Медвежья услуга

Наверно, нет ни одного выксунца, который бы не сталкивался в нашем городе с хамским обращением продавцов к покупателям. Так, один случай произошел и с нашей читательницей Юлей в минувший выходной.

«Я зашла за покупками в магазин хозтоваров на городском рынке. Попросила продавщицу сначала показать мне терку для корейской морковки, а потом, для сравнения, овощерезку. Определившись с выбором сообщила продавщице о том, что я беру второе, — рассказывает Юля. — На что девушка за прилавком заявила мне: «В следующий раз определяйтесь с выбором сразу, чтобы я по несколько раз не бегала».

Слова продавщицы просто шокировали нашу читательницу, ведь принести и показать товар — это непосредственная обязанность продавца.

«Я ей так и сказала, что это ваша работа — принести, подать и показать, на что продавщица начала кричать, ругаться и обзывать меня хамкой, — поясняет Юля. — Я потребовала жалобную книгу».

По словам девушки, записей в жалобной книге на хамское отношение продавцов к своим покупателям было предостаточно. Свое сообщение о некорректном поведении сотрудницы магазина оставила и она.

В редакцию Выкса.РФ часто поступают жалобы на «нерадивое» и бестактное отношение продавцов к покупателям, также многие сетуют на просроченные, залежалые и заплесневелые продукты на прилавках городских супермаркетах.

И вообще, сфера обслуживания в Выксе оставляет желать лучшего — продавцы в магазинах, официанты в кафе и сотрудники госучреждений — многие — работают так, будто делают большое одолжение, не связанное с их прямыми обязанностями. Редко встретишь грамотного продавца, который разбирается в предлагаемом товаре или услуге и может обслужить клиента вежливо, культурно, не переходя за рамки этики.

Такие фразы как — «смотреть надо чего берете», «определитесь сразу», «это ноги у вас такие» и тому подобное портят настроение и отбивают желание посещать магазины и другие объекты сферы обслуживания.