО 20121 и другие. Особенно важно получить добровольный сертификат ИСО предпринимателям, работающим с зарубежными заказчиками.

Это основные виды добровольных подтверждающих документов для сервисных компаний. Список не исчерпывающий, но остальные менее популярны среди предпринимателей.


Выбор системы СДС

При выборе системы добровольной сертификации компании должны руководствоваться следующим:
  • регистрация СДС в Росстандарте с присвоением статуса «действующий»;
  • соответствующая область распространения (объекты оценки соответствия): некоторые СДС специализируются на сертификации системы менеджмента качества (СМК), другие — широкого спектра услуг.

Например, в системе ЕАС выдают сертификаты на транспортные, гостиничные, медицинские, ветеринарные, банковские, образовательные и некоторые другие услуги. А также подтверждает соответствие СМК, экологического менеджмента, норм безопасности труда.


Процедура оформления

Заявитель предоставляет в центр сертификации пакет документов: учредительные, техническую информацию по бизнес-процессам, внутренние регламенты оказания услуг и выполнения работ, документы по СМК (если внедрена на предприятии).

Эксперты проверяют документы и при необходимости оказывают помощь в разработке недостающих. В некоторых случаях выезжают к заявителю. По итогам оценки оформляется сертификат, регистрируется в реестре, оригинал передается заявителю.


Схемы оценочных мероприятий для сервиса

Правила сертификации работ и услуг указаны в ГОСТ Р 54659-2011. Стандартом определены четыре схемы оценки:
  • схема 1 — применима при подтверждении уровня мастерства и профессиональной подготовки;
  • схема 2 — направлена на оценку качества самого процесса проведения работ и полученного результата;
  • схема 3 — включает проверку производственных мощностей и результатов предоставленного сервиса;
  • схема 4 — нацелена на комплексную оценку всей организации.


Отличия добровольной сертификации от обязательного лицензирования

Некоторые виды работ и услуг подлежат обязательному лицензированию согласно действующему законодательству РФ. Полный перечень таких видов деятельности содержит глава 12 ФЗ №99:
  • информационные, телекоммуникационные;
  • пассажирские перевозки;
  • логистическое и складское обслуживание опасных грузов;
  • медицинские;
  • образовательные;
  • частная охранная и сыскная деятельность;
  • ещё около 50 видов.

Сертификация таких сервисов осуществляется на добровольной основе по решению руководства компании. Лицензирование же является обязательной процедурой. Ведение подобной деятельности без лицензии — нарушение закона.

Современный рынок услуг характеризуется высоким уровнем конкуренции. Добровольный сертификат — это эффективный инструмент конкурентной борьбы и элемент маркетинговой стратегии, который положительно влияет на имидж компании в глазах клиентов.
Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы отослать информацию редактору.
« предыдущая новость     следующая новость »

Сейчас читают

выкса.рф, После рейдов в Выксе депортируют 17 мигрантов

После рейдов в Выксе депортируют 17 мигрантов

выкса.рф, Ирина Пегова сыграла в одном фильме с Наташей Королевой

Ирина Пегова сыграла в одном фильме с Наташей Королевой

выкса.рф, Приставы на месяц закрыли работавший без лицензии салон красоты (обновлено)

Приставы на месяц закрыли работавший без лицензии салон красоты (обновлено)

выкса.рф, После рейда в Выксе один мигрант будет выдворен из России

После рейда в Выксе один мигрант будет выдворен из России

выкса.рф, Осталась половина: семья пострадавшего в ДТП Олега Шарова продолжает сбор на реабилитацию

Осталась половина: семья пострадавшего в ДТП Олега Шарова продолжает сбор на реабилитацию

выкса.рф, Пожарного Сергея Колосова проводили на заслуженный отдых

Пожарного Сергея Колосова проводили на заслуженный отдых

выкса.рф, Школа № 3 выиграла первенство Приволжья по мини-футболу

Школа № 3 выиграла первенство Приволжья по мини-футболу

выкса.рф, Выксунка получила срок за нападение собакой

Выксунка получила срок за нападение собакой

выкса.рф, «Выкса-ТВ»: тайны Вселенной глазами Николая Малютина

«Выкса-ТВ»: тайны Вселенной глазами Николая Малютина

выкса.рф, «Дорогу осилит идущий»: как сложилась судьба потомственного военного Олега Звездина

«Дорогу осилит идущий»: как сложилась судьба потомственного военного Олега Звездина

выкса.рф, Экс-управляющего массажным салоном осудили за нападение с ножом на сотрудника

Экс-управляющего массажным салоном осудили за нападение с ножом на сотрудника

выкса.рф, Ветеранам Вере Матовой и Татьяне Барановой вручили юбилейные медали в канун 8 Марта

Ветеранам Вере Матовой и Татьяне Барановой вручили юбилейные медали в канун 8 Марта

выкса.рф, У школы № 3 хотят построить дополнительный корпус для начальных классов

У школы № 3 хотят построить дополнительный корпус для начальных классов

выкса.рф, ОМК откроет первый в России детский металлургический технопарк

ОМК откроет первый в России детский металлургический технопарк

выкса.рф, Ветеранам вручили юбилейные медали к 80-летию Победы 📸

Ветеранам вручили юбилейные медали к 80-летию Победы 📸

Товары и услуги

Лента

выкса.рф, Выксунские самбисты завоевали медали на первенстве России
9:00

Выксунские самбисты завоевали медали на первенстве России

выкса.рф, Супербабушка-2025

Афиша: Супербабушка-2025

выкса.рф, Прокуратура требует 8 лет тюрьмы для выксунского полицейского по делу о пытках
15:00

Прокуратура требует 8 лет тюрьмы для выксунского полицейского по делу о пытках

выкса.рф, Предприятия ОМК приняли в 2024 году рекордное количество промышленных туристов
14:00

Предприятия ОМК приняли в 2024 году рекордное количество промышленных туристов

выкса.рф, Фотографии утреннего города
13:00

Фотолента: Фотографии утреннего города

выкса.рф, Выксунские моржи завершили зимний сезон медалями на первенстве Нижнего Новгорода
11:00

Выксунские моржи завершили зимний сезон медалями на первенстве Нижнего Новгорода

выкса.рф, Выксунец добился отмены чужого долга за вывоз мусора
10:00

Выксунец добился отмены чужого долга за вывоз мусора

выкса.рф, Зоя Белкова завоевала бронзу на Всероссийских соревнованиях по современному пятиборью
10:00

Зоя Белкова завоевала бронзу на Всероссийских соревнованиях по современному пятиборью

выкса.рф, Самбисты из Выксы завоевали серебро на Всероссийском турнире в Суздале
9:00

Самбисты из Выксы завоевали серебро на Всероссийском турнире в Суздале

выкса.рф, Горячую линию по защите прав детей проведут в Выксе
8:30

Горячую линию по защите прав детей проведут в Выксе

выкса.рф, В Виле полиция обнаружила младенца в непригодных для жизни условиях
19 марта, 17:28

В Виле полиция обнаружила младенца в непригодных для жизни условиях

выкса.рф, Выксунские водопады оживают
19 марта, 16:00

Фотолента: Выксунские водопады оживают

выкса.рф, Выксунские пловцы блеснули на открытом первенстве ФОК «Звезда» в Павлово
19 марта, 14:00

Выксунские пловцы блеснули на открытом первенстве ФОК «Звезда» в Павлово

выкса.рф, Скульптуру «Рудокопы» ждёт реставрация: обновление завершат до конца марта
19 марта, 12:03

Скульптуру «Рудокопы» ждёт реставрация: обновление завершат до конца марта

выкса.рф, Работу ОМК по поддержке семей сотрудников признали лучшей в России
19 марта, 11:11

Работу ОМК по поддержке семей сотрудников признали лучшей в России