Купить квартиру у застройщика пошаговая инструкция Москва

Покупка квартиры в Москве у застройщика без посредников включает выбор объекта на официальных платформах (например, купить квартиру в москве от застройщика), проверку документов застройщика и проектной декларации, подписание договора долевого участия с фиксацией цены и сроков, оплату через эскроу-счёт или ипотеку, регистрацию права собственности в Росреестре и приёмку квартиры с составлением акта.

Подготовка и выбор: где искать и как оценить предложения

Начните с официальных платформ — Единый ресурс застройщиков (ЕРЗ) и портал наш.дом.рф. Там собраны данные по новостройкам: локации, цены, планировки, сроки сдачи. Только учтите — информация обновляется не мгновенно, поэтому проверяйте дату последнего изменения и сверяйте с сайтом застройщика. Агрегаторы вроде ЦИАН или Авито удобны для первого обзора, но окончательные данные всегда берите из первоисточника.

Чтобы не запутаться в вариантах, составьте простую таблицу. Колонки: цена за квадратный метр, транспортная доступность (время до метро или МЦД), инфраструктура (школы, поликлиники, магазины — укажите расстояние), планировки, сроки передачи ключей, дополнительные расходы (коммуналка, парковка). Источники данных — ЕРЗ, сайт застройщика, карты с маршрутами. Отобрав 3–5 вариантов, съездите на место — фотографии не покажут стройку за окном или состояние дорог.

· Единый ресурс застройщиков (ЕРЗ): полный перечень проектов с документами; смотрите дату обновления.
· Наш.дом.рф: цены, ипотечные программы, отзывы — проверяйте актуальность данных.
· Сайты застройщиков: акции, новые планировки, контакты отдела продаж.
· Агрегаторы (ЦИАН, Авито): быстрый обзор, но всегда сверяйте с первоисточником.
· Форумы и отзывы: ищите на независимых площадках — там пишут жильцы, а не маркетологи.

Теперь о застройщике. Членство в СРО (саморегулируемой организации) требуется для компаний, выполняющих определённые виды строительных работ — проверьте номер свидетельства на сайте СРО или ЕРЗ. Разрешение на строительство и лицензии ищите там же. Посмотрите историю: сколько объектов сдано в срок, были ли судебные разбирательства с дольщиками. На наш.дом.рф есть данные по прошлым проектам — пригодится для оценки.

Отзывы ищите на независимых ресурсах. Если часто жалуются на задержки или брак — насторожитесь. Хороший показатель — застройщик работает на рынке несколько лет, сдал хотя бы 2–3 объекта без серьёзных скандалов, имеет прозрачную отчётность и страховку ответственности. Это надёжнее абстрактного «пять лет опыта».

Перед разговором с менеджером подготовьте чек-лист. Звоните или встречайтесь, отмечайте ответы, требуйте документы — так быстро поймёте, стоит ли углубляться в проект.

· Есть ли разрешение на строительство? (Попросите копию.)
· Подтверждено ли членство в СРО? (Уточните номер свидетельства и вид работ.)
· Какие сроки сдачи по договору? (Сверьте с проектной документацией.)
· Есть ли страховка ответственности застройщика? (Название страховщика и номер полиса.)
· Цена за квадратный метр фиксирована или может вырасти? (Уточните условия индексации.)
· Какие коммунальные платежи ожидаются? (Попросите примерный расчёт на 1 м².)
· Подходит ли ипотека? (Спросите список банков-партнёров.)
· Есть ли рядом школы, поликлиники, парки? (Запросите план района.)
· Можете показать учредительные документы? (Просите копии для изучения.)
· Есть ли проект договора долевого участия (ДДУ)? (Требуйте заранее, не подписывайте сразу.)
· Какая история у прошлых проектов? (Пусть дадут ссылки на ЕРЗ.)
· Каковы условия рассрочки или скидок? (Запросите полный расчёт.)
· Доступна ли выписка из ЕГРН на землю? (Подтвердите право собственности застройщика.)
· Как будет организован приём квартиры? (Попросите план и форму акта приёма-передачи.)

Пошаговая юридическая проверка: документы и риски до подписания ДДУ

Перед тем как ставить подпись под договором долевого участия, прокрутите в голове — а все ли документы застройщика на месте? И главное — в порядке? Это не формальность, а реальная защита от юридических неприятностей.
По закону № 214-ФЗ застройщик обязан предоставить вам документы для ознакомления (статья 20 — информация о проекте, статья 21 — проектная декларация). Вы вправе запросить копии, заверенные застройщиком. Если возникают сомнения в полноте или актуальности — стоит попросить юриста проверить применимость этих норм к вашей ситуации.

Документы

Что должно быть в вашей папке:

· Разрешение на строительство — «зелёный свет» для объекта;
· Проектная декларация — там вся суть будущего дома;
· Документы, подтверждающие право застройщика на земельный участок (собственность или аренда);
· Технико-экономическое обоснование проекта;
· Заключение государственной экспертизы проектной документации — гарантия, что строительство идёт по утверждённым планам;
· Полная проектная документация со всеми изменениями.

Все эти бумаги вместе — ключ к пониманию законности стройки. В разрешении прописаны сроки строительства и параметры здания. Выписка из ЕГРН для участка подтверждает, что на землю не наложены обременения, аресты или другие осложнения.

Проектная декларация — ваш путеводитель. Там написано: зачем строят дом, сколько в нём квартир, что входит в общее имущество, когда ждать сдачу, какие риски вас подстерегают. Сравните эти данные с рекламой — совпадает ли адрес, этажность, площадь, планировка? Если нет — сразу вопрос: почему?

Основные риски

В договоре ДДУ внимательно смотрите на:
· Цену и способы оплаты — фиксированная она или может измениться? С 2019 года для большинства застройщиков обязательна работа через эскроу-счета (деньги лежат в банке, застройщик получает их только после сдачи дома). Есть исключения — например, для проектов с привлечением банковского проектного финансирования по специальным счетам. Уточните у застройщика, какая схема применяется;

· Сроки сдачи — стоит ли доверять дате? Какие штрафы предусмотрены при задержке? По закону это минимум 1/150 ключевой ставки ЦБ за каждый день просрочки. Считается так: если квартира стоит 5 млн рублей, ставка ЦБ — 16%, то за день просрочки вам должны 5 333 рубля (5 000 000 × 16% / 150 / 365). Проверьте, не занижен ли штраф в договоре;

· Права на конкретную квартиру — номер, этаж, размер, отделка;

· Гарантии качества — по закону застройщик отвечает за недостатки в течение пяти лет для конструктивных элементов (фундамент, стены, перекрытия) и трёх лет для инженерных систем. Для отделки сроки могут быть меньше — обычно год-два, если она входит в ДДУ. Убедитесь, что в договоре эти сроки не занижены.

Что бывает подводных камней? Непонятные штрафы, скрытые доплаты, несоответствия между декларацией и реальностью. Иногда сроки сдвигают — без компенсаций, или расторгнуть договор никто не даёт. Будьте на чеку.

Чек-лист

Отметьте, прежде чем подписывать ДДУ:

· Разрешение на строительство действительно и выдано уполномоченным органом;
· Проектная декларация опубликована на сайте застройщика;
· Выписка из ЕГРН на участок без обременений (нет арестов, споров);
· Положительное заключение государственной экспертизы проектной документации;
· Учредительные документы застройщика и отчётность за последние три года;
· Законное право застройщика на землю (собственность или аренда);
· В проектной декларации указаны сроки ввода дома и состав общего имущества;
· Цена в договоре ДДУ фиксированная, без скрытых индексаций;
· Штраф за просрочку не менее 1/150 ставки ЦБ в день;
· Чёткие условия расторжения договора с возвратом средств в десять дней;
· Полное описание квартиры — адрес, номер, площадь, планировка;
· Гарантии на качество: пять лет для конструктива, три года для инженерии;
· Отсутствие пунктов, которые блокируют претензии по качеству;
· Оплата через эскроу-счёт или специальный счёт проектного финансирования;
· Фотоотчёты о ходе строительства на сайте застройщика.

Если остались хотя бы малейшие сомнения — покажите всё это юристу. Лучше помочь себе сейчас, чем потом долго доказывать права в суде.

Схемы оплаты и выбор оптимального варианта: наличные, ипотека или рассрочка

Полная оплата наличными делает вас владельцем сразу — без долгов и банков. Но требует серьёзных накоплений. Для молодой семьи этот вариант реален, когда есть деньги от продажи квартиры или наследства. Правда, хранить такую сумму дома рискованно, а держать на счёте без дохода — значит терять на инфляции.

Плюсы и минусы полной оплаты наличными

Из плюсов — скорость сделки без банковских формальностей, возможные скидки от застройщика до 5–10%, никаких процентов и переплат.

Минусы тоже есть: риски при переводе больших сумм (наличные в чемодане — не вариант), упущенная выгода от альтернативных вложений. Чтобы обезопасить себя — внимательно проверяйте цену в договоре долевого участия, требуйте проектную декларацию, фиксируйте все платежи. Переводите деньги безналом на счёт застройщика — это снижает риски.

Ипотека подходит тем, у кого стабильный доход и есть возможность регулярно платить. Квартира оформляется на вас сразу, но с обременением — банк остаётся залогодержателем до полного погашения кредита. Первоначальный взнос обычно 20–30% стоимости, и это должны быть ваши деньги, не заёмные.

Ипотека: как выбрать и подготовиться

Выбирайте программу по процентной ставке, сроку и размеру взноса. На конец 2024 года ставки по семейной ипотеке начинались от 6%, по стандартным программам — от 9–12% (к концу 2025 года цифры могут измениться, проверяйте актуальные предложения банков). Срок — обычно от 15 до 30 лет. Сравните предложения: для новостроек часто подходят Сбербанк или ВТБ — у них аккредитация конкретных застройщиков. Документы стандартные: паспорт, СНИЛС, справка 2-НДФЛ (или другие формы для самозанятых), копия трудовой, согласие супруга, документы на детей для льгот. Одобрение можно получить онлайн. Затем подписываете ДДУ и кредитный договор, регистрация — в Росреестре.

Рассрочка от застройщика — способ избежать банковских процедур. Платите часть сразу (обычно 30–50%), остальное — равными долями ежемесячно или после сдачи дома.

Рассрочка: условия и как оценить выгоду

Схемы бывают разные: беспроцентные на срок до двух лет, с процентами от 8 до 12%, с залогом. Пример: квартира за 10 млн рублей, платите 40% сразу (4 млн), остальные 60% — рассрочкой на 24 месяца без процентов. Это 250 тысяч в месяц. Сравните с ипотекой под 9% на 10 лет — там переплата составит около 2,5–3 млн рублей. Рассрочка может быть выгоднее, но только если застройщик сдаст дом вовремя.

Как выбрать схему оплаты: пошаговый алгоритм

Шаг 1. Посчитайте, сколько денег у вас есть сейчас — это определит первоначальный взнос.

Шаг 2. Оцените ежемесячный доход семьи и вычтите обязательные расходы. Безопасный платёж по кредиту или рассрочке — не
больше 40% от чистого дохода.

Шаг 3. Сравните переплату. Возьмите калькулятор на сайте банка или застройщика, введите сумму, срок, ставку — получите итоговую переплату. Для ипотеки учитывайте страховку (обычно 0,5–1% от суммы кредита ежегодно).

Шаг 4. Проверьте репутацию застройщика и сроки сдачи. Если дом сдадут с задержкой на год, рассрочка может обойтись дороже ипотеки — вы будете платить за съём жилья.

Шаг 5. Учтите льготы. Материнский капитал можно использовать для первого взноса или досрочного погашения. Семейная ипотека даёт ставку ниже рыночной.

Пример для семьи с доходом 200 тысяч в месяц и двумя детьми:

· Наличные — если накоплено больше 10 млн рублей и нет других крупных целей;

· Ипотека — подойдёт семейная программа с материнским капиталом на взнос, ежемесячный платёж до 80 тысяч (40% дохода);

· Рассрочка — если есть 3–5 млн на первый взнос, застройщик надёжный, а срок сдачи — ближайшие 1–2 года;

Сравните общую сумму выплат: для ипотеки на 7 млн под 9% на 15 лет переплата составит около 3,5 млн, для рассрочки на 2 года без процентов — ноль;

Проверьте, укладывается ли платёж в бюджет: 250 тысяч в месяц по рассрочке превышает безопасный лимит, значит, нужен больший первый взнос или более длинный срок.

Для наглядного сравнения используйте онлайн-калькуляторы ипотеки на сайтах банков — там можно менять параметры и сразу видеть итоговую переплату и график платежей.

Оформление сделки и регистрация собственности: пошагово

Когда приходит время подписывать договор долевого участия (ДДУ) или договор уступки прав (цессии), важно внимательно проверить каждый документ. Подписывать нужно не только сам текст, но и все приложения, которые указаны в преамбуле — их отсутствие или несоответствия обычно говорят: стоп, не подписывайте пока. Обратите особое внимание на технический паспорт (он же проектная декларация), подробный план квартиры с размерами, график платежей, а также акт приёма‑передачи — проверьте, в каком формате он и сколько экземпляров предусмотрено. Посмотрите, есть ли сведения о кадастровом номере или хотя бы обязательство застройщика поставить объект на кадастровый учёт. Условия по ответственности застройщика за дефекты и сроки передачи тоже должны быть чётко прописаны. Что касается денег — порядок расчетов должен совпадать со счетами и суммами, что у вас в платёжках. При уступке прав обязательно проверьте, есть ли подтверждение передачи денег и нет ли «подводных камней» у прежнего владельца. Порой стоит настоять на нотариальном заверении подписей (если договор это требует). Главное — сохраните все оригиналы приложений, это вам же на руку потом.

После того как подписали акт приёма-передачи, начинается регистрация права собственности. Это оформляет право на вас в ЕГРН — без этого признать собственником сложно. Как поступить? Собираете полный пакет документов (ниже будет чек-лист), оплачиваете госпошлину, подаёте заявление — лично в МФЦ, через Госуслуги или сайт Росреестра. При электронной подаче понадобится УКЭП или подтверждённый аккаунт. Получаете расписку с датой готовности и рег. номером, чтобы можно было отслеживать. По готовности забираете выписку из ЕГРН — чаще она приходит на почту или в личный кабинет госуслуг, бумажный вариант возможен по запросу. Если дом ещё не стоит на кадастровом учёте, регистрация может задержаться — следите за статусом через застройщика или кадастровую палату.

Сроки регистрации обычно такие: при подаче напрямую в Росреестр — около 7 рабочих дней, через МФЦ — до 9 дней. Нотариально заверенные документы иногда ускоряют процесс до 1–5 дней, но это не гарантия — зависит от загруженности и способа подачи. Актуальные сроки лучше проверить на сайте Росреестра перед подачей, потому что практика меняется. Маленький лайфхак — не оставляйте подачу на самый последний день перед сроком оплаты или планируемым въездом. Лучше иметь запас времени, чтобы быстро решить непредвиденные вопросы.

Что касается расходов — перед подачей проверьте актуальную сумму госпошлины за регистрацию права на сайте Росреестра или Госуслуг. Обычно для физических лиц это 2000 рублей, но тарифы могут меняться. Эту плату нужно внести до подачи заявления. Росреестр обычно смотрит оплату через межведомственные системы, но лучше иметь при себе чек или квитанцию — на всякий случай. Если покупаете с ипотекой, на вас могут лечь дополнительные пошлины за внесение ипотечной записи, оплату оценки имущества и страхование. Банк, как правило, попросит отчет об оценке и полис страхования. Про налог на доходы физлиц — он актуален для продавца: вам платить не нужно, но если позже решите перепродавать — учтите сроки владения для возможных льгот. Не забудьте сообщить банку (если ипотека), управляющей компании и ТСЖ о смене собственника и сохраните все подтверждения и расписку из МФЦ.

Чек-лист документов для регистрации:

Паспорт покупателя — оригинал и копия.
ДДУ или договор цессии — оригинал и все приложения: планы, акты, графики платежей.
Акт приёма‑передачи квартиры — оригинал (обязательно для новостроек).
Квитанция об оплате государственной пошлины.
Документы, подтверждающие оплату — платёжные поручения или банковские справки.
Документы о кадастровом учёте, кадастровый паспорт или номер — если есть.
Нотариальная доверенность — если заявление подаёт представитель (оригинал и копия).
Чек-лист этапов регистрации:
Заявление заполнено без ошибок — проверьте ФИО, адрес, реквизиты договора.
Заявление подано в МФЦ или Росреестр — зафиксируйте дату подачи.
Получена расписка с регистрационным номером — сохраните её.
Срок регистрации подтверждён — уточните конкретную дату готовности.
Выписка из ЕГРН получена (электронная или бумажная) — проверьте корректность данных.
Уведомлены банк и управляющая компания о смене собственника — получите подтверждения.
Для примера: если вы подали документы в МФЦ условно 1 марта, рассчитывайте на получение готовой регистрации примерно через 9 рабочих дней — то есть к 14 марта (это иллюстративный кейс, реальные сроки зависят от загруженности и способа подачи). При подаче напрямую в Росреестр — обычно 7 рабочих дней. С нотариально заверенными документами процесс может сократиться, но лучше уточнить текущую практику в вашем регионе.
Приёмка квартиры и постпродажные действия: как зафиксировать дефекты и закрыть сделку

Приёмка квартиры у застройщика — это не просто формальность, а важный этап. Нужно внимательно осмотреть помещение, зафиксировать все недостатки в акте приёма‑передачи и не дать им остаться без внимания. Это ваш шанс убедиться, что квартира соответствует условиям договора и подготовиться к передаче ключей — без сюрпризов.

Порядок приёмки: пошаговый чек‑лист осмотра и измерений

Перед тем как прийти на приёмку, соберите необходимые документы и инструменты. Это паспорт, договор долевого участия (ДДУ) или договор купли-продажи (ДКП), план квартиры с экспликацией, фонарик, рулетка или лазерный измеритель, уровень, маркер или скотч для пометок и два готовых бланка актов для фиксации дефектов.

Сама проверка происходит по комнатам и элементам квартиры: сначала входная дверь, потом окна, стены и потолок, пол, сантехнические приборы, электрика, вентиляция, отопление, стояки и счётчики, а также общедомовые части — лифт и подъезд.
Измерения площади сравнивайте с данными экспликации. Проверяйте ровность с уровнем и рулеткой, тестируйте розетки и освещение с помощью включённого прибора, контролируйте тягу вентиляции бумажкой, а окна и двери открывайте и закрывайте не один раз.

Процедура приёмки зависит от типа квартиры. Если квартира с отделкой — внимательно осматривайте швы, стыки, цвет и целостность покрытий, качество плитки и обоев, работу всех приборов. В случае черновой отделки — обратите внимание на состояние коммуникаций, геометрию помещений, качество стяжки и штукатурки, наличие всех выводов под сантехнику и электрику.

Двигайтесь неспешно: фиксируйте каждую проблему на плане, делайте фотографии с отметками. Так вы соберёте полный набор доказательств для дальнейших переговоров.

Чек‑лист для квартиры с отделкой

Наличие и совпадение паспорта с данными ДДУ/ДКП — убедитесь, что все документы при вас и они соответствуют информации от застройщика.
Площадь квартиры — измерьте основные комнаты и сравните их с цифрами в экспликации, отклонения не должны превышать допустимые договором значения.
Входная дверь — она должна открываться и закрываться без заеданий, замки исправны, щели в пределах нормы, покрытие без сколов.
Окна и балкон — стеклопакеты целые, плотно прилегают, открываются без усилий, фурнитура работает.
Стены и потолок — нет сколов, трещин, подтёков; обои или краска ровные, без пузырей и отслоений.
Пол — покрытие без повреждений, плитка уложена ровно, ламинат или паркет без щелей и скрипов.
Сантехника — отсутствие протечек, все краны работают, бачки и сливы исправны, давление воды нормальное, герметичность соединений.
Электрика — все розетки и выключатели функционируют, освещение горит, заземление доступно.
Вентиляция — бумажка у вентиляционной решётки должна притягиваться, тяга проверяется на кухне и в санузле.
Отопление — радиаторы правильно установлены, без течей, температура растёт при включении системы.
Счётчики — должны быть на месте, опломбированы, а показания записаны.
Отделка — ровные швы и стыки, покрытие не должно отклеиваться, цвет соответствует образцам.
Общедомовые части — проверяйте работу лифтов, состояние подъезда и почтовых ящиков.
Фотофиксация и отметки на плане — все замеченные дефекты должны быть зафиксированы и сфотографированы.
Чек‑лист для квартиры без отделки (черновой)
Наличие и совпадение паспорта с данными ДДУ/ДКП.
Площадь квартиры — измерьте основные комнаты и сравните их с цифрами в экспликации.
Входная дверь — работоспособность замков, отсутствие повреждений.
Окна и балкон — стеклопакеты целые, плотно прилегают, открываются без усилий.
Стены и потолок — перепады плоскостей проверяйте уровнем и рулеткой, допустимые отклонения по СНиП не более 3 мм на 1 м.
Пол и стяжка — ровность должна соответствовать требованиям, отсутствие трещин и провалов.
Стояки и общедомовые коммуникации — осмотрите видимые подключения на герметичность и отсутствие повреждений.
Электрика — наличие всех выводов под розетки и выключатели, работоспособность щитка, заземление.
Вентиляция — тяга проверяется на кухне и в санузле.
Отопление — радиаторы установлены, подключены, без течей.
Счётчики — должны быть на месте, опломбированы, показания записаны.
Геометрия помещений — углы должны быть близки к 90 градусам, отклонения не более 1–2 см на высоту стены.
Общедомовые части — проверяйте работу лифтов, состояние подъезда.
Фотофиксация и отметки на плане — все замеченные дефекты должны быть зафиксированы и сфотографированы.
Как составить акт приёма‑передачи и типичные формулировки для фиксации дефектов
Если квартира без дефектов — акт подписывают с пометкой «претензий по качеству и комплектности не имею». Но если есть замечания — нужно оформить дефектную ведомость или отдельный претензионный акт, а покупатель получает копию.
И здесь важно конкретно и чётко указать, что именно не так: где расположен дефект, его характер и измеримые параметры. Например, «Жилая комната 2 — отклонение плоскости стены от вертикали по уровню 12 мм на расстоянии 2,5 м; требуется выравнивание и шпатлёвка». Или для протечки: «Кухня — подтёк под мойкой, влажность поверхности 15% — устранить герметизацией и заменить повреждённые участки».

Для электрики: «Розетка в санузле не работает — отсутствует напряжение по фазе».
Всегда прописывайте срок устранения дефекта и требуйте приглашение на повторную приёмку — это ваша маленькая гарантия, что проблемы не забудут.

Как правильно оформлять фотофиксацию для доказательной базы

Фотографии — важная часть доказательств, но простые снимки со смартфона легко оспорить. Чтобы фотофиксация имела вес, используйте камеры или приложения со встроенным штампом даты и времени (многие современные смартфоны позволяют включить эту функцию в настройках камеры). Сохраняйте оригинальные файлы с метаданными — не редактируйте и не пересылайте через мессенджеры, которые сжимают изображения и удаляют данные EXIF.

Если есть возможность — делайте снимки в присутствии представителя застройщика или свидетелей, фиксируйте это в акте. На распечатках ставьте подписи и даты, храните копии вместе с актом приёма. Для особо спорных случаев можно привлечь независимого эксперта, который составит фототаблицу с описанием дефектов — такой документ имеет больший вес в суде.

Дальнейшие действия: сроки устранения замечаний, гарантийные обязательства и передача ключей

Застройщик должен исправить выявленные недостатки в сроки, прописанные в договоре. Обычно сроки зависят от типа дефекта. Мелкие недостатки (царапины, сколы, неработающая розетка) — 7–14 дней. Средние дефекты (протечки, неровности стен, проблемы с окнами) — 14–30 дней. Капитальные дефекты (серьёзные отклонения геометрии, проблемы с несущими конструкциями) — до 45 дней и более. Точные сроки должны быть указаны в договоре или в акте приёма.

Обязательно требуйте все сроки и графики в письменном виде — в акте приёма или сопроводительной документации. Нарушение сроков стоит фиксировать претензией с указанием компенсации, если она предусмотрена.

Ключи вам передадут либо сразу после подписания акта без замечаний, либо после устранения всех проблем и подписания финального акта. Если серьёзные дефекты остаются, не подписывайте акт полностью — оформляйте дефектный акт, обсудите с застройщиком временный доступ в квартиру. Все документы, фото и переписку храните — пригодятся при гарантийных обращениях или спорах.

FAQ

В: Можно ли подписать акт с пометкой «подлежит исправлению» и войти в квартиру?
О: Да, можно. Подписываете акт с дефектной ведомостью и требуете график исправления. Получение ключей зависит от условий договора и договорённостей с застройщиком.

В: Сколько времени у застройщика на устранение дефектов?
О: Сроки зависят от договора и сложности дефекта. Мелкие недостатки — неделя-две, средние — до месяца, капитальные — до полутора месяцев. Главное — требовать письменный график устранения в акте.

В: Что делать, если застройщик не устраняет дефекты в срок?
О: Отправляйте письменную претензию заказным письмом с описью вложения. В претензии укажите: перечень дефектов из акта, сроки устранения по договору, факт нарушения сроков, требование устранить недостатки в течение 7–10 дней, требование компенсации (если предусмотрено договором или законом). Если застройщик игнорирует претензию — обращайтесь к юристу или в Роспотребнадзор, готовьте иск в суд. Собирайте и сохраняйте фото- и документальные доказательства.

В: Нужно ли привлекать эксперта на приёмку?
О: Если опыта нет или вложения большие — эксперт поможет объективно измерить отклонения и грамотно оформить акт с дефектами. Это особенно полезно для квартир с отделкой и при подозрении на серьёзные нарушения.

В: Можно ли требовать замену материалов или только ремонт?
О: Можно и то, и другое. В акте чётко пропишите — «заменить» или «отремонтировать» в зависимости от характера дефекта и ваших предпочтений. Если дефект существенный (например, треснувшая плитка) — требуйте замену.

В: Как правильно оформлять фотофиксацию?
О: Делайте снимки с датой и временем (включите штамп в настройках камеры), сохраняйте оригиналы файлов с метаданными. Ставьте подписи на распечатках или метки на плане. Храните оригиналы и копии вместе с актом приёма. Для спорных случаев привлекайте эксперта.

В: Когда стоит обращаться к юристу?
О: Если застройщик отказывается устранять дефекты, нарушает сроки или игнорирует претензии — время привлекать юриста.

Также стоит проконсультироваться, если дефекты серьёзные (проблемы с несущими конструкциями, существенные отклонения площади) или если вы планируете расторгать договор и требовать возврата денег.