До перехода на сайт осталось секунд. Пропустить рекламу

  Выкса.РФ » Округ
21 декабря 2022, 15:25 · Просмотров: 3 073 · Теги: ОМК · Версия для печати

Клиентские сервисы ОМК удостоены крупнейшей цифровой премии в Европе

Клиентские сервисы ОМК удостоены крупнейшей цифровой премии в Европе
Объединённая металлургическая компания стала призёром цифровой премии Tagline Awards 2022. Эксперты присудили сразу три бронзовые награды за экосистему цифровых сервисов ОМК для клиентов, отметив её сложную разработку, высокую производительность и скорость работы.

Экосистема цифровых сервисов ОМК — это единое окно взаимодействия клиентов с компанией с круглосуточным доступом. Объединяет на единой платформе около десятка сервисов, таких как личный кабинет клиента, сертификаты качества, торговая онлайн-площадка «Аукционы», интернет-магазин, сервис для управления логистикой, мониторинг ошибок и другие, которые компания поэтапно запускала с середины 2020 года. Экосистема ОМК интегрирована с более чем 20 различными внутренними (ERP, ECM, CRM) и внешними системами. В этом году команда ОМК с привлечением подрядчика оптимизировала архитектуру и инфраструктуру экосистемы, что позволило существенно повысить скорость обработки данных, а общая отзывчивость сервисов теперь ограничена исключительно скоростью интернет-соединения клиента.

В ОМК отмечают, что их цифровые сервисы принципиально отличаются от других решений в тяжёлой промышленности: имеют удобный интуитивный интерфейс, через который партнёры оперативно получают доступ к нужной им информации в удобном формате. В основе — программное обеспечение с открытым исходным кодом, поэтому клиенты могут интегрировать их со своими внутренними системами. Это значительно сокращает трудозатраты на внесение информации в собственные учётные системы.
Наш проект по цифровой трансформации задает стандарт во взаимодействии с клиентами на металлургическом рынке. Мы стремились создать сервис, который должен работать быстро и стабильно, обрабатывая миллионы документов и сотни запросов за нескольких секунд. Сейчас обслуживание через цифровые сервисы ОМК такое же простое и удобное, как в банке, ритейле или телекоме, несмотря на более сложные процессы и объемы данных. Мы непрерывно улучшаем клиентские решения, с учетом лучших практик и обратной связи от наших партнеров, чтобы экономить их время, — прокомментировал начальник управления по клиентскому сервису ОМК Тимур Махалин.

Компания получила бронзовую награду Tagline Awards 2022 за еще один цифровой сервис — «ОМК Пространство». Он позволяет бронировать рабочее место в офисе для сотрудников, которые работают в гибридном формате, просматривать список доступного оборудования, карту помещений, календарь бронирований. С его запуском и новой организацией рабочих мест в ОМК снизили нагрузку на офисы и отказались от аренды части помещений.
Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы отослать информацию редактору.
« предыдущая новость     следующая новость »

Сейчас читают

выкса.рф, В Выксе началось строительство нового кругового движения

В Выксе началось строительство нового кругового движения

выкса.рф, Подростки из Выксы вымогают деньги за личную информацию

Подростки из Выксы вымогают деньги за личную информацию

Их деятельностью заинтересовался глава СК

выкса.рф, Владимир Костюк возглавил Выксунскую ЦРБ

Владимир Костюк возглавил Выксунскую ЦРБ

выкса.рф, Многодетной маме Олесе Сорокиной из Выксы требуется помощь в борьбе с онкозаболеванием

Многодетной маме Олесе Сорокиной из Выксы требуется помощь в борьбе с онкозаболеванием

выкса.рф, На улице Лесозаводской вновь зафиксирована стихийная свалка

На улице Лесозаводской вновь зафиксирована стихийная свалка

выкса.рф, В Кулебакском районе разбился Су-34

В Кулебакском районе разбился Су-34

выкса.рф, Вход — спереди, выход — сзади: новый порядок посадки в автобусах Выксы

Вход — спереди, выход — сзади: новый порядок посадки в автобусах Выксы

выкса.рф, В Нижегородской области введён запрет на публикацию данных о последствиях атак БПЛА

В Нижегородской области введён запрет на публикацию данных о последствиях атак БПЛА

выкса.рф, На контейнерных площадках Выксы дополнительно установлено 10 камер видеонаблюдения

На контейнерных площадках Выксы дополнительно установлено 10 камер видеонаблюдения

Они позволяют отслеживать нарушения в режиме реального времени

выкса.рф, В библиотеке «Отчий край» появился зуб мамонта

В библиотеке «Отчий край» появился зуб мамонта

выкса.рф, В Нижегородской области появилась карта бесплатного Wi-Fi

В Нижегородской области появилась карта бесплатного Wi-Fi

выкса.рф, Проблемы с интернетом в Нижегородской области связаны с угрозой атак БПЛА

Проблемы с интернетом в Нижегородской области связаны с угрозой атак БПЛА

выкса.рф, Первые общественные зоны Wi-Fi заработают в Выксе на набережной и в Шухов-парке

Первые общественные зоны Wi-Fi заработают в Выксе на набережной и в Шухов-парке

выкса.рф, Культурный забег РУТС прошёл в Выксе

Культурный забег РУТС прошёл в Выксе

выкса.рф, Более 1500 человек присоединились к велопробегу в честь Дня металлурга

Более 1500 человек присоединились к велопробегу в честь Дня металлурга

Товары и услуги

Лента

выкса.рф, 30 спортсменов из Выксы засветились на Ночном забеге
16:30

30 спортсменов из Выксы засветились на Ночном забеге

выкса.рф, Выксунское ПАП пополнило автопарк новым автобусом для междугородных перевозок
14:00

Выксунское ПАП пополнило автопарк новым автобусом для междугородных перевозок

выкса.рф, В День металлурга 768 сотрудников выксунского завода ОМК получили награды за профессионализм
11:55

В День металлурга 768 сотрудников выксунского завода ОМК получили награды за профессионализм

выкса.рф, Выксунец отправлен в колонию за миллионный долг по алиментам
10:47

Выксунец отправлен в колонию за миллионный долг по алиментам

выкса.рф, В Выксе прошли турниры по мини-футболу и баскетболу 3×3 в честь Дня города и Дня металлурга
10:21

В Выксе прошли турниры по мини-футболу и баскетболу 3×3 в честь Дня города и Дня металлурга

выкса.рф, В Нижегородской области сбили 6 беспилотников
9:04

В Нижегородской области сбили 6 беспилотников

выкса.рф, Верхний пруд перед дождем
22 июля, 19:16

Медиалента: Верхний пруд перед дождем

выкса.рф, Стартовала укладка асфальта на круговом движении у ТИЦ
22 июля, 16:37

Стартовала укладка асфальта на круговом движении у ТИЦ

выкса.рф, Сотрудники «Дробмаша» отмечены наградами за вклад в развитие города и региона
22 июля, 14:31

Сотрудники «Дробмаша» отмечены наградами за вклад в развитие города и региона

выкса.рф, В Выксе открылась фотовыставка «Город-сказка, город-мечта»
22 июля, 12:53

В Выксе открылась фотовыставка «Город-сказка, город-мечта»

выкса.рф, В Нижегородской области запретили захоронение домашних животных
22 июля, 10:30

В Нижегородской области запретили захоронение домашних животных

выкса.рф, В Выксе завершился турнир по пляжному волейболу, посвященный Дню города и Дню металлурга
22 июля, 9:15

В Выксе завершился турнир по пляжному волейболу, посвященный Дню города и Дню металлурга

выкса.рф, В Выксе успешно проведены приёмо-сдаточные испытания изделий для Белорусской АЭС
21 июля, 16:36

В Выксе успешно проведены приёмо-сдаточные испытания изделий для Белорусской АЭС

выкса.рф, Несовершеннолетний водитель мопеда сбил ребенка на пешеходном переходе
21 июля, 15:00

Несовершеннолетний водитель мопеда сбил ребенка на пешеходном переходе

выкса.рф, Фонтан на площади Октябрьской революции установят за 6,8 млн рублей
21 июля, 13:53

Фонтан на площади Октябрьской революции установят за 6,8 млн рублей