До перехода на сайт осталось секунд. Пропустить рекламу

  Выкса.РФ » Округ » ОМК
21 декабря 2022, 15:25 · Просмотров: 3 017 · Теги: ВМЗ · Версия для печати

Клиентские сервисы ОМК удостоены крупнейшей цифровой премии в Европе

Клиентские сервисы ОМК удостоены крупнейшей цифровой премии в Европе
Объединённая металлургическая компания стала призёром цифровой премии Tagline Awards 2022. Эксперты присудили сразу три бронзовые награды за экосистему цифровых сервисов ОМК для клиентов, отметив её сложную разработку, высокую производительность и скорость работы.

Экосистема цифровых сервисов ОМК — это единое окно взаимодействия клиентов с компанией с круглосуточным доступом. Объединяет на единой платформе около десятка сервисов, таких как личный кабинет клиента, сертификаты качества, торговая онлайн-площадка «Аукционы», интернет-магазин, сервис для управления логистикой, мониторинг ошибок и другие, которые компания поэтапно запускала с середины 2020 года. Экосистема ОМК интегрирована с более чем 20 различными внутренними (ERP, ECM, CRM) и внешними системами. В этом году команда ОМК с привлечением подрядчика оптимизировала архитектуру и инфраструктуру экосистемы, что позволило существенно повысить скорость обработки данных, а общая отзывчивость сервисов теперь ограничена исключительно скоростью интернет-соединения клиента.

В ОМК отмечают, что их цифровые сервисы принципиально отличаются от других решений в тяжёлой промышленности: имеют удобный интуитивный интерфейс, через который партнёры оперативно получают доступ к нужной им информации в удобном формате. В основе — программное обеспечение с открытым исходным кодом, поэтому клиенты могут интегрировать их со своими внутренними системами. Это значительно сокращает трудозатраты на внесение информации в собственные учётные системы.
Наш проект по цифровой трансформации задает стандарт во взаимодействии с клиентами на металлургическом рынке. Мы стремились создать сервис, который должен работать быстро и стабильно, обрабатывая миллионы документов и сотни запросов за нескольких секунд. Сейчас обслуживание через цифровые сервисы ОМК такое же простое и удобное, как в банке, ритейле или телекоме, несмотря на более сложные процессы и объемы данных. Мы непрерывно улучшаем клиентские решения, с учетом лучших практик и обратной связи от наших партнеров, чтобы экономить их время, — прокомментировал начальник управления по клиентскому сервису ОМК Тимур Махалин.

Компания получила бронзовую награду Tagline Awards 2022 за еще один цифровой сервис — «ОМК Пространство». Он позволяет бронировать рабочее место в офисе для сотрудников, которые работают в гибридном формате, просматривать список доступного оборудования, карту помещений, календарь бронирований. С его запуском и новой организацией рабочих мест в ОМК снизили нагрузку на офисы и отказались от аренды части помещений.
Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы отослать информацию редактору. Спасибо!
« предыдущая новость     следующая новость »

Сейчас читают

выкса.рф, Более 150 выксунцев встали на «Лыжню России» 🎿

Более 150 выксунцев встали на «Лыжню России» 🎿

выкса.рф, Два беспилотника сбили над Нижегородской областью

Два беспилотника сбили над Нижегородской областью

выкса.рф, Анастасия Залётина стала серебряным призёром первенства России по самбо

Анастасия Залётина стала серебряным призёром первенства России по самбо

выкса.рф, Мультфильм Надежды Сячиной вышел в финал премии «На благо мира»

Мультфильм Надежды Сячиной вышел в финал премии «На благо мира»

выкса.рф, Фигуристы взяли 20 медалей на домашнем первенстве

Фигуристы взяли 20 медалей на домашнем первенстве

выкса.рф, Автобусы «Выксунского ПАП» перестанут заезжать на территорию завода ОМК

Автобусы «Выксунского ПАП» перестанут заезжать на территорию завода ОМК

выкса.рф, Татьяна Шуянова вернулась с победой из Минска

Татьяна Шуянова вернулась с победой из Минска

выкса.рф, Умер актёр Александр Саюталин

Умер актёр Александр Саюталин

Уроженец Шиморского запомнился ролями в сериалах «Улицы разбитых фонарей» и «Убойная сила»

выкса.рф, «Выксунское ПАП» добавит два прямых рейса в Ближне-Песочное и Шиморское

«Выксунское ПАП» добавит два прямых рейса в Ближне-Песочное и Шиморское

выкса.рф, В Туртапке пропал 41-летний Александр Морозов

Внимание, розыск: В Туртапке пропал 41-летний Александр Морозов

выкса.рф, Ветерану Татьяне Барановой исполнился 101 год

Ветерану Татьяне Барановой исполнился 101 год

выкса.рф, Учителями года в Выксе признали Антона Немировченко и Анастасию Кондину 📷

Учителями года в Выксе признали Антона Немировченко и Анастасию Кондину 📷

выкса.рф, Ирина Пегова поздравила с юбилеем родную школу № 9 📷

Ирина Пегова поздравила с юбилеем родную школу № 9 📷

выкса.рф, Орден Мужества вручили семье погибшего в СВО Дмитрия Гусева

Орден Мужества вручили семье погибшего в СВО Дмитрия Гусева

выкса.рф, За сутки мошенники взломали шесть аккаунтов нижегородцев на «Госуслугах»

За сутки мошенники взломали шесть аккаунтов нижегородцев на «Госуслугах»

Товары и услуги

Лента

выкса.рф, Три самбиста из Выксы выступят на юниорских первенствах мира и Европы
Вчера, 15:49

Три самбиста из Выксы выступят на юниорских первенствах мира и Европы

выкса.рф, Турнир отцов ФК «Металлург»

Афиша: Турнир отцов ФК «Металлург»

23 февраля в 10:00 ФОК «Олимп»
выкса.рф, Ветераны соревновались в боулинге и дартсе
Вчера, 14:12

Ветераны соревновались в боулинге и дартсе

выкса.рф, Выксунская ЦРБ опубликовала график работы в праздники
Вчера, 13:42

Выксунская ЦРБ опубликовала график работы в праздники

выкса.рф, Праздничные выходные принесут тёплую и бесснежную погоду
Вчера, 12:02

Праздничные выходные принесут тёплую и бесснежную погоду

выкса.рф, Открытие выставки Елены Костенко «Осязаемые впечатления»

Афиша: Открытие выставки Елены Костенко «Осязаемые впечатления»

24 февраля в 19:00 культурный центр «Волна»
выкса.рф, Многодетная семья Усас доставила в Выксу пламя семейного очага «Сердце России» 📷
Вчера, 11:07

Многодетная семья Усас доставила в Выксу пламя семейного очага «Сердце России» 📷

выкса.рф, Молодые металлурги помогут школьникам выбрать профессию
Вчера, 10:28

Молодые металлурги помогут школьникам выбрать профессию

выкса.рф, Самбисты завоевали пять наград на всероссийском турнире
Вчера, 8:50

Самбисты завоевали пять наград на всероссийском турнире

выкса.рф, Фестиваль патриотической песни «О России с любовью»

Афиша: Фестиваль патриотической песни «О России с любовью»

25 февраля в 12:00 Борковский ДКиТ
выкса.рф, 1/4 финала первенства области по хоккею: «Металлург» Выкса — «Витязь» Починки

Афиша: 1/4 финала первенства области по хоккею: «Металлург» Выкса — «Витязь» Починки

25 февраля в 13:00 ФОК «Баташёв-Арена»
выкса.рф, Литературный конкурс о семейных традициях объявили в Выксе
21 февраля, 15:17

Литературный конкурс о семейных традициях объявили в Выксе

выкса.рф, В Шиморском начали производить щебень
21 февраля, 14:47

В Шиморском начали производить щебень

выкса.рф, Лыжники взяли золото, два серебра и две бронзы в Ермиши
21 февраля, 14:25

Лыжники взяли золото, два серебра и две бронзы в Ермиши

выкса.рф, Центр занятости бесплатно обучит безработных
21 февраля, 14:18

Центр занятости бесплатно обучит безработных