21 ноября 2017, 16:48 · Просмотров: 2 308 · Теги: Горячая линия · Версия для печати
Не молчите о межнациональных и межконфессиональных конфликтах
«Горячая линия» по приему информации о конфликтных ситуациях в сфере межнациональных и межконфессиональных отношений начала работу на территории Нижегородской области, сообщает пресс-служба администрации.
Прием информации осуществляется по телефону +7 (831) 419-36-55 или по электронной почте nation@mvp.kreml.nnov.ru. Обращения принимаются круглосуточно с 9:00 до 18:00 государственными служащими, с 18:00 до 9:00 — в режиме автоответчика.
В ходе телефонного звонка госслужащий обязан:
— указать ФИО, указать занимаемую должность;
— сообщить, что «Горячая линия» работает исключительно для информирования о конфликтных ситуациях в сфере межнациональных и межконфессиональных отношений;
— предложить гражданину назвать ФИО, почтовый адрес, телефон;
— предложить гражданину изложить суть вопроса;
— сообщить гражданину, что конфиденциальность переданных им сведений гарантируется;
— соблюдать выдержку, тактичность и вежливость;
— обращаться к позвонившему по имени, имени и отчеству;
— не пытаться разубедить позвонившего;
— не высказывать гипотетических предположений;
— не комментировать ситуацию;
— не прерывать разговора до его полного окончания по инициативе звонящего;
— в заключение разговора поблагодарить позвонившего за звонок.
Прием информации осуществляется по телефону +7 (831) 419-36-55 или по электронной почте nation@mvp.kreml.nnov.ru. Обращения принимаются круглосуточно с 9:00 до 18:00 государственными служащими, с 18:00 до 9:00 — в режиме автоответчика.
В ходе телефонного звонка госслужащий обязан:
— указать ФИО, указать занимаемую должность;
— сообщить, что «Горячая линия» работает исключительно для информирования о конфликтных ситуациях в сфере межнациональных и межконфессиональных отношений;
— предложить гражданину назвать ФИО, почтовый адрес, телефон;
— предложить гражданину изложить суть вопроса;
— сообщить гражданину, что конфиденциальность переданных им сведений гарантируется;
— соблюдать выдержку, тактичность и вежливость;
— обращаться к позвонившему по имени, имени и отчеству;
— не пытаться разубедить позвонившего;
— не высказывать гипотетических предположений;
— не комментировать ситуацию;
— не прерывать разговора до его полного окончания по инициативе звонящего;
— в заключение разговора поблагодарить позвонившего за звонок.
Сейчас читают
ОМК торжественно открыла в Выксе перемещенную башню Шухова
Нижегородскую область назвали проблемной по ситуации с бензином
Двоим выксунцам вручили государственные награды
Благотворительный забег «Кто бежит? Все бегут!» собрал более 1 800 участников
Заявки на обучение в выксунском «Кванториуме» подали уже более 600 школьников
Молодые футболисты из Выксы завоевали золото на первенстве Нижегородской области
Начальник караула Николай Шубин признан лучшим в России
«Бонд с кнопкой» записали песню с детским хором из Выксы
Юношеский хоккейный клуб «Металлург» одержал победу на международном турнире «Золотая шайба»
В Выксе автомобиль упал с моста: один человек погиб
«Известный певец» развел выксунку на 670 000 рублей
🚗 Просто повёл себя по-человечески: сотрудник ГИБДД поменял колесо водителю
Юбилей легенды самбо: 50 лет Сергею Матюкову
Лев Плаксин стал чемпионом Выксы по шахматам
Выкса на 100% готова к отопительному сезону
Подача тепла начнется с 23 сентября
Товары и услуги
«Центр Керамики» — магазин керамической плитки, керамогранита, сантехники и обоев в Муроме
Достойные зарплаты в сельском хозяйстве и торговой сети
Поездки в Москву — с транспортной компанией «Попутчик»
Фирменный салон плитки и керамогранита Laparet
ТМК Инструмент: пилим цены
«Городская ритуальная компания» — надёжный помощник в организации похорон
Желудок и кишечник под контролем: записывайтесь на ФГДС и колоноскопию под наркозом в МЕДСИ
Компания «Оникс»: ваш старый металл — наша забота
В Выксе открылся набор на пять новых IT-программ в Компьютерной школе филиала Университета МИСИС
