Бои с чиновниками — по правилам и без

К нам в редакцию регулярно приходят письма от читателей, где они жалуются на работу чиновников. Вот одно из них, от Андрея:

«Семье моей знакомой дали квартиру в поселке Шиморское, в ветхой двухэтажке, где администрация обязана была сделать ремонт. Но который год отнекиваются. Ремонт мои знакомые начали делать сами, а пока живут на съемной квартире, из которой их просят съехать в ближайшее время. Как быть в данной ситуации? Съезжать-то некуда».

Выкса.РФ сразу выехала на место, чтобы воочию увидеть и подробнее расспросить, в чем же дело.

Дом, в котором Эльвира Евсеева получила долгожданную квартиру, построен в 50-х годах прошлого века. В целом впечатление от постройки удручающее — обнять и плакать.

Конечно, это лучше чем ничего. А именно «ничего» и было до этого у нашей героини: приехав в 92-м году из Таджикистана, с мужем и двумя маленькими детьми, они прописались в общежитии ПТУ-10, и встали в очередь на жилье.

Спустя 20 лет, в 2012 году им наконец-то дали квартиру по договору социального найма, согласно которому, в квартире должны были быть свет, вода, газ, отопление, окна и двери. Почти всё, кроме газа и воды, в квартире было. Но в каком состоянии — страшно вспомнить. К тому же от прежнего жильца остались горы мусора и грязи.

В администрации Эльвире Александровне сказали: вы подождите, а мы вам со временем всё сделаем — пока с финансированием проблемы.

Ждать Евсеевы не могли — прописались по новому адресу, за что их сразу выселили из общежития ПТУ, поскольку проживать в нем могут только учащиеся.

Пришлось снимать жилье, и делать посильный ремонт в своей квартире.

На кредитные средства поменяли окна, сделали потолки, положили фанеру на пол, обшили стены гипсокартоном, поклеили обои, заменили двери; в надежде на то, что все расходы возместит администрация, исправно сохраняли чеки.

Пока шел ремонт, Эльвира Александровна регулярно обращалась по прямым телефонным линиям к начальнику ЖКХ, главе администрации с просьбами ускорить процесс и помочь. Но те сетовали на отсутствие средств в бюджете.

Тогда она обратилась в прокуратуру, где ей объяснили, что факт нарушения на лицо, но доказательств мало — ни фотографий, ни письменных обращений в администрацию нет. В независимой экспертизе ей тоже отказали, сославшись на отсутствие несовершеннолетних детей.

Прошлой осенью Евсеева добилась небольшой помощи от начальника ЖКХ администрации г. о. г. Выкса Олега Лопатина, по распоряжению которого в квартире повесили батареи отопления и сделали канализацию.

Батареи теперь есть, а что толку — квартира отапливается газовым котлом, а на воду и газ нет даже проектной документации, которую обещали сделать еще в прошлом году.

Женщина снова взяла кредит (сама при чем удивляется, как ей до сих пор эти кредиты одобряют в банке) и заказала техусловия на воду.

Также она надеется самостоятельно провести газ, чтобы осенью уже можно было отапливать квартиру. И, конечно, расплачиваться с кредитами, в которых она погрязла по уши — вот ее ближайшие планы.

Недавно она снова ходила в администрацию, где с трудом «выцепила» Лопатина, на очередную фразу — нет денег, ответила — отдайте мои документы!

«Как он рад был! — вспоминает Эльвира Евсеева. — Они у него тут же приготовлены были. В спешке забыл и про записку, которая затерялась в бумагах».

А записка буквально следующего содержания:
«Матюгиной М. А. — Если обратиться г-жа Евсеева Э. А. — всё-таки надо бы двигать! Ваше мнение?». (М. А. Матюгина — гл. специалист по газу управления ЖКХ администрации — прим. авт.).

Смысл записочки понять не сложно. И пока чиновники решают проблемы таким вот незатейливым способом — простые граждане вынуждены бесконечно ждать помощи.

За комментарием мы обратились к юристу Полине Цыбряевой:

В договоре соц. найма, как правило, представлен весь «ассортимент» услуг, которые должны быть предоставлены нанимателю жилья (в нашем случае наниматель — Эльвира Евсеева).

Наниматель может смело требовать от наймодателя (в нашем случае — администрация), которому он платит деньги, то, что ему положено по договору.

Многие наниматели, наверное, и не догадываются, что у них, в отличие от собственников жилья, есть право наказать рублем наймодателя. Если, конечно, те этого заслужили.

Например, если наймодатель не исполняет или плохо исполняет свои обязанности: не проводит своевременно капитальный ремонт жилого помещения и общего имущества в многоквартирном доме, предоставляет коммунальные услуги ненадлежащего качества и т. д., то в таком случае наниматель по своему выбору вправе потребовать уменьшения платы за пользование занимаемым жилым помещением, общим имуществом в доме либо возмещения своих расходов на устранение недостатков.

Можно потребовать в судебном порядке и возмещение убытков, причиненных в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения наймодателем своих обязанностей (п. 2 ст. 66 ЖК РФ).

Она допустила две ошибки: не зафиксировала на фото или видео, первоначальное состояние жилья и не обращалась с письменными заявлениями к наймодателю, то есть в администрацию г. о. г. Выкса.

Я бы советовала Эльвире Евсеевой обратиться в суд с требованием вернуть затраченные денежные средства на ремонт.