До перехода на сайт осталось секунд. Пропустить рекламу

  Выкса.РФ » Общество
26 марта 2014, 8:55 · Просмотров: 11 038 · Версия для печати

Окнопад

Качество товара заканчивается вместе с гарантийным сроком

Окнопад
Окнопад
Окнопад
Окнопад
Окнопад
Окнопад
Окнопад
Окнопад
Окнопад
Окнопад
Четыре года назад Любовь Ремизова затеяла капитальный ремонт в своей трехкомнатной квартире. Она пенсионерка, живет одна. Менять старые окна на новые, пластиковые вызвала кулебакскую компанию, которая по доступным ценам гарантировала отменное качество продукции.

При заказе хозяин фирмы произвел на Любовь Георгиевну приятное впечатление. Без раздумий она подписала договор на установку окна в спальне и, так называемой, конструкции «слайдорс» на балконе.

Проблемы начались практически сразу, рассказывает женщина корреспонденту Выксы.РФ Зое Ежовой.

Компания привезла рамы, которые сначала не подошли по размеру, отвезли, подрезали, после их установки сразу стало поддувать. Пенсионерка указала работникам на этот недостаток, но выслушав отговорки, скромно промолчала, ибо по сути своей она не скандалистка, закрыла глаза на, как казалось, незначительную проблему. Но это было только начало.

После этого «потек» уплотнитель. Лето 2010 года было, конечно, жарким, но неужели настолько, что оконные конструкции не выдержали атмосферных температур?!

Стекла стало невозможно мыть, так как весь уплотнитель размазывался по ним, как мазут. При сдвигании и раздвигании рам, снизу сыпались какие-то осколки пластика, вылазили подозрительные резинки... Как-то при открывании окна, оно буквально разъехалось на глазах и в руках хозяйки квартиры: стекло в одну сторону, рама в другую. На помощь пришел знакомый — бывший специалист по окнам, привернул стекло к раме саморезами. Получилось не совсем эстетично, зато надежно.

В декабре 2013 года, когда Любовь Георгиевна в очередной раз лежала в больнице (у неё хронические заболевания), ей позвонила соседка и сказала, что из ее лоджии выпало окно. В срочном порядке пенсионерка выписалась и помчалась смотреть, что же произошло. Одна из створок, видимо из-за усилившегося ветра, просто вылетела из пазов и, зацепив в полете соседский кондиционер, упала вниз, в кусты. В нескольких сантиметрах — пешеходный тротуар, рядом стоянка для автомашин. Чудом никто и ничто не пострадало. Кроме, конечно, окон Любови Ремизовой.

«Гарантия на продукцию в этой компании — три года. В течение всего этого времени окна сыпались, можно сказать, по кусочкам. И как раз, когда прошло три года, развалились совсем!» — рассказывает женщина.

По совету она обратилась в отдел защиты прав потребителей, там ей сказали, что выход один — суд. Писать заявление с требованием продлить гарантийный срок в связи с ранее замеченным браком. Ходить по судам для пенсионерки слишком большое испытание. Она позвонила руководителю фирмы, которая ей устанавливала злополучные окна. В ответ услышала — а может, вы ее сами пнули?! И вообще повышенный тон в разговоре предпринимателя огорчил нашу героиню.

«Как можно проявлять такое неуважение к клиентам, да и людям вообще, — говорит она. — Это был явный намек, что у меня что-то не в порядке с головой».

В общем, знакомый юрист помогла Любови Георгиевне составить претензию на имя руководителя оконной фирмы, которую она отправила по почте. Через некоторое время он прислал двух мастеров. Те хотели лишь забрать сломанную раму и, видимо, в дальнейшем поменять ее на новую.

«Но где гарантия, что и остальные рамы у меня не выпадут от ветра или еще от чего-нибудь. Причину произошедшего мне так и не назвали, — продолжает женщина. — Сказали — не знаем почему так случилось. Я хотела, чтобы руководитель сам приехал ко мне, посмотрел остальные недоработки, убедился в том, что работа сделана совершенно некачественно! Ведь именно он несет за это ответственность. Но он, наверное, очень занятой».

Мастера уехали ни с чем. Ремизова не отдала им раму, настаивая на личном присутствии директора фирмы. А предприниматель с тех пор не отвечает на телефонные звонки. Сейчас пенсионерка не знает, что ей делать дальше. По ее словам, выходит, что суд неизбежен. Но хватит ли у нее сил доказать свою правоту. И поможет ли это решить проблему. Окна нет. Штукатурка на лоджии уже начала трескаться. Скоро начнутся дожди, и весь ремонт пойдет на смарку. Устанавливать новые окна — дорогое удовольствие.

В завершении беседы Любовь Георгиевна добавила: «Зачем фирма берется за ту работу, которую она не в состоянии выполнить качественно? Наверняка, это не первый их случай халатного отношения к заказам клиентов».
Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы отослать информацию редактору.
« предыдущая новость     следующая новость »

Сейчас читают

выкса.рф, Трагедия на Верхнем пруду: 16-летний подросток утонул, спасая друга

Трагедия на Верхнем пруду: 16-летний подросток утонул, спасая друга

выкса.рф, Погиб Атаманов Александр Аркадьевич

Погиб Атаманов Александр Аркадьевич

выкса.рф, Проект планировки территории подготовят для западного обхода Выксы

Проект планировки территории подготовят для западного обхода Выксы

выкса.рф, Мобильный интернет не будут блокировать при массовых ограничениях связи

Мобильный интернет не будут блокировать при массовых ограничениях связи

выкса.рф, Парк культуры и отдыха Выксы отметил 247-летие ярким праздником «Выксунская игрушка собирает друзей»

Парк культуры и отдыха Выксы отметил 247-летие ярким праздником «Выксунская игрушка собирает друзей»

выкса.рф, Утечка газа после ремонта привела к пожару в квартире на Красных зорях

Утечка газа после ремонта привела к пожару в квартире на Красных зорях

выкса.рф, 27 социальных предпринимателей из Нижегородской области получили гранты ОМК

27 социальных предпринимателей из Нижегородской области получили гранты ОМК

выкса.рф, Ольга Левичева из Выксы борется за звание лучшего «Земского доктора»

Ольга Левичева из Выксы борется за звание лучшего «Земского доктора»

выкса.рф, Министр спорта Нижегородской области посетил спортивные объекты Выксы

Министр спорта Нижегородской области посетил спортивные объекты Выксы

выкса.рф, Многоквартирный дом № 6А в микрорайоне Жуковского признан аварийным и подлежащим сносу

Многоквартирный дом № 6А в микрорайоне Жуковского признан аварийным и подлежащим сносу

выкса.рф, Фонтан на площади Октябрьской революции установят за 6,8 млн рублей

Фонтан на площади Октябрьской революции установят за 6,8 млн рублей

выкса.рф, Сергею Жаркову, одному из самых титулованных выксунских самбистов исполнилось 50 лет

Сергею Жаркову, одному из самых титулованных выксунских самбистов исполнилось 50 лет

выкса.рф, Выксунское ПАП пополнило автопарк новым автобусом для междугородных перевозок

Выксунское ПАП пополнило автопарк новым автобусом для междугородных перевозок

выкса.рф, Житель Омска пытался зарезать двух мужчин в Выксе

Житель Омска пытался зарезать двух мужчин в Выксе

выкса.рф, 25 июля — свадебный бум в Выксе

25 июля — свадебный бум в Выксе

Товары и услуги

Лента

выкса.рф, ОМК запустила онлайн-марафон по ходьбе и бегу для сотрудников по всей России
10:02

ОМК запустила онлайн-марафон по ходьбе и бегу для сотрудников по всей России

выкса.рф, Сотрудники культурных институций ОМК изучали опыт московских коллег в развитии инклюзии
8:58

Сотрудники культурных институций ОМК изучали опыт московских коллег в развитии инклюзии

выкса.рф, Проект планировки территории подготовят для западного обхода Выксы
14:35

Проект планировки территории подготовят для западного обхода Выксы

выкса.рф, Выксунцы покорили «Новый Уровень»: студенты ВФ НИТУ МИСИС блеснули на всероссийском интенсиве в Кавказских горах
12:52

Выксунцы покорили «Новый Уровень»: студенты ВФ НИТУ МИСИС блеснули на всероссийском интенсиве в Кавказских горах

выкса.рф, Колючая проволока на лесной дороге
11:38

Медиалента: Колючая проволока на лесной дороге

выкса.рф, Жители Досчатого интересуются: когда улица Калинина получит нормальную дорогу?
10:52

Жители Досчатого интересуются: когда улица Калинина получит нормальную дорогу?

выкса.рф, В Верхней Верее прошёл XII Фестиваль близнецов
10:26

В Верхней Верее прошёл XII Фестиваль близнецов

выкса.рф, Ветераны боевых действий провели открытый урок для воспитанников «Национальной организации витязей»
8:59

Ветераны боевых действий провели открытый урок для воспитанников «Национальной организации витязей»

выкса.рф, Когда восстановят асфальт во дворе дома 71 на ул. Островского?
18 августа, 17:55

Медиалента: Когда восстановят асфальт во дворе дома 71 на ул. Островского?

выкса.рф, Житель Омска пытался зарезать двух мужчин в Выксе
18 августа, 16:10

Житель Омска пытался зарезать двух мужчин в Выксе

выкса.рф, В Выксе запустили бесплатный Wi-Fi в общественных пространствах
18 августа, 13:26

В Выксе запустили бесплатный Wi-Fi в общественных пространствах

выкса.рф, Ольга Левичева из Выксы борется за звание лучшего «Земского доктора»
18 августа, 11:33

Ольга Левичева из Выксы борется за звание лучшего «Земского доктора»

выкса.рф, Благотворительный концерт скрипичной музыки в музее истории ВМЗ

Афиша: Благотворительный концерт скрипичной музыки в музее истории ВМЗ

21 августа в 18:00
выкса.рф, В Туртапке Granta въехала в Haval
18 августа, 9:10

В Туртапке Granta въехала в Haval

выкса.рф, В Нижегородской области сбили 14 беспилотников
17 августа, 11:20

В Нижегородской области сбили 14 беспилотников